درک چگونگی تعیین نرخ های نقص و DPMO (Defects Per Million Opportunity) در فرایند DMAIC (Define، اندازه، تجزیه، تجزیه و تحلیل، بهبود، کنترل) ضروری است.

مرحله 1: نقص ها و فرصت ها را تعریف کنید

با تعریف واضح آنچه که یک نقص در فرآیند ایجاد می کند، تعداد کل فرصت ها را برای نقص در هر واحد تعیین کنید.یک فرصت فرصتی برای نقص در هر واحد محصول یا خدمات است.

مرحله 2: جمع آوری داده ها

جمع آوری اطلاعات در مورد تعداد واحدهای تولید شده و تعداد کل نقص های مشاهده شده در یک دوره خاص.اطمینان از دقت داده ها برای تسهیل محاسبات قابل اعتماد.

مرحله 3: نرخ نقص محاسبه Calculate

نرخ نقص با تقسیم کل تعداد نقص ها توسط تعداد کل واحدهای مورد بررسی محاسبه می شود.این درصد نقص را در فرآیند فراهم می کند.

مرحله 4: Calculate DPMO

DPMO با استفاده از فرمول محاسبه می شود:

[DPMO] = (شماره از نقص / (شماره واحد بررسی فرصت های × × × £ 1)

مرحله پنجم: نتایج پیش بینی

مقادیر DPMO پایین تر نشان دهنده کیفیت فرآیند بهتر است.استفاده از این معیارها برای شناسایی مناطقی که نیاز به بهبود و پیگیری پیشرفت در طول زمان دارند.

  • نقص ها و فرصت ها را به وضوح تعریف کنید
  • جمع آوری دقیق داده ها
  • نرخ فرار Calculate و DPMO
  • استفاده از نتایج برای بهبود کیفیت فرآیند