نیاز به پلتفرم های Telemedicine Accessible

Telemedicine به سرعت تبدیل به یک سنگ بنای مراقبت های بهداشتی مدرن، ارائه راحتی و استمرار مراقبت از بیماران سالخورده، سیستم عامل های بهداشت دیجیتال می توانند بار سفر را کاهش دهند، دسترسی به متخصصان را فراهم کنند و به مدیریت شرایط مزمن کمک کنند، با این حال، بسیاری از راه حل های تله پزشکی با کاربران جوان تر، فن آوری و آگاه در ذهن طراحی موانع برای افراد مسن تر طراحی شده است.

بزرگسالان مسن با مجموعه ای متمایز از چالش هایی مواجه هستند که می توانند تله پزشکی را به سختی استفاده کنند.با توجه به مرکز تحقیقات ، تقریبا یک چهارم بزرگسالان 65 ساله و مسن تر دارای تلفن هوشمند نیستند و بسیاری از آنها اعتماد کمتری به نفس در استفاده از ابزارهای بینایی دیجیتال گزارش می دهند، کاهش کنترل حرکتی، تغییرات شناختی و تجربه دیجیتال محدود با تمام ناامیدی های فراگیر برای ایجاد این سیستم عامل های درمانی و درک دقیق از آن دارند.

درک چالش های منحصر به فرد بیماران مسن

برای طراحی موثر برای کاربران سالخورده، ابتدا باید از طیف وسیعی از تغییرات فیزیکی و شناختی که همراه با مسائل رایج سن هستند، قدردانی کرد:

  • اختلالات روزانه: پیش از هابیپی، آب مروارید و حساسیت خیره کننده باعث می شود متن کوچک، رنگ های کم و پیچیده و طرح های متراکم برای تجزیه و تحلیل.
  • مهارت های حرکتی قرمز شده: آرتریت، لرزش و کاهش کنترل حرکتی خوب، ضربه زدن دقیق، شیب دار یا کشیدن دردناک یا غیر ممکن است.
  • تغییرات شناختی: حافظه، سرعت پردازش آهسته تر، و کاهش توجه کاربران هنگامی که ناوبری پیچیده یا متناقض است، می تواند کاربران را غرق کند.
  • سواد دیجیتال را محدود می کند: بسیاری از بیماران مسن هرگز از یک تماس ویدئویی یا برنامه تلفن همراه استفاده نکرده اند؛ حتی تعاملات اساسی (پیدا کردن یک دکمه، ورود به داده ها) می تواند گیج کننده باشد.

این عوامل یکدیگر را ترکیب می کنند. بیمار با دید ضعیف که همچنین ممکن است لرزش داشته باشد برای خواندن عناصر رابط مبارزه کند و سپس نتواند به هدف صحیح ضربه بزند. کاربری با کاهش شناختی خفیف ممکن است مراحل پیوستن به یک بازدید مجازی را فراموش کند. طراحی برای این محدودیت های درهم تنیده نیازمند یک رویکرد متفکرانه و محور است.

اصول طراحی کلیدی برای رابط های قدیمی-دوستانه Telemedicine

اتخاذ اصول طراحی خاص می تواند یک پلت فرم تله پزشکی را از ناامید کننده به قدرت بخش در زیر تبدیل کند دستورالعمل های ضروری، با پشتیبانی از استانداردهای تحقیق و دسترسی به قابلیت استفاده.

سیم پیچ و خم کردن ناوبری و کاهش بار شناختی

هر گام اضافی یا برچسب گیج کننده نقطه بالقوه شکست است. کاربران سالمند از مسیرهای ساده به اقدامات اصلی بهره مند می شوند: برنامه ریزی یک بازدید، پیوستن به یک تماس، مشاهده یک نسخه یا پیام یک ارائه دهنده. استفاده از یک ساختار ناوبری مسطح بدون بیش از دو دکمه برچسب با زبان ساده (به عنوان مثال، "Start visit" به جای "شروع توابع Teleconult" با استفاده از صفحه نمایش و اقدامات مکرر در صفحه نمایش سایت.

Consider a “quick-start” mode that guides the user through a visit with large step-by-step prompts. The National Institute on Aging recommends keeping menus short and using consistent placement of navigation elements across screens. This reduces the mental effort needed to learn the interface.

