Riskiperusteisen ajattelun sisällyttäminen ISO 9001 -standardiin auttaa organisaatioita tunnistamaan ja käsittelemään ennakoivasti mahdollisia kysymyksiä ja parantamaan yleistä laadunhallintaa. Tämä lähestymistapa kannustaa systemaattiseen riskien ja mahdollisuuksien arviointiin prosessien ja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.

Riskiajattelun ymmärtäminen ISO 9001 -standardissa

Riskilähtöinen ajattelu edellyttää sellaisten mahdollisten riskien tunnistamista, jotka voivat vaikuttaa laadunhallintajärjestelmään ja niiden lieventämiseen tähtäävien toimenpiteiden toteuttamiseen. Siinä keskitytään reagoivasta ongelmanratkaisusta ennakoivaan ennaltaehkäisyyn ja linjataan ISO 9001:n jatkuvaan parantamiseen.

Käytännön toteutusstrategiat

Organisaatiot voivat omaksua useita strategioita, joilla riskiin perustuva ajattelu sisällytetään niiden prosesseihin:

  • Suorita riskinarviointi prosessin suunnittelun aikana.
  • Riskienhallinta on sisällytettävä nykyisiin menettelyihin.
  • Kouluta henkilökunta tunnistamaan ja arvioimaan riskejä.
  • On luotava seuranta- ja tarkistusmekanismeja.

Riskien ja mahdollisuuksien laskeminen

Riskilaskelmiin kuuluu mahdollisten ongelmien todennäköisyyden ja vaikutusten arviointi. Yhteisellä menetelmällä käytetään riskimatriisia toimien priorisoimiseksi vakavuuteen ja todennäköisyydeen perustuen.

Esimerkkilaskenta:

Riskin pistemäärä = todennäköisyys x vaikutus

Jos todennäköisyys on arvioitu 3 (mahdollinen) ja vaikutus on arvioitu 4 (suuri), niin riski pistemäärä = 3 x 4 = 12. Korkeammat pisteet osoittavat suurempi prioriteetti lieventäminen.