درک عوامل موفقیت بحرانی برای پروژه های اتوماسیون صنعتی

پروژه های اتوماسیون صنعتی یکی از چالش برانگیزترین ابتکاراتی است که یک سازمان می تواند انجام دهد.آنها شامل ادغام سخت افزار، نرم افزار، سیستم های کنترل و جریان کار انسان به یک محیط تولید یکپارچه هستند، علی رغم وعده افزایش بهره وری، کاهش خطا و هزینه های عملیاتی پایین تر، درصد قابل توجهی از پروژه های اتوماسیون قادر به پاسخگویی به اهداف اصلی خود نیستند - اغلب به دلیل برنامه ریزی ضعیف، تراز سهام نامناسب، یا تحت شناسایی دقیق ترین عوامل خطر، و دقیق در نظر گرفتن ریسک پذیری، و مدیریت دقیق تر از طریق ریسک فاکتورها (C) می تواند به طور چشمگیری بهبود یابد.

عوامل موفقیت بحرانی حوزه های خاصی از فعالیت هستند که باید برای یک پروژه برای دستیابی به ماموریت خود به خوبی عمل کنند، بر خلاف شاخص های عملکرد کلیدی (KPI)، که نتایج را اندازه گیری می کند، CSF ها محرک های اصلی هستند که این نتایج را در اتوماسیون صنعتی فعال می کنند، این رانندگان از نظر فنی، سازمانی و ابعاد انسانی به سمت راست نیاز به یک رویکرد ساختاری از اولین مطالعه امکان سنجی از طریق بررسی پس از پیاده سازی دارند.

چرا پروژه های اتوماسیون صنعتی شکست می خورند

قبل از غواصی در عوامل موفقیت، مفید است که شیوه های شکست رایج را درک کنید.بررسی های صنعت توسط سازمان هایی مانند جامعه بین المللی اتوماسیون (ISA) و شرکت های مشاوره مانند مک کینزی نشان می دهد که شکست های پروژه اتوماسیون اغلب ناشی از:

  • عمو یا اهدافی که منجر به خزیدن دامنه می شوند.
  • در حمایت های اجرایی و تخصیص منابع ناکافی
  • ارتباطات ضعیف بین مهندسی، عملیات و تیم های IT
  • مقاومت از نیروی کار به دلیل تهدید شغلی یا عدم آموزش.
  • انتخاب تکنولوژی های ناسازگار که کابوس های ادغام را ایجاد می کنند.
  • برنامه های غیرواقعی و بودجه هایی که گوشه ها را مجبور به کاهش می کنند.

هر یک از این نقاط شکست را می توان با تمرکز بر CSF های ذکر شده در زیر کاهش داد.

عوامل کلیدی موفقیت بحرانی برای اتوماسیون صنعتی

عوامل زیر از طریق بهترین شیوه های مدیریت پروژه، تحقیقات علمی و درس های آموخته شده از پیاده سازی های دنیای واقعی شناسایی شده اند، آنها به منظور اهمیت ذکر نشده اند، زیرا هر سازمان باید آنها را بر اساس محدوده پروژه، فرهنگ و بلوغ وزن کند.

۱- اهداف پروژه های شفاف و پایدار

اهداف به خوبی تعریف شده، بستر هر پروژه موفق است.در اتوماسیون، اهداف باید خاص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، و زمان محدود (SMART) باشند، به عنوان مثال، یک هدف ممکن است "زمان بازرسی دستی را 25٪ در شش ماه از زندگی" به جای "کیفیت ارتقاء" به همان اندازه مهم است؛ تغییرات مکرر برای دامنه یا اهداف می تواند از بین ببرد و تغییرات مهندسی را متوقف کند.

۲- حمایت های اجرایی قوی و تعهد سازمانی

پروژه های اتوماسیون اغلب در سراسر بخش ها کاهش می یابد و نیاز به سرمایه گذاری قابل توجه بدون یک قهرمان قابل مشاهده در مدیریت ارشد دارند، این پروژه می تواند اولویت خود را در رقابت با خواسته های عملیاتی از دست بدهد. حامیان موثر، اختیارات لازم برای حذف موانع، بودجه امن و هم تراز کردن تیم های متقابل عملکردی را فراهم می کنند.

