درک علل مشترک اختلافات در پروژه های صنعتی

پروژه های صنعتی ذاتاً دارای ریسک های بالا هستند، که اغلب شامل بودجه های چند میلیون دلاری، برنامه های تنگ و چندین پیمانکار، پیمانکاران فرعی و نهادهای نظارتی می شوند. اختلافات می توانند پیشرفت، هزینه های تورمی و آسیب به روابط تجاری طولانی مدت را از بین ببرند.

  • ابهامات - دامنه های تعریف شده ضعیف از کار، معیارهای عملکرد مبهم، یا زبان متناقض بین بخش ها ایجاد شکاف تفسیر.یک بند مبهم می تواند منجر به انتظارات متناقض و کار مجدد پر هزینه شود.
  • در جدول زمانی پروژه [FLT 1] قرار دارد، برنامه ریزی بیش از حد از شایع ترین نزاع بر سر کسانی که مسئول تاخیر هستند، چه نیروی انسانی اعمال می شود و چه غرامت برای افزایش هزینه.
  • هزینه های بیش از حد و اختلافات بودجه [FLT 1] - هنگامی که هزینه های واقعی بیش از برآورد، احزاب بحث در مورد تغییر سفارشات، شرایط سایت پیش بینی نشده و اینکه آیا مالک و یا پیمانکار خطر مالی دارند.
  • کیفیت مسائل کاری - مواد معیوب، عملکرد استاندارد، یا عدم موفقیت در پاسخگویی به مشخصات می تواند منجر به عقب نشینی، اختلافات لیست مشتی و ادعاهای مربوط به هزینه های اصلاح.
  • تغییر در محدوده پروژه - محدوده، دستورالعمل های تغییر غیر رسمی، و تغییرات غیر مستند اغلب منجر به "من بعدا" اختلافات بدون یک فرآیند مدیریت تغییر قوی، این به سرعت افزایش می یابد.
  • ارتباط بین ذینفعان [FLT 1] - سبک های ارتباطی مختلف، زنجیره های گزارش نامشخص و تفاوت های فرهنگی (به ویژه در پروژه های بین المللی) سوء تفاهم های ترکیبی.

با شناسایی این علل ریشه، صاحبان پروژه، پیمانکاران و مهندسان می توانند سیستم های هشدار دهنده اولیه را بسازند.ارزیابی های منظم ریسک و حسابرسی های انطباق قرارداد کمک به گرفتن مسائل قبل از اینکه آنها به طور کامل تبدیل به دادرسی شوند.

گام های پیشگیرانه برای پیشگیری از اختلافات

پیشگیری همچنان مقرون به صرفه ترین رویکرد است.یک پروژه به خوبی ساختار یافته از ابتدا احتمال درگیری ها را کاهش می دهد و اگر اختلاف هنوز رخ دهد، یک مسیر روشن ایجاد می کند.

صنایع دستی شفاف، قرارداد جامع

قراردادها نباید هر بند را به ریسک های منحصر به فرد پروژه، از جمله روش های تغییر سفارش، برنامه های پرداخت و خسارت های مایع شده، استفاده از شرایط تعریف شده به طور مداوم. به طور کامل از محدوده دقیق کار (LT:2) [FLT 1: به علاوه نقاشی های مرجع و مشخصات فنی به عنوان نمایشگاه استفاده از یک فرم استاندارد مانند [F3] از آنها یا استاندارد (F3)

کانال های ارتباطی باز و مستند

جلسات منظم پروژه – به طور روزانه، بررسی های پیشرفت هفتگی، کمیته های فرمان ماهانه – همیشه تمام ذینفعان را در هم تراز نگه می دارند.همیشه ملاقات، موارد عمل و تصمیم گیری در یک مخزن مشترک را ثبت می کنند.استفاده از سیستم عامل های همکاری مدرن (به عنوان مثال، Procore، Autodesk Build) برای متمرکز کردن RFIs، ارسال و گزارش های میدانی (FLT:0 هرگز به تنهایی وابسته به توافق نامه های کلامی نیست؛

پیاده سازی مدیریت تغییر قوی

هر تغییر – چه در محدوده، برنامه یا هزینه – باید از طریق یک فرآیند رسمی جریان یابد. نیاز به ارسال سفارشات تغییر نوشته شده توسط نمایندگان مجاز قبل از کار، تغییرات قیمت با استفاده از نرخ واحد توافق شده یا یک کاهش هزینه دقیق.این مانع از ادعاهای "افزایش" آخرین دقیقه ای می شود.

