Table of Contents
محاسبه هزینه کیفیت ضعیف (COPQ) در پروژه های شش سیگما برای شناسایی مناطقی که مسائل کیفیت منجر به زیان مالی می شود، ضروری است.این به سازمان ها کمک می کند تا تاثیر نقص ها و ناکارآمدی ها را درک کنند و تلاش های بهبود را به طور موثر هدایت کنند.
درک COPQ
COPQ نشان دهنده کل هزینه های متحمل شده به دلیل نقص، خطا یا عدم انطباق در یک فرآیند است.این شامل هزینه های مربوط به کار مجدد، قراضه، ادعاهای گارانتی و فروش از دست رفته است. Quanification COPQ بینش در مورد مزایای مالی بهبود کیفیت.
گام های Calculate COPQ
این محاسبه شامل چندین گام برای تعیین دقیق تاثیر مالی کیفیت ضعیف است.این مراحل شامل جمع آوری داده ها، طبقه بندی هزینه ها و تجزیه و تحلیل نرخ های نقص است.
مجموعه داده ها Data Collection
جمع آوری اطلاعات در مورد نرخ های نقص، هزینه های کار مجدد، هزینه های گارانتی و شکایات مشتری، جمع آوری دقیق داده ها برای محاسبه قابل اعتماد COPQ بسیار مهم است.
هزینه کاتاتوراسیون
هزینه های تقسیم بندی به دسته هایی مانند پیشگیری، شکست داخلی و شکست خارجی، تمرکز بر هزینه های داخلی و خارجی شکست برای محاسبه COPQ.
محاسبه مجموع COPQ
از فرمول استفاده کنید:
COPQ = هزینه های کار + هزینه های پس انداز + هزینه های گارانتی + هزینه های شکایت مشتری
نرخ های فرار چند برابر با هزینه هر نقص برای برآورد هر جزء.بی.د. این مجموع COPQ را فراهم می کند که نشان دهنده تاثیر مالی مسائل کیفیت است.
مزایای Calculation COPQ
درک COPQ به سازمان ها کمک می کند تا ابتکارات بهبود کیفیت، کاهش زباله و بهبود سودآوری را اولویت بندی کنند، همچنین از تصمیم گیری مبتنی بر داده در پروژه های شش سیگما پشتیبانی می کند.