توسعه شاخص های عملکرد کلیدی برای نظارت بر اثربخشی PSM

مدیریت موثر ایمنی فرآیند نیاز به بیش از چک لیست های انطباق و حسابرسی سالانه دارد تا واقعا درک کند که چگونه برنامه مدیریت ایمنی فرایند شما (PSM) انجام می شود، شما نیاز به داده های قابل اندازه گیری و قابل اجرا (KPI) شاخص های عملکرد کلیدی (KPI) ارائه می دهد که داده ها، تبدیل اهداف ایمنی انتزاعی به معیارهای قابل اندازه گیری که تصمیم گیری، تخصیص منابع و بهبود مستمر را هدایت می کند.

درک مدیریت ایمنی فرآیند (PSM)

مدیریت ایمنی فرایند یک چارچوب سیستماتیک است که برای جلوگیری از انتشار مواد شیمیایی خطرناک و انرژی، محافظت از پرسنل و حفاظت از محیط زیست طراحی شده است. تنظیم شده توسط آژانس هایی مانند ایالات متحده ایمنی شغلی و مدیریت بهداشت (OSHA) تحت استاندارد 29 CFR.119، PSM بر صنایع بارد بالا مانند تولید شیمیایی، پالایش نفت، و داروها، شامل بهترین عناصر نظارت بر حوادث، حتی روش های کنترل مکانیکی و تجزیه و تحلیل دقیق است.

برای یادگیری بیشتر در مورد الزامات قانونی، بررسی (FLT:0) استاندارد

نقش KPI ها در مدیریت ایمنی فرایند

KPI ها اقدامات کمی هستند که نشان می دهد که چگونه یک سازمان به اهداف ایمنی حیاتی خود دست می یابد.در زمینه PSM، آنها شکاف بین سیاست های سطح بالا و عملکرد سطح زمین را تقویت می کنند.

  • [در این باره] آیات اولیه را پیش بینی کنید [و] پیش از آنکه انحرافات جزئی به حوادث بزرگ افزایش یابد.
  • تخصیص منابع به طور موثر [FLT 1] با برجسته کردن مناطق که نیاز به توجه.
  • [[۱] [۱۰] [۱] [۱۰] [۱]] با استانداردهای قانونی و شرکتی [۱۰]
  • پاسخگویی به هدایت در هر سطح از سازمان.
  • عملکرد علامت گذاری [FLT 1] در برابر همسالان صنعت یا پایه های تاریخی.

با این حال، تمام KPI ها برابر با شاخص های پیشرو مانند نرخ گزارش نزدیک به دست پیش بینی عملکرد آینده ایجاد نمی شوند، در حالی که شاخص های عقب مانده مانند آمار حادثه نتایج گذشته را منعکس می کنند.یک کارت امتیاز متعادل که شامل هر دو نوع می شود، تصویر کامل از اثربخشی PSM را فراهم می کند.

گام های توسعه موثر KPI های PSM

ایجاد یک چارچوب KPI برای PSM نیازمند یک رویکرد ساختار یافته و مشارکتی است که این مراحل را دنبال می کند تا اطمینان حاصل شود که معیارهای شما مرتبط، قابل اندازه گیری و متناسب با پروفایل ریسک سازمان شما هستند.

۱- شناسایی اهداف کلیدی و اولویت های ریسک

با بررسی تجزیه و تحلیل ریسک فرایند، تاریخ حادثه و الزامات قانونی شروع کنید.چه خطرات قابل توجهی در چهره های تسهیلات شما وجود دارد؟ کدام عناصر PSM تحت تاثیر قرار می گیرند؟ مهندسین فرآیند، متخصصان ایمنی و رهبری عملیات برای تعریف سه تا پنج هدف اولویت بالا.

۲- انتخاب کنید که در معرض خطر و Ltag Metrics قرار بگیرید

هنگامی که اهداف تعریف می شوند، معیارهایی را انتخاب کنید که به طور مستقیم پیشرفت را اندازه گیری کنند.از معیارهای SMART استفاده کنید: شاخص های خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان-bound. شاخص های پیشرو تعادل (به عنوان مثال، درصد دستگاه های ایمنی بحرانی که در برنامه زمانی مورد آزمایش قرار می گیرند) با شاخص های عقب مانده (به عنوان مثال، تعداد حوادث ایمنی فرآیند نیاز به تجزیه و تحلیل ریشه).

۳- اهداف شفاف و خطوط پایه را ایجاد کنید

برای مثال اهداف بلند پروازانه ای برای هر KPI تعیین کنید، اگر نرخ گزارش نزدیک به حد 12 گزارش در ماه باشد، یک هدف واقع گرایانه ممکن است 18 گزارش در ماه در طول سه ماهه بعدی باشد.همچنین حداقل آستانه های قابل قبول را تعریف می کند که باعث عمل اصلاحی می شود.

۴- پیاده سازی فرآیندهای جمع آوری داده های قابل اعتماد

داده های دقیق ستون فقرات هر سیستم KPI است. تعریف که مسئول جمع آوری هر متریک است، چگونه داده ها جمع آوری می شوند (در نهایت، هفتگی، ماهانه)، و چه ابزار مورد استفاده قرار می گیرد، در نظر بگیرید ادغام سیستم عامل های دیجیتال مانند نرم افزار مدیریت EHS یا فید مستقیم سنسور از تجهیزات پردازش.

بازبینی شده در ۵. ↑ «تحلیل، و تنظیم KPI ها» (انگلیسی)

PSM ثابت نیست و KPI های شما نباید بررسی های فصلی برنامه ریزی شده برای ارزیابی اینکه آیا هر شاخص هنوز هم به هدف مورد نظر خود عمل می کند، آیا خطرات جدیدی از تغییرات فرایند وجود دارد؟ آیا اهداف برای دستیابی به آن بسیار آسان یا غیر ممکن شده اند؟ استفاده از بررسی برای اصلاح معیارها، اضافه کردن معیارهای جدید یا بازنشستگی آن ها.

