ISO 9001 یک استاندارد بین المللی است که الزامات سیستم مدیریت کیفیت (QMS) را مشخص می کند، بسیاری از سازمان های بهداشتی این استاندارد را برای بهبود مراقبت از بیمار، فرایندهای ساده و اطمینان از انطباق با الزامات نظارتی، تصویب می کنند.این مقاله نمونه های واقعی از انطباق ISO 9001 در صنعت مراقبت های بهداشتی را برجسته می کند.

بیمارستان های Implementing ISO 9001

چندین بیمارستان در سراسر جهان دارای استانداردهای ISO 9001 در عملیات خود هستند، این بیمارستان ها بر افزایش ایمنی بیمار، کاهش خطا و بهبود کیفیت خدمات تمرکز می کنند.

نمونه هایی از ابتکارات بهبود کیفیت

ارائه دهندگان خدمات بهداشتی از ISO 9001 برای توسعه ابتکارات بهبود کیفیت استفاده می کنند، این ابتکارات اغلب شامل آموزش کارکنان، حسابرسی فرآیند و سیستم های بازخورد بیمار است.به عنوان مثال، کلینیک ها با موفقیت زمان انتظار را کاهش داده و رضایت بیمار را از طریق پیاده سازی QMS ساختار یافته بهبود داده اند.

پذیرش و صدور گواهینامه

بسیاری از سازمان های بهداشتی به گواهینامه ISO 9001 برای نشان دادن تعهد خود به کیفیت گواهینامه، شامل حسابرسی دقیق و مستندات فرآیندهای. Hospitals و کلینیک ها با گواهینامه ISO 9001 اغلب افزایش اعتماد از بیماران و بدن های نظارتی را تجربه می کنند.

  • پروتکل های ایمنی بیمار پیشرفته
  • جریان فرایندهای اداری
  • برنامه های آموزش کارکنان بهبود یافته
  • تحویل خدمات مداوم
  • سازگاری بهتر با مقررات