Käytettävyyden testauslabran rakentaminen doesn’ ei tarvitse vaatia suurta budjettia tai oma huone täynnä kalliita laitteita. Huomaavaisen suunnittelun ja neuvokkaan ajattelutavan avulla voit luoda tilan, joka tuottaa toimivaa käyttäjätietoa pankkia rikkomatta. Tämä opas laajentaa olennaisia asioita, mikä tarjoaa yksityiskohtaisia strategioita budjettiystävällisen käytettävyyslabran perustamiseen, joka tuottaa edelleen laadukasta palautetta. Olitpa aloittelija, soolosuunnittelija tai pieni tiimi, voit aloittaa käyttäjätietojen keräämisen tänään jo käytössäsi olevilla työkaluilla.

Määrittele tavoitteesi ja vaatimuksesi

Ennen kuin ostat yhden tuotteen, astu taaksepäin ja selvität, mitä haluat oppia. Testaatko uutta verkkosivustoa’s navigaatiovirtaa? Mobiilisovelluksen arviointi’s-uloskirjautumisprosessi? Tai ehkä hyllytestin tekeminen fyysiselle tuotteelle? Jokainen tavoite vaatii hieman erilaisia laitteita ja asetuksia. Esimerkiksi mobiilisovelluksen testaus vaatii puhelinkiinnikkeen ja näytön peilausta, kun taas web-käytettävyystesti saattaa tarvita vain kannettavan tietokoneen näytönauhurilla.

Kirjoita ylös erityisiä tutkimuskysymyksiä. Sen sijaan “ Onko sivusto helppo käyttää?” Kysy “ Voiko käyttäjät löytää ‘Reset salasana’ linkki 30 sekunnin kuluessa?” Selkeät tavoitteet auttavat sinua valitsemaan oikeat mittarit (tehtävän suoritus, aika, virheprosentti) ja määrittää, tarvitsetko maltillisia tai kohtuuttomia testejä. Tämä etukäteen suunnittelu estää tuhlaamasta rahaa laitteisiin, jotka donn’t palvelevat todellisia tarpeitasi.

Valitse sopiva sijainti

Labra donsn’t tarvitsee hienon nimen tai kulmatoimisto. Hiljainen, matala liikenne huone riittää. Varaa kokoushuoneita, käyttämätön koppeja tai jopa nurkka suurempi työtila voi toimia, jos hallitset häiriötekijöitä.

  • Melunhallinta:[ Vältä alueita lähellä vilkkaita käytäviä, tulostimia tai taukohuoneita.
  • Valaistus:[ Pääloistelamput voivat aiheuttaa häikäisyä näytöille. Käytä säädettävää pöytälamppua valaisimien ohjaamiseen istuntoa kohti.
  • Muokkaa:[ Varmista, että huoneen lämpötila on mukava ja istumapaikka on riittävä osallistujille.
  • Yksityisyys:[ Osallistujien pitäisi tuntea voivansa puhua vapaasti ilman, että kollegat kuulisivat heitä.

Jos et löydä omaa tilaa, harkitse mobiilitestaussarjaa: kannettava tietokone, kannettava web-kamera ja melua salpaava kuuloke. Voit sitten suorittaa istuntoja kahvilan hiljaisessa nurkassa tai yhteistyötilassa. Avain on ympäristöolosuhteiden johdonmukaisuus istuntojen välillä.

Optimoi tilasi

Kun sinulla on sijainti, järjestää huonekalut jäljitellä luonnonympäristö. Aseta osallistuja pöytään päin seinään vähentää visuaalisia häiriötekijöitä. Jos tarkkailet suorana, perustaa toissijainen monitori tai kannettava tietokone takana osallistujan niin he eivät ’t tuntea katseltu.

Hyvä valaistus tekee valtavan eron videon laadun. Luonnollinen valo on ilmainen, mutta se muuttuu koko päivän. Käytä halpaa klipsi-on LED-lamppuja tai rengasvaloa varmistaa johdonmukainen valaistus osallistujan’s kasvot. Vältä taustavalot, jotka tekevät kaiuttimen siluetti. Yksinkertainen pöytälamppu valkoinen lamppu voidaan sijoittaa 45 astetta osallistujan tuottaa imartelevaa, jopa valoa.

Kerää olennaiset laitteet

Suurin osa tarvitsemistasi laitteista on luultavasti jo toimistossasi tai kotonasi. Aloita siitä, mitä sinulla on ja osta vain se, mitä todella puuttuu.

