Η διαδικασία αυτή περιλαμβάνει την ανάλυση του κόστους που συνδέεται με την πρόληψη, την αξιολόγηση και την αντιμετώπιση ελαττωμάτων. Ο ακριβής υπολογισμός του CoQ υποστηρίζει καλύτερες προσπάθειες λήψης αποφάσεων και συνεχούς βελτίωσης.

Κατανόηση του κόστους ποιότητας (CoQ)

Το CoQ είναι ένα μέτρο του συνολικού κόστους που προκύπτει για να εξασφαλιστεί η ποιότητα σε μια διαδικασία.

Ενσωμάτωση του CoQ σε DMAIC

Η μεθοδολογία DMAIC ⁇ Define, Measure, Analyze, Better, Control ⁇ παρέχει μια δομημένη προσέγγιση στη βελτίωση της διαδικασίας. Ενσωματώνοντας την ανάλυση CoQ κατά τη διάρκεια των φάσεων Μέτρο και Ανάλυση επιτρέπει στις ομάδες να ποσοτικοποιήσουν τις οικονομικές επιπτώσεις των ζητημάτων ποιότητας και να προσδιορίσουν τους οδηγούς κόστους.

Βήματα για την εκτίμηση του CoQ

  • Ταυτότητα Κατηγορίες κόστους: Καθορισμός πρόληψης, αξιολόγησης, εσωτερικής αστοχίας και εξωτερικού κόστους αστοχίας που σχετίζονται με τη διαδικασία.
  • Συλλογικά στοιχεία: Συγκέντρωση οικονομικών δεδομένων που σχετίζονται με δραστηριότητες ποιότητας και με κόστος ελαττωμάτων σε μια συγκεκριμένη περίοδο.
  • Κοστολόγηση και εκτίμηση του υπολογισμού:[ Άθροισμα των δαπανών για κατάρτιση, ελέγχους, επιθεωρήσεις και ελέγχους διαδικασιών.
  • Αξιολόγηση Κόστος αποτυχίας: Ποσοτικός προσδιορισμός του κόστους από τα παλιοσίδερα, την επαναεργασία, τις αξιώσεις εγγύησης και τις αποδόσεις.
  • Αναλυτική ανάλυση αποτελεσμάτων: Χρησιμοποιήστε τα δεδομένα για τον προσδιορισμό περιοχών με υψηλό κόστος και την ιεράρχηση ενεργειών βελτίωσης.

Ο τακτικός υπολογισμός του CoQ παρέχει πληροφορίες για την αποτελεσματικότητα των πρωτοβουλιών ποιότητας και υποστηρίζει αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα για βελτιώσεις της διαδικασίας.