ارزیابی ریسک منظم

در هر نقطه عطف پروژه، یک جلسه بررسی ریسک را در نظر بگیرید که تهدیدات جدید را شناسایی کند، احتمال و تاثیر را ارزیابی می کند و برنامه های کاهش قرارداد را به روز می کند. بسیاری از پروژه های صنعتی از یک ثبت ریسک یکپارچه با برنامه کارشناسی ارشد استفاده می کنند.

استفاده از حل و فصل نوئل عاقلانه

شامل یک بند حل اختلاف چند لایه در هر قرارداد: مذاکره، میانجیگری، داوری یا دادرسی، اجتناب از نیاز داوری تنها؛ گاهی اوقات میانجیگری حل مسئله بدون تصمیم الزام آور. بیانگر قانون حاکم، محل و قوانین (به عنوان مثال، انجمن داوری آمریکا برای پروژه های ایالات متحده).

هنگامی که اختلافات مطرح می شود: استراتژی های حل موثر

حتی با بهترین پیشگیری، درگیری ها ممکن است همچنان به سطح برسند.یک رویکرد آرام و استراتژیک مانع از تبدیل شدن به یک بحران می شود.

تلاش برای حل اول

قبل از ایجاد مکانیسم های رسمی، مذاکره مستقیم بین مدیران پروژه یا مدیران ارشد را امتحان کنید، این روابط را حفظ می کند و هزینه ها را صرفه جویی می کند.در صورتی که تنظیمات بالا باشد، یک تسهیل کننده خنثی را به اشتراک می گذارد.

مشارکت زودهنگام مشاور حقوقی

به محض اینکه یک اختلاف به نظر می رسد آشتی ناپذیر است، با وکلا تخصصی ساختمانی مشورت کنید.آنها می توانند به شما در درک حقوق قراردادی خود، ارزیابی تعهدات بیمه گران کمک کنند و توصیه کنند که به دنبال تاخیر در مشاوره باشید، اغلب منجر به مهلت های از دست رفته برای ثبت ادعاهای یا حفظ ادعاهای تحت مقررات اطلاع هستند.

گزینه ی مناسب (ADR) Method را انتخاب کنید

  • - یک واسطه تسهیل یک شهرک سازی داوطلبانه است، مگر اینکه یک توافق نامه امضا شود، رسانه ها روابط را حفظ می کنند و سریعتر و ارزان تر از نرخ موفقیت برای میانجیگری های ساختمانی است که اغلب از 80٪ تجاوز می کند، زمانی که هر دو طرف در ایمان خوب شرکت می کنند.
  • - دادگاه خصوصی یک تصمیم الزام آور را صادر می کند. داوری می تواند کندتر و گران تر از میانجیگری اما هنوز هم سریعتر از دادگاه ارائه می دهد حریم خصوصی، و احزاب می توانند داوران را با تخصص فنی انتخاب کنند.
  • هیئت مدیره بازنگری (DRBs) - مشترک در پروژه های بزرگ صنعتی، DRB یک پانل از کارشناسان خنثی است که مسائل غیر الزام آور به عنوان اختلافات بوجود می آید. DRB می تواند مسائل را در نقطه حل، جلوگیری از تشدید تنش.

آماده سازی برای کاهش احتمالی

اگر ADR شکست بخورد یا اگر اختلاف شامل مسائل حقوقی بالا باشد، دادرسی به مسیر نهایی می رسد - آن را به عنوان آخرین راه حل - عمومی، پرهزینه و زمان بر است.قبل از ثبت یک شکایت، انجام تجزیه و تحلیل کامل هزینه-سود با توجه به هزینه های قانونی، مدیریت و آسیب به شهرت است. قبل از ثبت تمام شواهد [F:1LT:3)

نقش حیاتی مهندسی و مدیریت شواهد

در هر بحثی، رکورد صحبت می کند. مستندات قوی می تواند تفاوت بین برنده شدن و حل و فصل برای پنی در دلار باشد.

