درک توانایی فرآیند در چهره تغییر سازمانی

قابلیت پردازش یک معیار آماری از توانایی فرآیند تولید خروجی است که در مشخصات مشتری قرار می گیرد، که به طور معمول با شاخص هایی مانند C p و C pk اندازه گیری می شود، نشان دهنده گسترش و مرکز فرایند نسبت به محدودیت های مشخصات است، مقدار بالای C pk (به طور کلی ≥ 1.33) نشان می دهد که این روند قادر و متمرکز است، در حالی که مقادیر پایین تر از تولید سیگنال های غیر قابل اعتماد، به سرعت می تواند آنها را حفظ کند.

استراتژی های اصلی برای قابلیت پیش خدمت فرآیند

استراتژی های زیر یک رویکرد ساختار یافته برای حفاظت از قابلیت فرآیند در طول انتقال را فراهم می کند.آنها تکنیک های مدیریت کیفیت ثابت را با بهترین شیوه های مدیریت تغییر برای به حداقل رساندن اختلال و حفظ عملکرد قابل پیش بینی ترکیب می کنند.

۱- یک تحلیل اثرات شدید قبل از هر گونه تغییر انجام دهید

قبل از اینکه مدیران یک طرح سازمان دهی مجدد را نهایی کنند، رهبران کیفیت باید تجزیه و تحلیل رسمی تاثیر بگذارند (هر کدام تغییرات پیشنهادی را در فرآیندهایی که بر آن تأثیر می گذارد، نقشه برداری کنند)، این شامل شناسایی پارامترهای حیاتی به کیفیت (CTQ) ، مستندسازی ارزش های قابلیت پایه و وابستگی های کاهش یافته است که می تواند در طول انتقال از ابزارهایی مانند حالت شکست و اثرات تجزیه و تحلیل (FMEA) برای پیش بینی اینکه در آن ها ممکن است دقیقاً قابلیت های تقویت مواد را افزایش دهند، و یا کاهش منابع اثر، استفاده از طریق تجزیه و تحلیل های مشابه، استفاده از طریق تجزیه و تحلیل های مشابه، و تحلیل، و تحلیل، و تحلیل، استفاده از طریق تجزیه و تحلیل، استفاده از طریق سیستم های تجزیه و تحلیل، و تحلیل، می تواند تفاوت های پردازش، تجزیه و تحلیل های تجزیه و تحلیل، تجزیه و تحلیل های اثر، تجزیه و تحلیل های پردازش های پردازش های اثر، تجزیه و تحلیل های پردازش های پردازش، و تحلیل های پردازش های پردازش های پردازش های پردازش های پردازش های پردازش های پردازش های اثر، تجزیه و تحلیل های اثر، تجزیه و تحلیل، تجزیه و تحلیل های پردازش های پردازش های پردازش های پردازش های پردازش های پردازش های پردازش های اثر، تجزیه و تحلیل های پردازش های پردازش های پردازش های پردازش های

۲- استاندارد سازی فرآیندها در سراسر سازمان

استاندارد یک ابزار قدرتمند برای دفاع از قابلیت فرآیند در طول تحول است، زمانی که روش ها، دستورالعمل های کاری و مواد آموزشی در سراسر بخش ها و مکان ها یکنواخت هستند، تنوعی که توسط ساختارهای جدید یا نقش ها معرفی می شود، کاهش می یابد. مستندسازی هر فرایند بحرانی با استفاده از یک الگوی استاندارد که شامل محدودیت های مشخصات، پارامترهای کنترل و تحمل قابل قبول است، اطمینان حاصل کنید که کنترل نسخه حفظ شده و تمام ذینفعان - به ویژه اعضای جدید از آخرین سیستم های استاندارد شده، به معنای بهبود دسترسی دقیق و یا حداقل تغییرات استاندارد است؛ به معنی آن است؛ به معنای آن است.

۳- سرمایه گذاری در آموزش و پرورش زمان و نظارت بر صلیب

آموزش باید بیش از یک رویداد توانایی یک خاموش در طول تغییرات سازمانی باشد، کارکنان اغلب مسئولیت های جدید را بر عهده می گیرند یا تجهیزات ناآشنا را اجرا می کنند. آموزش فقط در زمان (JIT) - بلافاصله قبل از تغییر تحویل داده می شود - اطمینان می دهد که دانش تازه است زمانی که بیشتر مورد نیاز است، اپراتورهای آموزش متقابل در فرآیندهای متعدد انعطاف پذیری نیروی کار را افزایش می دهد و خطر یک نقطه واحد از شکست را کاهش می دهد.

۴- نظارت بر زمان واقعی و کنترل فرآیند آماری (SPC)

نظارت مستمر شبکه ایمنی است که قبل از تبدیل شدن به یک بحران کیفیت، داشبورد های تقارن را که نمودارهای کنترل را برای ویژگی های بحرانی نمایش می دهند، در زمان واقعی از سنسورها یا سیستم های اندازه گیری حلقه به روز می شود، زنگ هشدار برای روند، اجرا می شود یا نقاط خارج از محدوده کنترل، افزایش فرکانس نمونه به طور موقت برای تشخیص تغییرات به سرعت.

