Τα διαγράμματα ελέγχου είναι εργαλεία που χρησιμοποιούνται στη διαχείριση ποιότητας για την παρακολούθηση της σταθερότητας της διαδικασίας με την πάροδο του χρόνου. Βοηθούν στον εντοπισμό των διακυμάνσεων που μπορεί να υποδηλώνουν προβλήματα ή βελτιώσεις σε μια διαδικασία.

Κατανόηση των γραφημάτων ελέγχου

Τα διαγράμματα ελέγχου εμφανίζουν σημεία δεδομένων διεργασίας με την πάροδο του χρόνου, μαζί με όρια ελέγχου που καθορίζουν το αναμενόμενο εύρος διακύμανσης. Χρησιμοποιούνται για να διακρίνουν μεταξύ της παραλλαγής κοινής αιτίας, η οποία είναι εγγενής στη διαδικασία, και της παραλλαγής ειδικής αιτίας, η οποία υποδεικνύει μια αλλαγή ή πρόβλημα.

Υπολογισμός βήμα προς βήμα

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να δημιουργήσετε ένα διάγραμμα ελέγχου:

  • Συλλεκτικά δεδομένα: Συγκέντρωσε επαρκή αριθμό σημείων δεδομένων από τη διαδικασία.
  • Υπολογίστε τον μέσο όρο: Βρείτε το μέσο όρο των σημείων δεδομένων.
  • Καθορίστε το εύρος ή την τυπική απόκλιση: Υπολογίστε το εύρος (διαφορά μεταξύ μέγιστης και ελάχιστης) ή την τυπική απόκλιση των δεδομένων.
  • Ορια Compute Control: Χρησιμοποιούν τύπους για τον υπολογισμό των ανώτερων και κατώτερων ορίων ελέγχου (UCL και LCL). Για παράδειγμα, για ένα μέσο διάγραμμα (X ⁇ ), UCL = X ⁇ + A2 * R, LCL = X ⁇ - A2 * R, όπου R είναι το μέσο εύρος και A2 είναι μια σταθερά με βάση το μέγεθος του δείγματος.
  • Σημεία δεδομένων Plot: Διάγραμμα των σημείων δεδομένων μαζί με τα όρια ελέγχου.

Διερμηνεία των γραφημάτων ελέγχου

Η ανάλυση περιλαμβάνει τον έλεγχο του κατά πόσον τα σημεία δεδομένων εμπίπτουν στα όρια ελέγχου. Τα σημεία εκτός των ορίων υποδηλώνουν ειδική μεταβολή αιτίας.

Οι διαφορές εκτός των ορίων ή μη τυχαία πρότυπα απαιτούν έρευνα για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση των υποκείμενων αιτίων.