Tallennuslaitteisto

  • Älypuhelin tai web-kamera:[[] Moderni älypuhelin (iPhone tai Android) voi tallentaa 1080p video. Käytä kolmijalka tai yksinkertainen seisonta pitää sen vakaana. Jos käyttää kannettava tietokone, sisäänrakennettu web-kamera on riittävä kasvojen kaappaamiseen; ulkoiset web-kamerat (jopa budjettikamerat) parantaa selkeyttä.
  • Mikrofoni:[] Sisäänrakennetut mikrofonit poimivat usein taustamelua. Edullinen lavalier mikki, joka kytkee älypuhelimeen tai USB-mikki kannettavalle tietokoneelle voi parantaa merkittävästi äänen laatua. Selkeä ääni on ratkaisevan tärkeää osallistujien kommenttien ja ajattelun tallentamisessa ääneen.
  • Näytön peilaus:[] Mobiilitestausta varten käytä työkalua kuten Apple AirPlay tai USB-C-sovitin, jolla peilataan puhelinnäyttöä kannettavaan tietokoneeseen. Ilmaiset sovellukset kuten [Mobizen[] tai TeamViewer[] voivat tarvittaessa käsitellä kaukopeilausta.

Näytön tallennusohjelmisto

  • OBS Studio:[ Ilmainen, avoin lähdekoodi työkalu näyttöjen, web-kamerat, ja äänen tallennus. Se tukee useita kohtauksia, joten voit kaapata osallistujan’ s kasvot ja näytön samanaikaisesti. OBS on tarpeeksi vankka ammattikäyttöön mutta kevyt ajaa vanhat kannettavat tietokoneet.
  • Kaapelityökalut:[ QuickTime Player (Mac) ja Xbox Game Bar (Windows) voivat tallentaa näytöt asentamatta ylimääräisiä ohjelmistoja. Heillä ei kuitenkaan ole kehittyneitä ominaisuuksia, kuten kohtausvaihto tai useita kamerasyötteitä.
  • Etäistuntotyökalut:[] Kohtuuttoman testauksen osalta harkitse ilmaisia tai edullisia alustat kuten Loop11 (freemium) tai ]KäytettävyysHub[] (palkalliset suunnitelmat alkavat alhaisella tasolla). Nämä käsittelevät rekrytointia ja tallennusta automaattisesti.

Muistiinpano ja analyysi

Yksinkertainen laskentataulukko tai vapaa työkalu, kuten Trello[], voi seurata istuntojen aikana havaittuja asioita. Lisää rakennetta, käytä vapaata tasoa Dovetail[ tai ] condents[] videoleikkeiden merkitsemiseen ja analysointiin.

Edulliset tallennusratkaisut

Vakautta on kaikki. Heiluva puhelin tai kamera tekee videoita vaikeasti katseltavissa. Invest halpa jalusta (alle $ 20) tai käyttää pino kirjoja pohjustaa laitteen. rengasvalo kolmijalka[] combo (usein myydään “vlogging kit”) voi palvella kaksinkertainen velvollisuus valaistus ja kameran tuki.

Jos sinun täytyy tallentaa kaksi videovirtaa (kasvot ja kuvat), OBS Studio voi käsitellä sitä yhdellä tietokoneella. Vaihtoehtoisesti, käytä kahta laitetta: kannettava tietokone näytön kaappaamiseen ja osallistujan puhelin’s kasvot. Myöhemmin voit yhdistää ne vapaa muokkaus ohjelmisto kuten Shotcut.

Don’t unohda varmuuskopion tallennus. Käytä pilviasemia (Google Drive, Dropbox) tai ulkoista kiintolevyä. Tallenteet ovat suuria; suunnittele sen mukaisesti.

Värvää osallistujat ja suorita testit

Osallistujat ovat testauksen sydän, ja dont’t tarvitsevat muodollisen paneelin aloittaakseen. Aloita sisäisten tiimin jäsenten kanssa (pois lukien tuotetiimi), ystävien, perheen tai olemassa olevien asiakkaiden kanssa. Monipuolista oivalluksia, sosiaalisen median, käyttäjäryhmien tai pienten kannustimien kuten 10 dollarin lahjakortin. Alustat kuten []KäyttäjäInterviews.com on halpavaihtoehtoja, mutta monet ovat ilmaisia yksinkertaisiin listauksiin.