۲- افزایش وضوح بصری با کنتراست بالا و متن بزرگ

برای قرار دادن اختلالات بینایی، تایپوگرافی باید بزرگ باشد (حداقل 18-20 px برای متن بدن) و بدون شکستن طرح قابل توجه باشد. ترکیب رنگی با کنتراست بالا - مانند متن سیاه در زمینه سفید یا متن سفید در یک پس زمینه آبی تیره - 2.1 تایید قابلیت استفاده از رنگ به تنهایی برای انتقال اطلاعات؛ ترکیب آن با برچسب های متنی یا آیکون های متنی (F) برای دسترسی به طور معمول (TC) و یا دستورالعمل های دسترسی به محتوای معمولی (LTW) نیاز به طور معمول.

Icons و دکمه ها باید به اندازه کافی بزرگ باشند تا به راحتی ضربه بزنند (حداقل 48×48 dp در تلفن همراه) از نمادهای روشن و شناخته شده جهانی استفاده کنند – یک آیکون تلفن برای تماس، یک آیکون تقویم برای برنامه ریزی، از شکوفایی های تزئینی یا متن کوچک داخل دکمه ها اجتناب می کند.

۳- طراحی مستقیم، تعاملات بخشش

کاربران سالمند اغلب به دلیل کاهش پیچیدگی یا اضطراب، تردید یا خطا می کنند. واسط ها باید بخشنده باشند: شامل اهداف تماس سخاوتمندانه، و تایید اقدامات انتقادی (به عنوان مثال، "آیا مطمئن هستید که می خواهید این قرار ملاقات را لغو کنید؟"، حداقل نیاز به حرکات دقیق مانند pinch-to-zoom، فشار طولانی یا چند انگشت را به جای دکمه های ساده (روشن) و روشن کنید.

کنترل صدا می تواند جایگزین قدرتمندی باشد که دستورات صوتی ساده را یکپارچه کند – مانند “با پزشک تماس بگیرید” یا “لیست داروهای من را نشان دهید” – وابستگی به مهارت های حرکتی اپل، دستیار گوگل یا تشخیص گفتار سفارشی می تواند توسط یک دکمه میکروفون برجسته ایجاد شود.

۴- حفظ سازگاری و پیش بینی

کاربران مسن از طریق تکرار یاد می گیرند. Consistency در طرح، کدگذاری رنگ، قرار دادن دکمه و اصطلاحات در سراسر صفحه نمایش اعتماد به نفس ایجاد می کند، اگر دکمه "Back" در بالا سمت چپ در یک صفحه نمایش ظاهر شود، باید در تمام صفحه نمایش ها ظاهر شود.از تغییرات ناگهانی طرح یا الگوهای آشنا غیر منتظره اجتناب کنید: یک لیست از قرارها باید مانند یک لیست ظاهر شود، نه یک سری از کارت های مختلف با ابعاد مختلف.

ارائه بازخورد واضح برای هر عمل.هنگامی که بیمار یک دکمه را می گیرد، نشان دهنده بصری (به عنوان مثال، افسردگی دکمه، تغییر رنگ) و تأیید شنیدن در صورت مناسب، این اطمینان برای کاربران که ممکن است نگران انجام کاری اشتباه باشند، بسیار مهم است.

ویژگی های ضروری برای حمایت از بیماران سالمند

فراتر از طراحی بصری و تعاملی، ویژگی های خاص می تواند به طور چشمگیری تجربه تله پزشکی را برای بزرگسالان مسن تر بهبود بخشد.

قابلیت های Display و Font Size

یک نوار ساده یا لغزنده برای افزایش اندازه فونت و سیستم اندازه دکمه در سراسر سیستم ارائه دهید، برخی از سیستم عامل ها یک "حالت بزرگ" را ارائه می دهند که به طور خودکار تمام عناصر را بزرگ می کند. تنظیم باید در طول جلسات ادامه یابد.

کیفیت بالا ویدئو و Audio

بیماران سالمند ممکن است از دست دادن شنوایی داشته باشند، اطمینان حاصل کنند که صدا واضح است و می تواند تقویت شود.ارائه زیرنویس بسته برای بازدید های ویدئویی به کاربران اجازه می دهد تا حجم را به طور مستقل از حجم سیستم دستگاه تنظیم کنند.

یادآوری و هشدار

کاهش شناختی می تواند باعث از دست رفتن قرار ملاقات ها شود: یادآوری های چند کانالی: اعلان های فشار، SMS و تماس های تلفنی خودکار.به بیمار یادآوری کنید که یک روز قبل و 30 دقیقه قبل شامل دستورالعمل های واضح (به عنوان مثال، "اینجا برای پیوستن به بازدید").