نمونه های PSM KPI

جدول زیر لیستی از KPI های نمونه را که توسط عنصر PSM طبقه بندی شده است، ارائه می دهد.این ها را به خطرات و عملیات خاص این تاسیسات تبدیل کنید.

  • تحلیل های خطرزای ضروری: درصد از توصیه های PHA در 18 ماه بسته؛ تعداد بیش از حد PHAs.
  • روش های بهینه سازی: [FLT 1] فرکانس بررسی های روش؛ تعداد انحراف های رویه مستند شده است.
  • نظارت بر: درصد از اپراتورهای که آموزش تازه تر را در زمان تکمیل کردند؛ نمره متوسط در ارزیابی دانش فرایند.
  • یکپارچگی مکانیکی: درصد از کشتی های فشار در بازه زمانی برنامه ریزی شده مورد بررسی قرار گرفتند؛ تعداد کارهای بازرسی بیش از حد.
  • تغییر: زمان برای بستن درخواست های MOC؛ تعداد MOC ها قبل از اجرای مجاز نیست.
  • تحقیق محرمانه: زمان برای تکمیل تحقیقات حوادث؛ درصد تحقیقات که علل ریشه را شناسایی می کنند، نه فقط علل فوری.
  • [[۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱]] [۲] [۲]] [۲] [۲]] [۲] [۲]] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲]]]] [۲] [۲]]]]] [۲]]] [۲] [۲] [۲] [۲]]]]]]]] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲]]] [۲] [۲] [۲] [۲]]]]]] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲]]] [۲] [۲]]] [۲] [۲] [۲] [۲] [۲]]] [۲] [۲]]] [۲] [۲]]] [۲] [۲
  • گزارش نزدیک به خانم: تعداد نزدیک به £ گزارش شده در هر 100،000 ساعت کار؛ درصد از نزدیک به دست آمده با اقدامات اصلاحی.
  • اختلاف و تفاهم؛ تعداد نقل و انتقالات تنظیمی؛ درصد عدم انطباق حسابرسی بسته در زمان بندی.

بهترین روش ها برای پیاده سازی KPI های PSM

داشتن KPI کافی نیست، چگونه آنها را پیاده سازی و ارتباط می دهد تاثیر آنها بر فرهنگ ایمنی را تعیین می کند، در اینجا بهترین شیوه ها از سازمان های ایمنی فرآیند پیشرو است.

مالکیت فاستر در سراسر تیم ها

اجتناب از ایجاد KPI ها یک دستور بالا به پایین است. اپراتورهای خط مقدم، تکنسین های تعمیر و نقل و انتقال سرپرست در انتخاب و تعریف معیارها.هنگامی که مردم احساس مالکیت بر تعداد آنها گزارش می کنند، داده ها تمایل به دقیق تر و بهبود تلاش بیشتر موثر است.

داده های مدفون در صفحات گسترده دشوار است که بر روی داشبورد یا تابلوهای عملکردی که روند را در طول زمان نشان می دهند، عمل کنند.برای مثال، سرعت پیشرفت ها و کمبودها در مراحل اولیه، یک گراف روند از نرخ های تکمیل دستگاه ایمنی ماهانه می تواند به سرعت نشان دهد که آیا برنامه های تعمیر و نگهداری از نشانه های بصری آن را برای تیم ها آسان تر می کند تا پیشرفت را ببینند و اقدام اصلاحی را انجام دهند.

یکپارچه سازی KPI ها در Management Review

رهبری باید تعهد خود را با بررسی نتایج KPI در جلسات رسمی PSM نشان دهد. عملکرد KPI را به اهداف سالانه و برنامه های انگیزشی ربط دهد، زمانی که مدیران از سوالات در مورد حوادث عقب مانده و روند شاخص پیشرو سوال می کنند، نشان می دهد که ایمنی فرآیند یک اولویت اصلی کسب و کار است.

از KPI ها برای یادگیری استفاده کنید، نه سرزنش

یکی از بزرگترین مشکلات درمان کمبود KPI به عنوان فرصت برای مجازات است.این منجر به گزارش نزدیک به دست آمده و پنهان کردن نقاط ضعف می شود، در عوض، نتایج KPI را به عنوان فرصت های یادگیری جشن می گیرد و به طور مشترک کاهش می یابد. - فرهنگی که مردم احساس امنیت می کنند مشکلات به اشتراک بگذارند، داده های صادقانه تر و ارزشمند بیشتری تولید می کنند.

برای راهنمایی های اضافی در ساخت یک فرهنگ ایمنی فرآیند، به توصیه های هیئت ایمنی شیمیایی ایالات متحده پس از حوادث بزرگ اشاره کنید که به طور مداوم اهمیت شاخص های پیشرو قوی را برجسته می کند.

نتیجه گیری

توسعه شاخص های کلیدی موثر برای نظارت بر اثربخشی PSM یک پروژه یک بار نیست، بلکه یک نظم و انضباط در حال تحول است که با شناسایی سیستماتیک اهداف، انتخاب معیارهای پیشرو و عقب مانده، تعیین اهداف روشن و پیاده سازی جمع آوری داده های قابل اعتماد، سازمان ها می توانند درک زمان واقعی از سلامت فرآیند خود را به دست آورند. هدف نهایی نه تنها برای جلوگیری از مجازات های نظارتی یا حوادث عمده بلکه برای ایجاد خطرات ایمنی پایدار برای هدایت دقیق و کنترل عملکرد دقیق آن است.