۳- برنامه ریزی جامع و مدیریت ریسک

برنامه ریزی دقیق فراتر از نمودار های Gantt است، شامل شناسایی ریسک، برنامه ریزی صلاحیت و مرحله بندی پروژه های اتوماسیون باید یک طرح مدیریت پروژه داشته باشد که شامل تدارکات، تست یکپارچه سازی، آموزش و پشتیبانی از تنظیمات پیش عمر است. ثبت ریسک باید حفظ و بررسی شود. خطرات رایج در اتوماسیون شامل تاخیر زنجیره تامین برای سخت افزار تخصصی، آسیب پذیری های امنیت سایبری، و وابستگی های خارجی در مدیریت پروژه است.

۴- ارتباطات موثر و مشارکت ذینفعان

پروژه های اتوماسیون شامل مجموعه متنوعی از ذینفعان است: مدیران کارخانه، مهندسان تعمیر و نگهداری، کارکنان IT، اپراتورهای، فروشندگان و گاهی اوقات مشتریان، هر گروه نگرانی ها و انتظارات مختلفی دارند.یک طرح ارتباطی رسمی که کانال ها، فرکانس و مسیرهای تشدید را تعریف می کند، به روز رسانی وضعیت منظم، سالن های شهر و تظاهرات از پیروزی های اولیه کمک به حفظ حرکت و اعتماد به نفس در مورد شرایط زمانی یا زمان بندی اغلب موارد اشاره می شود.

نیروی کار ماهر و آموزش مداوم

حتی پیشرفته ترین سیستم اتوماسیون تنها به اندازه افرادی که آن را اداره و نگهداری می کنند، موثر است. شرکت ها اغلب نیاز به افزایش مهارت را دست کم می گیرند. مشارکت اولیه کاربران نهایی در بررسی های طراحی و تست می تواند مسائل عملی سطح را ارائه دهد - هم پیش و هم پس از پیاده سازی - باید عملیات سیستم، عیب یابی و ایمنی را با کارکنان آموزش ماشین آلات با تجربه می تواند از طریق ماژول های مدیریت ماشین آلات مدیریت کند.

انتخاب تکنولوژی، سازگاری و مقیاس پذیری

انتخاب پشته فناوری مناسب یک عمل متعادل بین نیازها و رشد آینده است. [۱] عوامل برای ارزیابی سازگاری با سیستم های موجود (به عنوان مثال، PLC ها، SCADA، MES)، سهولت ادغام، پشتیبانی فروشنده، ویژگی های امنیت سایبری و مقیاس پذیری در سیستم عامل های ترجیحی می تواند هزینه های تعمیر و نگهداری طولانی مدت را کاهش دهد. A اثبات-of- Concept فاز توصیه می شود قبل از ادغام کامل [۱۰] استاندارد کنترل شرکت: ۹۵.

7- مدیریت تغییر و تصویب نیروی کار

مقاومت در برابر تغییر یکی از بزرگترین موانع انسانی است، حتی سیستم های به خوبی طراحی شده اگر اپراتورها از آنها دور بزنند یا به استفاده از لغو دستی ادامه دهند، یک رویکرد مدیریت تغییر ساختار یافته – از جمله ارتباط روشن در مورد دلایل اتوماسیون، دخالت اپراتورهای در طراحی و مزایای قابل مشاهده – می تواند انتقال دهندگان اولیه را تسهیل کند و نگرانی در مورد جابجایی کار را از طریق برنامه های پاداش تغییر، تیم باید گزارش دهد.

8 - روابط قابل اعتماد فروشندگان و تامین کنندگان

اتوماسیون صنعتی متکی بر شبکه ای از فروشندگان برای سخت افزار، نرم افزار، خدمات ادغام و پشتیبانی مداوم است. قراردادها باید به وضوح قابل تحویل، نقاط عطف، توافقنامه سطح خدمات (SLAs)، و حقوق مالکیت معنوی، بررسی عملکرد فروشنده و مدیریت روابط از مسائل مربوط به افزایش است. اغلب عاقلانه است که فروشندگان را با قابلیت های پشتیبانی محلی برای کاهش خرابی در مورد شکست های استراتژیک، انتخاب کنید.