Testiä suoritettaessa on noudatettava jäsenneltyä lähestymistapaa:

  1. Lämmitä lyhyt esittely. Selitä “ ajattele ääneen” Protokolla: Pyydä osallistujia sanallisesti puhumaan ajatuksiaan, kun ne toimivat.
  2. Anna tehtäväskenaarioita (esim., “ Etsit pari juoksukenkiä alle 100 dollaria. Etsi ne ja lisää halvin pari ostoskoriin.”). Vältä johtavia kysymyksiä.
  3. Tarkkaile hiljaa. Älä keskeytä, ellei osallistuja ole jumissa liian kauan. Anna heidän epäonnistua luonnollisesti.
  4. Vaikka luulet muistavasi, voitit’t.
  5. Päätetään lyhyt haastattelu, jossa kuvataan laadullisia vaikutelmia.

Aloita pilottikokeilla, joilla voit tarkentaa käsikirjoitus- ja laiteasetuksiasi. Pilotti, jolla on työtoveri, voi saada aikaan teknisiä ongelmia ennen kuin otat mukaan oikeita käyttäjiä.

Eettisten käytäntöjen varmistaminen

Luottamusta ei voi neuvotella. Saat aina tietoon perustuvan suostumuksen ennen kirjaamista. Suostumuslomakkeen tulisi selittää, mitä tallennetaan, miten tiedot tallennetaan, kenellä on pääsy tietoihin ja kuinka kauan ne säilytetään.

Jos julkaiset videoita (esim. sisäisiä esityksiä varten), hämärnä osallistujan kasvot tai käytät vain ääntä. Nimeä kaikki tiedot ilmoitettaessa havainnoista. Eettisten ohjeiden noudattaminen paitsi suojaa osallistujia myös parantaa palautteen laatua, koska ihmiset tuntevat olonsa rehelliseksi.

Analysoi ja paranna

Jokaisen istunnon jälkeen, tarkista tallennus ja muistiinpanot. Luo loki käytettävyys kysymyksiä, huomaa vakavuus, taajuus ja konteksti. Etsi kuvioita eri käyttäjien. Yksinkertaisia työkaluja, kuten jaettu laskentataulukot tai Trello levyt toimivat. Syvempää analyysiä varten, käytä ilmaisia videon tunniste sovelluksia mainittu aiemmin.

Priorisoi asiat käyttämällä puitteita kuten []Nielsen Norman Group Usability Heuristics[ (vapaa resurssi NNGroupe). Korjaa kriittisimmät ongelmat ensin, sitten uudelleen varmistaa korjaustyö. Jopa yksi testikierros viiden osallistujan kanssa voi paljastaa merkittäviä kysymyksiä, kuten Steve Krug kuuluisasti totesi “ Don’t Saa minut ajattelemaan.”

Kustannustehokkaat vinkit

  • Käytä ilmaisia työkaluja ensin.[ OBS Studio, ilmainen etätestaus alustat, ja sisäänrakennettu näytön tallennus voi kattaa useimmat tarpeet.
  • Käytä olemassa olevaa laitteistoa.[ että vanha älypuhelin laatikossa voi tulla omistettu kamera tai näytön peili laite.
  • ] Siirry etäälle.[] Etäohjattu testaus poistaa tarpeen fyysiselle laboratoriolle. Käytä Zoom-, Google Meet- tai ilmaisia työkaluja kuten Miro-harjoituksiin. Kaukotestaus laajentaa myös osallistujapoolia.
  • Värkikunta viisaasti.[ Tarjoa pieniä kannustimia (lahjakortit, yritys swag) suurten maksujen sijaan.
  • Ota opiksi muilta.[ Lue tapaustutkimukset Käytettävyys.gov tai UX Stack Exchange edullisen vinkkejä.

Päätelmä

Budjettiystävällinen käytettävyystestauslaboratorio ei ole vain mahdollista; se voi olla huomattavan tehokas. Keskittymällä selkeisiin tavoitteisiin, laitteiden uudelleenkäyttöön ja vapaiden ohjelmistojen hyödyntämiseen, voit kerätä luotettavaa palautetta, joka edistää parempia tuotepäätöksiä. Aloita pieni huone, kamera ja muutama osallistuja. Sitten iteroida lähestymistapasi oppiessasi. Saamasi oivallukset ylittävät paljon minimisijoituksen.