Table of Contents
درک هزینه کیفیت برای سازمان ها با هدف افزایش قابلیت اطمینان محصول و کاهش هزینه های مرتبط با نقص ها ضروری است. روش های کمی بینش های قابل اندازه گیری را ارائه می دهند که به شناسایی مناطق برای بهبود و بهینه سازی فرآیندهای مدیریت کیفیت کمک می کند.
هزینه کیفیت چیست؟
هزینه کیفیت شامل تمام هزینه های مربوط به جلوگیری، شناسایی و پرداختن به نقص های محصول است، به طور معمول به چهار دسته تقسیم می شود: هزینه های پیشگیری، هزینه های ارزیابی، هزینه های شکست داخلی و هزینه های شکست خارجی.
روش های کمی برای اندازه گیری
روش های متعددی برای اندازه گیری هزینه کیفیت کمی استفاده می شود.این شامل تجزیه و تحلیل آماری، نمودار کنترل و تجزیه و تحلیل اثرات شکست (FMEA) است که این ابزار به ردیابی نرخ های نقص، تجزیه و تحلیل تنوع فرایند و پیش بینی شکست های بالقوه کمک می کند.
بهبود قابلیت اطمینان محصول
با تجزیه و تحلیل داده های هزینه، سازمان ها می توانند مناطق با هزینه بالا را شناسایی کرده و بهبود های هدفمند مانند شش سیگما و تجزیه و تحلیل ریشه باعث کمک به کاهش نقص ها و افزایش قابلیت اطمینان محصول می شوند.
- کنترل فرآیند آماری پیاده سازی
- تحلیل حالت شکست
- مسیر روند فرار در طول زمان
- اولویت بندی استراتژی های پیشگیری