عوامل موفقیت اضافی: داده ها، امنیت سایبری و اصول ناب

Data Integrity و Analytics

اتوماسیون مقدار زیادی از داده ها را از سنسورها، کنترل کننده ها و سیستم های سازمانی ایجاد می کند.تحقیق داده ها – ثابت، و به موقع – CSF است که اغلب نادیده گرفته می شود بدون داده های قابل اعتماد، داشبورد و تجزیه و تحلیل پروژه ها گمراه کننده می شوند.

امنیت سایبری توسط Design

از آنجایی که سیستم های کنترل صنعتی به هم متصل می شوند، امنیت سایبری دیگر اختیاری نیست.یک نقض می تواند تولید را متوقف کند، باعث حوادث ایمنی شود یا منجر به تقاضای پر هزینه باج شود. CSF ها در این حوزه شامل تقسیم بندی شبکه، ارزیابی های آسیب پذیری منظم، مدیریت پچ و آموزش کارکنان در مورد فیشینگ و امنیت فیزیکی می شوند.

یکپارچه سازی های خالص و مستمر

اتوماسیون نباید به تنهایی از ابتکارات برتری عملیاتی اجرا شود.الینگ با اصول ناب مانند کاهش زباله، استاندارد سازی کار، و فعال کردن تولید فقط در زمان - مزایای را افزایش می دهد. Post-implementation، یک فرهنگ بهبود مستمر تضمین می کند که شاخص های عملکرد کلیدی باید ردیابی شوند و بررسی های دوره ای باید فرصت های بهینه سازی را شناسایی کنند.

استراتژی های افزایش نرخ موفقیت

در حالی که هر CSF مهم است، وابستگی متقابل آنها نیاز به یک رویکرد مدیریت جامع دارد.در زیر استراتژی هایی برای عملیاتی کردن این عوامل وجود دارد:

  • کمیته فرمان [FLT 1] را با نمایندگان مهندسی، عملیات، IT، امور مالی و HR برای ارائه حکومتداری، به کار گیرید.
  • استفاده از یک مرحله یا اجرای ماژولار[FLT 1] برای کاهش خطر و اجازه یادگیری.
  • حسابرسی پروژه مستقل [FLT 1] در نقاط عطف کلیدی برای شناسایی شکاف ها در اوایل.
  • سرمایه گذاری در آموزش کاربر به عنوان هزینه سرمایه، نه یک پس از تفکر شامل شبیه سازی یا کمیسیون مجازی برای عمل بدون اختلال در تولید.
  • ایجاد یک فرهنگ که شکست را به عنوان یک فرصت یادگیری در بر می گیرد، اما تنها در محیط های کنترل شده مانند سلول های آزمایشی، تیم ها را تشویق کنید تا درس های نزدیک به دست آمده و به اشتراک بگذارند.

اندازه گیری موفقیت: KPI هایی که اهمیت دارند

برای تأیید اینکه CSF ها کار می کنند، سازمان ها باید KPI های مربوطه را ردیابی کنند.

  • برنامه ریزی (actual vs. Planning Time)
  • تفاوت های هزینه
  • سیستم سازی زمان و دسترس بودن
  • کاهش نرخ های ضعیف
  • مهارت اپراتور (به عنوان مثال، زمان برای تکمیل وظایف، نرخ خطا)
  • بازگشت سرمایه گذاری (ROI) در برابر پایه

گزارش منظم در مورد این معیارها به تیم های پروژه اجازه می دهد تا تاکتیک های میان دوره را به جای انتظار برای یک پس از مرگ تنظیم کنند.

نتیجه گیری

پروژه های اتوماسیون صنعتی دارای ریسک های بالا، ریسک های بالا و به طور سیستماتیک مدیریت عوامل موفقیت بحرانی هستند - اهداف روشن، پشتیبانی اجرایی، پرسنل ماهر، سازگاری تکنولوژی، مدیریت تغییر و روابط فروشنده - سازمان ها می توانند به طور قابل توجهی شانس خود را برای ارائه پروژه هایی که اهداف تجاری را برآورده می کنند، بهبود بخشند. موفق ترین شرکت ها این عوامل را نه به عنوان چک لیست بلکه به عنوان یک منطقه مداوم متمرکز در هر مرحله مدیریت چرخه عمر پروژه به عنوان یک پروژه مدیریت عملیاتی و عملکرد اساسی، به عنوان عملکرد، به عنوان عملکرد، به عنوان سرعت می کنند.