شکست های صدور گواهینامه می تواند عملیات را مختل کرده و جدول زمانی پروژه را به تاخیر اندازد. شناسایی علت ریشه و اجرای اقدامات اصلاحی گام های ضروری برای حل این مسائل به طور موثر است.این مقاله یک رویکرد ساختار یافته برای عیب یابی شکست های گواهینامه را فراهم می کند.

درک شکست های گواهینامه

شکست های صدور گواهینامه زمانی رخ می دهد که یک محصول، فرایند یا سیستم در طول آزمایش یا بررسی استانداردهای مشخصی را برآورده نمی کند. علل مشترک شامل نقص های طراحی، خطاهای رویه ای یا عوامل محیطی است که تشخیص علائم در ابتدا به تشخیص مسائل اساسی کمک می کند.

تحلیل ریشه علت

تجزیه و تحلیل علت ریشه شامل بررسی سیستماتیک عدم شناسایی علت اصلی است. تکنیک هایی مانند "پنج دلیل" یا نمودارهای ماهی استخوان می تواند مورد استفاده قرار گیرد. جمع آوری داده ها از گزارش های تست، log فرآیند و مصاحبه های پرسنل کمک می کند تا منبع مشکل را مشخص کنند.

اجرای اقدامات اصلاحی

هنگامی که علت ریشه مشخص شد، اقدامات اصلاحی باید برنامه ریزی و اجرا شود، این موارد ممکن است شامل اجزای طراحی مجدد، به روز رسانی رویه ها یا کارکنان آموزش مجدد باشد.مهم است که بررسی کنیم که اقدامات اصلاحی به طور موثر مسئله را حل و فصل می کنند قبل از اینکه دوباره برای صدور گواهینامه تجدید نظر شوند.

نکات کلیدی

  • تمام یافته ها و اقدامات انجام شده را مستند کنید.
  • با مقامات گواهینامه در مورد مراحل اصلاحی صحبت کنید.
  • نظارت بر روند برای جلوگیری از عود
  • بررسی فرآیندهای مرتبط برای بهبود بالقوه