تکنیک های نقشه برداری فرایند ابزار مورد استفاده برای تجسم و تجزیه و تحلیل جریان های کاری در یک سازمان است.آنها به شناسایی ناکارآمدی ها، بهبود فرآیندها و افزایش بهره وری کلی کمک می کنند.

جریان های Flowcharts

Flowcharts اساسی ترین شکل نقشه برداری فرآیند است.آنها از نمادها و فلش ها برای نشان دادن مراحل و نقاط تصمیم گیری در یک فرآیند استفاده می کنند. Flowcharts برای درک جریان های کاری ساده و شناسایی تنگناها مفید است.

Swimlane Diagrams

نمودارهای Swimlane با اختصاص مراحل فرآیند به نقش ها یا ادارات خاص، جریان را گسترش می دهند.این تجسم مسئولیت ها و تعاملات بین بخش های مختلف یک سازمان را افزایش می دهد و شناسایی دست و پا و رزونانس را آسان تر می کند.

جریان ارزش (Commoning)

Value Stream Mapping (VSM) یک روش مدیریت ضعیف است که جریان مواد و اطلاعات مورد نیاز برای آوردن محصول یا خدمات به مشتری را تجسم می کند.این فعالیت های ارزش افزوده و غیر ارزش افزوده را برجسته می کند و به سازمان ها کمک می کند تا زباله را کاهش دهند.

VSM معمولا شامل داده های مربوط به زمان چرخه، سطح موجودی و تاخیر فرآیند، ارائه یک دیدگاه جامع از کل فرآیند است.این تکنیک از ابتکارات بهبود مستمر و تحولات ناب پشتیبانی می کند.

سایر تکنیک ها

روش های نقشه برداری فرآیند اضافی شامل:

  • جریان جریان Diagrams
  • SIPOC Diagrams
  • Spetti Diagrams
  • مدل فرآیند کسب و کار و عدم تعهد (BPMN)