Τα σχέδια ελέγχου είναι βασικά εργαλεία στη διαδικασία DMAIC, βοηθώντας στη διατήρηση των βελτιώσεων και στη διασφάλιση της σταθερότητας της διαδικασίας. Παρέχουν μια δομημένη προσέγγιση για την παρακολούθηση των βασικών μεταβλητών της διαδικασίας και την εφαρμογή των απαραίτητων δράσεων για τη διατήρηση των κερδών.

Αρχές σχεδιασμού σχεδίων ελέγχου

Πρώτον, θα πρέπει να προσδιορίσει τις κρίσιμες μεταβλητές της διαδικασίας που επηρεάζουν άμεσα την ποιότητα. Δεύτερον, πρέπει να καθορίσει τις μεθόδους μέτρησης, τις συχνότητες και το υπεύθυνο προσωπικό. Τρίτον, το σχέδιο θα πρέπει να περιλαμβάνει στρατηγικές απόκρισης για αποκλίσεις για την πρόληψη της επανάληψης των ζητημάτων.

Βασικά συστατικά ενός σχεδίου ελέγχου

Ένα τυπικό σχέδιο ελέγχου περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία:

  • Βήμα διαδικασίας: Περιγραφή της συγκεκριμένης διαδικασίας ή δραστηριότητας.
  • Κριτικές Μεταβλητές: Παράμετροι που χρειάζονται παρακολούθηση.
  • Σύστημα μέτρησης: Μέθοδοι και εργαλεία που χρησιμοποιούνται για τη συλλογή δεδομένων.
  • Ορια ελέγχου: Αποδεκτά διαστήματα για μεταβλητές.
  • Σχέδιο απάντησης: Δράσεις που πρέπει να ληφθούν όταν εμφανιστούν αποκλίσεις.

Πρακτικά Παραδείγματα Σχεδίων Ελέγχου

Για παράδειγμα, σε μια ρύθμιση κατασκευής, ένα σχέδιο ελέγχου θα μπορούσε να καθορίσει ότι η διάμετρος ενός μηχανογραφημένου μέρους μετριέται κάθε ώρα χρησιμοποιώντας έναν θερμαντήρα. Αν οι μετρήσεις δεν είναι τα όρια ελέγχου, το σχέδιο απόκρισης θα μπορούσε να περιλαμβάνει τη διακοπή της μηχανής για επιθεώρηση και την προσαρμογή του εργαλείου.

Ένα σχέδιο ελέγχου μπορεί να παρακολουθεί το χρόνο των κλήσεων καθημερινά. Αν ο μέσος χρόνος χειρισμού υπερβαίνει τον στόχο, το σχέδιο θα μπορούσε να προκαλέσει πρόσθετες προσαρμογές κατάρτισης ή διαδικασίας για τη βελτίωση της αποδοτικότητας.