۵- یکپارچه سازی مدل های تغییر-مدیریت با فرآیندهای کیفیت

قابلیت پردازش تنها یک معیار فنی نیست؛ بلکه تحت تأثیر عوامل انسانی مانند مقاومت در برابر تغییر، تجزیه ارتباطات و مدل های اخلاقی مانند مدل تغییر گام هشت مرحله ای یا قابلیت های مدیریت عملکرد (ALT، تمایل، دانش، توانایی، تقویت) است که یک روش ساختار یافته برای مدیریت افراد تغییر می دهد.[۱۰]

۶- ایجاد تیم های قابلیت بازنگری متقابل

تغییرات سازمانی اغلب باعث ایجاد سیلوها می شود زمانی که بخش ها به طور مستقل عمل می کنند، یک تیم متقابل عملکردی را تشکیل می دهند که شامل نمایندگان کیفیت، مهندسی، تولید، زنجیره تامین و HR می شود.این تیم به طور منظم برای بررسی معیارهای قابلیت های قابلیت های در حال ظهور، و هماهنگ کردن پاسخ های تیم، باید شامل اختیارات برای متوقف کردن تولید یا افزایش قابلیت های پایین تر از یک سایت، جلوگیری از تجزیه و تحلیل قطعات عمده از آن، بخش های نمونه، از تجزیه و تحلیل قطعات نمونه، جلوگیری از تفاوت های کاربر، از تجزیه و تحلیل مواد اولیه، از آن، از آن، بخش های سایت های کاربر، و تحلیل قطعات نمونه، از آن، از یکدیگر، می شود.

7- تنظیمات مجدد با قابلیت نظارت به عنوان یک نیاز طراحی

هنگامی که فرآیندها خود را تغییر می دهند - به عنوان مثال، اتخاذ یک پلت فرم نرم افزار جدید یا حرکت تولید به یک تاسیسات مختلف - حفظ قابلیت را به عنوان یک نیاز طراحی غیر قابل مذاکره درمان کنید.استفاده از طراحی برای روش های شش سیگما (DFSS) مانند IDOV (منdentify، Design، Validate)، یا DMADV (Define، اندازه، تجزیه، تجزیه و تحلیل، طراحی، بررسی، در طول فرآیند شبیه سازی قدیمی که با استفاده از یک سیستم شبیه سازی جدید سازگار است.

اندازه گیری و پاسخ به توانایی های Shift

حتی با بهترین استراتژی های پیشگیرانه، توانایی ممکن است به طور موقت با استفاده از نمودار های کنترل، شاخص های قابلیت فرآیند (C p، C p، P، P، P pk)، و شاخص های عملکرد فرایند کمک می کند تا تغییر را تشخیص دهد، هنگامی که یک اندازه گیری زیر هدف قرار می گیرد (به عنوان مثال، C pk < 1.33)، یک پاسخ ساختار یافته مورد نیاز است: ارزیابی ریشه با استفاده از یک نمودار لوله کشی یا فرآیند اصلاح دقیق، و تأیید قابلیت تعمیر دقیق.

مطالعه موردی: حفظ توانایی در طول تغییر مسیر خط تولید

یک جمع آوری الکترونیک متوسط تصمیم گرفت دو کارخانه را به یک پس از یک خرید استراتژیک تثبیت کند. مطالعات قابلیت اولیه در خطوط موجود نشان داد که ارزش های C از 1.2 به 1.8. تیم تجزیه و تحلیل تاثیر و خطرات شناسایی شده از تامین کنندگان مختلف خمیر، سطوح اپراتور و شرایط زیست محیطی را استاندارد کردند، آنها خمیر فروش شده را استاندارد کردند، آموزش اپراتورهای موازی با استفاده از مربیان، نظارت بر سرعت بالا در مقایسه با سرعت های مختلف، سرعت تجزیه و تحلیل اولیه، و نظارت بر سرعت اولیه، در ماه اول، و نظارت بر سرعت دو برابر سرعت های اولیه، و نظارت بر سرعت دو برابر سرعت پایه، و نظارت بر سرعت دو برابر سرعت اولیه، و نظارت بر سرعت دو برابر سرعت دو برابر سرعت دو برابر سرعت پایه، و تنظیم شده بود.

منابع خارجی برای بهبود مستمر

برای تعمیق درک شما از قابلیت فرآیند و مدیریت تغییر، این ارجاعات معتبر را در نظر بگیرید:

نتیجه گیری

حفظ توانایی فرآیند در طول تغییرات سازمانی یک تمرین منفعل نیست - آن نیاز به برنامه ریزی فعال، اندازه گیری دقیق و اجرای منظم دارد.با انجام تجزیه و تحلیل های تاثیر کامل، فرآیندهای استاندارد، سرمایه گذاری عمدی در آموزش هدفمند، استقرار AA، ادغام مدل های مدیریت تغییر، و تشکیل تیم های بررسی متقابل، سازمان ها می توانند از توانایی خود برای ارائه کیفیت ثابت محافظت کنند. تلاش می کند نه تنها در شناسایی نرخ های پایین تر از اعتماد به نفس و همچنین می تواند با تغییرات فعلی مشتری، و تغییرات قابل اعتماد به نفس فعلی را جذب کند، و همچنین می کند و ایجاد کند.