Η κατανόηση του τρόπου ποσοτικοποίησης των ποσοστών ελαττωμάτων και των DPMO (Αδυναμίες ανά εκατομμύριο ευκαιρίες) είναι απαραίτητη στη διαδικασία DMAIC (Καθορίστε, Μέτρο, Ανάλυση, Βελτίωση, Έλεγχος).

Βήμα 1: Καθορίστε τις Ελαττώματα και τις Ευκαιρίες

Αρχίστε καθορίζοντας σαφώς τι αποτελεί ελάττωμα στη διαδικασία. Καθορίστε το συνολικό αριθμό των ευκαιριών για ελαττώματα ανά μονάδα. Μια ευκαιρία είναι μια ευκαιρία για ένα ελάττωμα να συμβεί σε κάθε μονάδα προϊόντος ή υπηρεσίας.

Βήμα 2: Συλλογή δεδομένων

Συγκέντρωση δεδομένων σχετικά με τον αριθμό των παραγόμενων μονάδων και τον συνολικό αριθμό ελαττωμάτων που παρατηρήθηκαν κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης περιόδου.

Βήμα 3: Υπολογίστε το ποσοστό βλάβης

Ο ρυθμός ελαττωμάτων υπολογίζεται με διαίρεση του συνολικού αριθμού ελαττωμάτων με το συνολικό αριθμό των μονάδων που επιθεωρήθηκαν.

Βήμα 4: Υπολογισμός DPMO

Ο DPMO υπολογίζεται με τη χρήση του τύπου:

DPMO = (Αριθμός ελλείψεων / (Αριθμός ελεγχόμενων μονάδων × Ευκαιρίες ανά μονάδα)) × 1.000.000[[Αριθμός βλαβών:1]

Βήμα 5: Διερμηνεία των αποτελεσμάτων

Οι χαμηλότερες τιμές DPMO δείχνουν καλύτερη ποιότητα διεργασίας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις μετρήσεις για να εντοπίσετε περιοχές που χρειάζονται βελτίωση και να παρακολουθείτε την πρόοδο με την πάροδο του χρόνου.

  • Προσδιορίστε σαφώς τα ελαττώματα και τις ευκαιρίες
  • Ακριβής συλλογή δεδομένων
  • Υπολογισμός ποσοστού ελαττωμάτων και DPMO
  • Χρήση αποτελεσμάτων για τη βελτίωση της ποιότητας της διεργασίας