ایجاد حساب ساده و ورود

فرم های ثبت نام پیچیده با الزامات رمز عبور یک مانع عمده است. گزینه هایی مانند ورود به یک PIN یا تشخیص چهره را ارائه دهید. اجازه دهید مراقبان خانواده برای کمک به تنظیم، یک لینک "guest" یا یک بار برای بازدید مستقیم ویدیو بدون نیاز به حساب را ارائه دهند.

هماهنگی خانواده و مراقب

اجازه دهید یک عضو خانواده قابل اعتماد به عنوان یک کاربر پروکسی که می تواند بازدید، بررسی اطلاعات و کمک به بیمار تعیین شود، این نه تنها بار بیمار را کاهش می دهد، بلکه تداوم مراقبت را نیز تضمین می کند.

ساخت و ساز در آموزش و Onboarding

به جای یک راهنمای استاتیک، پیاده روی های تعاملی را ارائه دهید که از انیمیشن های بزرگ و واضح و دستورالعمل های گفتاری استفاده می کنند. آموزش های کوتاه (کمتر از ۲ دقیقه) را نگه دارید و در هر زمان از طریق یک دکمه “کمک” قابل دسترسی هستند.

• ایجاد استانداردهای دسترسی و آزمایش با کاربران واقعی

اصول طراحی به تنهایی کافی نیست - تست های جذاب با کاربران سالخورده بسیار مهم است. جذب شرکت کنندگان 65+ با سطوح مختلف تجربه فناوری. مشاهده آنها با استفاده از پلت فرم در یک محیط آرام.توجه داشته باشید که در آن تردید، squint یا سوء استفاده از WHO استراتژی و برنامه اقدام در عصر و بهداشت [FLT به عنوان یک چارچوب جامع برای طراحی فراگیر.

هر دو تست قابلیت استفاده متوسط و جلسات از راه دور بی حد و متوسط را انجام دهید: “آیا می توانید پیدا کنید که یک تماس ویدئویی را شروع کنید؟” “چه آسان بود که لیست دارو را بخوانید؟” این موضوع بر اساس یافته های رایج شامل نیاز به چک باکس های بزرگتر، دکمه های فضای باز و زبان ساده تر است.

Adherence به سطح WCAG AA یک پایه خوب است، اما طراحی دوستانه سالمندان اغلب فراتر از دسترس پذیری استاندارد است.به عنوان مثال، WCAG ممکن است نسبت کنتراست 4.5:1 را اجازه دهد، اما کاربران با آب مروارید ممکن است به 7:1 برای خواندن راحت نیاز داشته باشند، اندازه دکمه توصیه شده 44x44 پیکسل می تواند به 64x64 یا بیشتر دو برابر شود.

نتیجه گیری: طراحی برای پیری برای همه خوب است

طراحی سیستم عامل های تله پزشکی با بیماران سالخورده در ذهن تنها یک نگرانی طاقچه نیست؛ این یک نیاز اساسی برای مراقبت های بهداشتی مدرن و فراگیر است، به عنوان جمعیت در سراسر جهان، تعداد بزرگسالان مسن که به تله پزشکی وابسته هستند، تنها رشد می کند، همان پیشرفت هایی که به یک متن 80 ساله کمک می کند - متن بزرگ، ناوبری ساده، ورودی های بخشش و بازخورد روشن - همچنین به کاربران جوان با اختلال موقت، اضطراب یا فن آوری کم سواد و یا سوادآموزی بهره می برند.

با اجرای اصول ذکر شده در بالا - ساده سازی ناوبری، افزایش وضوح بصری، طراحی تعاملات شهودی و اضافه کردن ویژگی های حمایتی - توسعه دهندگان می توانند سیستم عامل هایی را ایجاد کنند که نه تنها قابل دسترس هستند بلکه برای بیماران مسن مناسب هستند. Telemedicine پتانسیل کاهش انزوا، بهبود مدیریت بیماری مزمن و گسترش دسترسی به متخصصان را دارد که بالقوه بستگی به ایجاد رابط کاربری نامرئی دارد و اجازه می دهد تا بیمار به مراقبت از بیمار تمرکز کند.

در تست قابلیت استفاده با بزرگسالان مسن تر سرمایه گذاری کنید، استانداردهای دسترسی را به عنوان حداقل، نه یک سقف، به بازخوردی که از کاربران واقعی با چالش های واقعی می آید گوش دهید.نتیجه یک پلت فرم تله پزشکی خواهد بود که به همه افراد با عزت و اثربخشی خدمت می کند.