شناسایی و حل و فصل عدم انطباق برای رعایت استانداردهای ISO 9001 ضروری است. عیب یابی موثر به سازمان ها کمک می کند تا سیستم های مدیریت کیفیت را بهبود بخشند و از مسائل تکراری جلوگیری کنند.این مقاله تکنیک های عملی برای پرداختن به عدم انطباق را به طور موثر توضیح می دهد.

درک عدم توافق

عدم انطباق زمانی اتفاق می افتد که یک فرآیند یا محصول مطابق با الزامات مشخص نباشد، تشخیص این انحراف ها در ابتدا اجازه می دهد تا اقدامات اصلاحی سریع انجام شود. علل مشترک شامل آموزش ناکافی، خطاهای فرآیند یا مستندات ناکافی است.

تکنیک های Root Cause Analysis

شناسایی علت ریشه برای حل موثر بسیار مهم است. تکنیک های مختلف می توانند در این فرآیند کمک کنند:

  • [در این باره]: [[۱] [۱۰] [۱۰] [۱] [۱۰] [۱۰] [۱] [[۱۰]] [[۱۰]]] [[۱۰]]] [[۱۰]]] [۱۰] [۱۰] [۱۰] [۱] [۱]] [۱۰] [۱] [۱] [۱۰] [۱] [۱] [۱] [۱۰] [۱] [۱] [۶] [۶] [۱] [۱۰] [۱] [۶] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] [۶]] [۱] [۱] [۶] [۱]]] [۶]]]] [۶] [۶] [۶] [۱۰] [۶] [۶] [۱] [۱] [به طور مکرر از [به [به [به [به [به [به [به [به [به [به]]] [به] [به [به]]]]] [به [به [به] [به] [و] [به] [به [به] [به] [و] [به] [به] [به] [به
  • دیگرام استخوان (FLT:1) [FLT 1 ] تجسم علل بالقوه در سراسر دسته بندی مانند مردم، فرایند، تجهیزات و مواد.
  • تجزیه و تحلیل پاتو: [FLT 1 ] اولویت بندی مسائل بر اساس فرکانس یا تاثیر آنها.

استراتژی های اقدام اصلاحی

هنگامی که علت ریشه مشخص شد، اجرای اقدامات اصلاحی ضروری است.

  • بالا بردن رویه ها و مستندات
  • ارائه آموزش هدفمند به کارکنان
  • تنظیم کنترل فرآیند برای جلوگیری از عود
  • نظارت بر اثربخشی اقدامات انجام شده

نظارت و پیشگیری

نظارت مستمر تضمین می کند که عدم انطباق به سرعت مورد توجه قرار می گیرد. حسابرسی منظم و بررسی عملکرد کمک می کند تا مسائل بالقوه را قبل از افزایش آنها شناسایی کند. اقدامات پیشگیرانه شامل آموزش کارکنان، بهبود فرآیند و مستندات روشن است.