درک نرخ های نقص و عملکرد فرآیند برای حفظ کیفیت در صنایع تولیدی و خدمات ضروری است.این معیارها به شناسایی مناطق برای بهبود و اندازه گیری اثربخشی فرآیندهای کنترل کیفیت کمک می کند.

نرخ نقص

نرخ نقص نشان می دهد درصد محصولات یا خدمات که مطابق با استانداردهای کیفیت نیست، محاسبه شده است با تقسیم تعداد واحدهای معیوب توسط کل واحدهای تولید شده، سپس ضرب و شتم 100 برای دریافت درصد.

به عنوان مثال، اگر 50 واحد معیوب در یک دسته از 1000 یافت شود، نرخ نقص (50/1000) x 100 = 5٪ است.

پردازش Yield

عملکرد فرآیند نسبت واحدهایی را که بدون نقص بازرسی کیفیت را انجام می دهند اندازه گیری می کند.این با کاهش نرخ نقص از 100٪ به صورت جایگزین محاسبه می شود، می تواند به طور مستقیم با تقسیم تعداد واحدهای خوب توسط واحدهای تولیدی محاسبه شود.

با استفاده از مثال قبلی، عملکرد فرآیند 95 درصد خواهد بود و نشان می دهد که 95 درصد از واحدها با استانداردهای کیفیت مطابقت دارند.

ابزارهای محاسبه

  • فرمول نرخ نقص: (شماره نقص / واحدهای کل) x 100
  • فرمول پردازش Yield: (واحدهای خوب / واحدهای کل) x 100
  • کنترل چارت ها برای نظارت بر تغییرات
  • تحلیل ریشه علت برای شناسایی نقص

این ابزارها به ردیابی معیارهای کیفیت در طول زمان و شناسایی روند هایی که ممکن است نیاز به اقدامات اصلاحی داشته باشند، کمک می کنند.