چه چیزی را مستند کنیم

  • تمام قراردادها، اصلاحات، سفارشات تغییر و مکاتبات.
  • logs روزانه: کار، تجهیزات، آب و هوا، شرایط سایت و کار تکمیل شده است.
  • عکس ها و فیلم ها با متاداده مکان جمع آوری شده اند.
  • RFI logs و پاسخ، ارسال و نقاشی های فروشگاه.
  • ملاقات چند دقیقه و ثبت حضور
  • در صورت، درخواست های پرداخت و معافیت های دروغ

بهترین روش ها برای مدیریت شواهد

از یک سیستم مدیریت پروژه مبتنی بر ابر استفاده کنید که تاریخچه نسخه را حفظ می کند. فایل های سازماندهی شده توسط فاز پروژه و نوع سند. داده های خارج از سایت را بازیابی می کند به طور منظم همه اعضای تیم را برای پیگیری پروتکل های مستندات و اجتناب از نظرات گاه به گاه در نوشتن که می تواند برای ارتباطات الکترونیکی اشتباه تفسیر شود، درمان هر ایمیل به عنوان بالقوه قابل کشف.

هنگامی که دادخواست به کار می رود، با مشورت حقوقی برای ایجاد یک حق امتیاز و جدا از محرمانه از مواد غیر قابل اعتماد، در نظر بگیرید استخدام یک فروشنده e-کشف اگر حجم بزرگ است.

مشارکت در مشاوره حقوقی در اوایل: یک مزیت استراتژیک

بسیاری از صاحبان پروژه های صنعتی در برابر وکلا مقاومت می کنند تا زمانی که یک تهدید فوری باشد، از هزینه ها و مقابله ها هراس داشته باشند.در حقیقت، مشارکت قانونی اولیه اغلب هزینه های کلی را کاهش می دهد.

یک وکیل ساخت و ساز با تجربه می تواند:

  • قرارداد را قبل از اجرای برای پرچم بندهای پرخطر بالا (به عنوان مثال، "هیچ خسارتی برای تاخیر"، مقررات جبران خسارت، الزامات بیمه) بررسی کنید.
  • توصیه در مورد شرایط اطلاع و مهلت ادعا.
  • کمک به تغییر ساختار برای به حداقل رساندن اختلافات آینده.
  • یک بند حل و فصل خوب را به خوبی اجرا کنید.
  • درخواست های بالقوه را بررسی کنید و نقاط قوت و ضعف را قبل از اینکه متعهد به هزینه های ADR یا دادخواهی شوید، ارزیابی کنید.

مشاور با تجربه پروژه صنعتی خاص - آنها درک تفاوت های فنی، گمرک صنعت و تغییرات قانون محلی است. - یک وکیل که اختلافات در نیروگاه های برق، پالایشگاه ها و یا تاسیسات تولید را به مراتب ارزشمند تر از یک لیتر کلی.

نتیجه گیری

اختلافات پروژه صنعتی اجتناب ناپذیر نیست، اما آنها به اندازه کافی رایج هستند که هر سهامدار باید آماده شود.بهترین دفاع یک قرارداد به خوبی نوشته شده، ارتباطات دیلیgent و فرهنگ اسناد و مدارک است که در صورت بروز اختلاف نظر، پیگیری قطعنامه غیررسمی اول، سپس به میانجیگری یا داوری در صورت نیاز، و درمان دادخواهی به عنوان آخرین راه حل با اتخاذ بهترین شیوه ها - و دانستن زمانی که کارشناسان تماس با پروژه های قانونی و پیمانکاران می توانند از سرمایه گذاری های حرفه ای خود محافظت کنند، و حفظ روابط حرفه ای خود را حفظ کنند.