Η διορθωτική δράση είναι ένα βασικό μέτρο στους ελέγχους ISO 9001. Μετράει πόσο καλά ένας οργανισμός αντιμετωπίζει τις μη συμμορφότητες και αποτρέπει την επανεμφάνιση τους. Ο ακριβής υπολογισμός συμβάλλει στη διασφάλιση συνεχούς βελτίωσης και συμμόρφωσης με τα πρότυπα.

Κατανόηση της Αποτελεσματικότητας της Διορθωτικής Δράσης

Η αποτελεσματικότητα καθορίζεται με την αξιολόγηση του κατά πόσον τα διορθωτικά μέτρα που ελήφθησαν έχουν επιλύσει τις βασικές αιτίες των ζητημάτων.

Βήματα για την Υπολογιστική Αποτελεσματικότητα

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για τον υπολογισμό της αποτελεσματικότητας των διορθωτικών μέτρων:

  • Προσδιορίστε τις μη συμμορφότητες από την έκθεση ελέγχου.
  • Επαλήθευση της εφαρμογής διορθωτικών μέτρων.
  • Εξετάστε εάν έχει επιλυθεί η μη συμμόρφωση.
  • Να προσδιοριστεί εάν το ζήτημα έχει επανεμφανιστεί εντός περιόδου επανεξέτασης.
  • Υπολογίστε το ποσοστό των αποτελεσματικών διορθωτικών μέτρων.

Υπολογισμός του ποσοστού αποτελεσματικότητας

Ο ρυθμός αποτελεσματικότητας υπολογίζεται με τη χρήση του τύπου:

Ποσοστό αποτελεσματικότητας (%) = (Αριθμός αποτελεσματικών διορθωτικών ενεργειών / συνολικές διορθωτικές δράσεις) × 100

Ερμηνευτικά Αποτελέσματα

Ένα υψηλό ποσοστό αποτελεσματικότητας δείχνει ότι τα διορθωτικά μέτρα είναι επιτυχή στην επίλυση ζητημάτων.