نرخ های غیر انطباقی معیارهای مهمی در سیستم های مدیریت کیفیت ISO 9001 هستند.آنها به سازمان ها کمک می کنند تا مناطقی را شناسایی کنند که در آن فرآیندها مطابق با الزامات مشخص نیستند و کیفیت کلی را بهبود می بخشند. درک اینکه چگونه این نرخ ها برای حفظ انطباق و افزایش عملکرد ضروری است.

نرخ عدم توافق چیست؟

نرخ عدم انطباق فرکانس محصولات یا فرآیندهای غیر اطلاع رسانی را در یک دوره خاص اندازه گیری می کند.این نشان دهنده اثربخشی کنترل کیفیت است و به اولویت بندی تلاش های بهبود کمک می کند.

چگونه نرخ عدم انطباق را محاسبه کنیم

فرمول اصلی برای محاسبه نرخ عدم انطباق این است:

نرخ غیر انطباق = (شماره عدم انطباق / مجموع واحد پردازش شده) × 100

کجا:

  • تعداد غیرمشروط : مجموع مواردی که محصولات یا فرآیندها مطابق با الزامات مطابقت نداشتند.
  • واحد کل پردازش ؛ تعداد کل محصولات یا فرآیندهای ارزیابی شده در طول دوره.

تفسیر نتایج

نرخ عدم انطباق پایین تر نشان دهنده کنترل کیفیت بهتر و پایبندی فرآیند است.در مقابل، نرخ بالا نشان می دهد که نیاز به بهبود فرآیند و بررسی دقیق کیفیت.

ملاحظات اضافی

سازمان ها باید نرخ های عدم انطباق را در طول زمان برای شناسایی روند پیگیری کنند. تجزیه و تحلیل منظم به اجرای اقدامات اصلاحی و جلوگیری از تنظیم آستانه های قابل قبول بر اساس استانداردهای صنعت نیز می تواند تلاش های مدیریت کیفیت را هدایت کند.