محاسبه هزینه کیفیت (CoQ) در چارچوب DMAIC به سازمان ها کمک می کند تا مناطقی را شناسایی کنند که بهبود کیفیت می تواند هزینه ها را کاهش دهد و عملکرد را افزایش دهد.این فرآیند شامل تجزیه و تحلیل هزینه های مرتبط با جلوگیری، جذب و رفع نقص ها می شود.

درک هزینه کیفیت (CoQ)

CoQ یک اندازه از کل هزینه های متحمل شده برای اطمینان از کیفیت در یک فرآیند است.این به چهار دسته تقسیم می شود: هزینه های پیشگیری، هزینه های ارزیابی، هزینه های شکست داخلی و هزینه های شکست خارجی.این دسته ها به سازمان ها کمک می کند تا مشخص کنند که منابع کجا خرج می شوند و کجا پس انداز می تواند به دست آید.

ادغام CoQ به DMAIC

روش DMAIC -Define، اندازه، تجزیه و تحلیل، بهبود، کنترل - ارائه یک رویکرد ساختار یافته برای بهبود فرایند. Incorporating CoQ تجزیه و تحلیل مراحل اندازه گیری و تجزیه و تحلیل اجازه می دهد تا تیم ها تاثیر مالی مسائل کیفیت و شناسایی رانندگان هزینه را تعیین کنند.

گام های Calculate CoQ

  • دسته بندی هزینه را تایید می کند؛ [FLT 1] پیشگیری، ارزیابی شکست داخلی و هزینه های شکست خارجی مربوط به روند را تعیین کنید.
  • داده های جمع آوری: جمع آوری اطلاعات مالی مربوط به فعالیت های کیفیت و هزینه های فرار در یک دوره خاص.
  • ] هزینه های پیشگیری و ارزیابی: هزینه های سوم برای آموزش، حسابرسی، بازرسی و کنترل فرآیند.
  • [در این باره]: [[۱] [۱۰] هزینه های شکست را کاهش دهید؛ [۱] [۱] [۱۰] [۱] [۱] [۱] [۱] [۱] هزینه های جبران خسارت، پاداش، و بازگشت [۱].
  • نتایج تجزیه و تحلیل: [FLT 1] از داده ها برای شناسایی مناطق با هزینه های بالا و اولویت بندی اقدامات بهبود استفاده کنید.

محاسبه منظم CoQ بینش هایی در مورد اثربخشی ابتکارات کیفیت ارائه می دهد و از تصمیمات مبتنی بر داده برای بهبود فرآیند پشتیبانی می کند.