هزینه تجزیه و تحلیل کیفیت (CoQ) یک ابزار حیاتی برای سازمان هایی است که هدف آن بهبود فرآیندهای و محصولات خود هستند.این به شناسایی مناطقی که هزینه های مرتبط با کیفیت متحمل شده و هدایت تلاش برای کاهش ضایعات و نقص ها است کمک می کند.

درک هزینه های کیفیت

هزینه کیفیت شامل تمام هزینه های مرتبط با تضمین و حفظ کیفیت محصول است، به طور معمول به چهار دسته تقسیم می شود: هزینه های پیشگیری، هزینه های ارزیابی، هزینه های شکست داخلی و هزینه های شکست خارجی.این دسته ها به سازمان ها کمک می کند تا مشخص کنند که منابع کجا خرج می شوند و در کجا می توان پیشرفت کرد.

محاسبه هزینه کیفیت

محاسبه شامل خلاصه هزینه های موجود در هر دسته از هزینه های پیشگیری شامل آموزش و بهبود فرآیند است. هزینه های آپاراتال بازرسی و تست را پوشش می دهد.هزینه های شکست داخلی مربوط به نقص های موجود در قبل از تحویل است، در حالی که هزینه های شکست خارجی شامل نقص های پس از تحویل، مانند ادعاهای گارانتی یا بازگشت خلاصه می شود.

کل CoQ = پیشگیری + Appraisal + شکست داخلی + شکست های خارجی

مفاهیم برای بهبود مستمر

تجزیه و تحلیل CoQ به سازمان ها کمک می کند تا مناطق با هزینه بالا را شناسایی کرده و تلاش های بهبود را اولویت بندی کنند.کاهش هزینه های پیشگیری و پیشگیری از مصرف و هزینه های ارزیابی می تواند هزینه های شکست داخلی و خارجی را در طول زمان کاهش دهد.

مزایای هزینه تحلیل کیفیت

  • شناسایی فرصت های صرفه جویی
  • افزایش کیفیت محصول
  • کاهش زباله و دوباره کار
  • حمایت از برنامه ریزی استراتژیک