Τα εργαλεία αυτά βοηθούν στην παρακολούθηση των διαδικασιών, στον εντοπισμό των μεταβολών και στην εξασφάλιση της συνέπειας της ποιότητας. Αυτό το άρθρο διερευνά κοινές στατιστικές μεθόδους, τους υπολογισμούς τους και μελέτες πραγματικών περιστατικών που αποδεικνύουν την εφαρμογή τους.

Βασικά στατιστικά εργαλεία για ISO 9001

Πολλά στατιστικά εργαλεία χρησιμοποιούνται για την κάλυψη των απαιτήσεων ISO 9001, συμπεριλαμβανομένων των διαγραμμάτων ελέγχου, της ανάλυσης ικανοτήτων διεργασίας και των σχεδίων δειγματοληψίας.

Υπολογισμός και μεθοδολογίες

Δείκτες ικανότητας διεργασίας, όπως Cp και Cpk, μετρούν πόσο καλά μια διαδικασία πληροί τις προδιαγραφές. Οι υπολογισμοί περιλαμβάνουν στατιστικούς τύπους που βασίζονται σε δεδομένα δειγμάτων.

Μελέτες Περιπτώσεων

Σε ένα περιβάλλον κατασκευής, μια εταιρεία χρησιμοποίησε διαγράμματα ελέγχου για την παρακολούθηση της απόδοσης των μηχανών. Αναλύοντας τα δεδομένα, εντόπισαν διακυμάνσεις και μείωσε τα ελαττώματα κατά 15%.

  • Διαγράμματα ελέγχου
  • Δείκτες ικανότητας διεργασίας
  • Σχέδια δειγματοληψίας
  • Λογισμικό ανάλυσης δεδομένων