تجزیه و تحلیل ریشه علت (RCA) یک فرایند سیستماتیک است که در مهندسی کیفیت برای شناسایی علل اساسی نقص ها یا مشکلات استفاده می شود. اعمال RCA به سازمان ها کمک می کند تا کیفیت محصول را بهبود بخشند و مسائل تکراری را کاهش دهند.این مقاله نمونه های واقعی در زمینه های مهندسی کیفیت مختلف را نشان می دهد.

ساخت قطعنامه Defect

یک شرکت تولیدی در طول بازرسی نهایی با نرخ بالایی از شکست های محصول مواجه شد.با استفاده از RCA، تیم این مسئله را به یک جزء ماشین خاص که با شناسایی این علت ریشه ناسازگار بود، ردیابی کرد و پروتکل های تعمیر و نگهداری را اجرا کرد که مانع از بدخواهانه های آینده شد و به طور قابل توجهی کاهش نرخ های نقص.

موضوعات کیفیت زنجیره تامین

در یک مورد با کیفیت مواد ناسازگار، یک شرکت شرکت انجام شده RCA برای تعیین منبع تنوع پذیری.این تجزیه و تحلیل نشان داد که مواد خام تامین کنندگان در ترکیب متنوع هستند. این شرکت با ایجاد کنترل های کیفیت تامین کننده دقیق تر و روش های تست، منجر به کیفیت محصول سازگار تر پاسخ داد.

شکایات مشتری و شکست های محصول

شکایات مشتری در مورد نقص محصول باعث شد که یک تحقیق در مورد شرکت در شرکت های تحقیقاتی در مورد شرکت های خودروسازی انجام شود.این تیم کشف کرد که تکنیک های مونتاژ نامناسب باعث شکست الکتریکی شده و دستورالعمل های به روز شده مونتاژ معرفی شده اند و علت ریشه و کاهش شکست های آینده را از بین می برند.

پیشرفت فرایند

در طول یک حسابرسی فرآیند، یک خط تولید تاخیرهای مکرر را تجربه کرد. RCA تشخیص داد که تنگناهای ناشی از تجهیزات قدیمی، ماشین آلات ارتقاء و بهینه سازی گردش کار منجر به افزایش بهره وری و کاهش خرابی می شود.