ISO 9001 मानकों को लागू करने वाले संगठनों के लिए गुणवत्ता की लागत को समझना आवश्यक है। यह उन क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करता है जहां गुणवत्ता में सुधार खर्च को कम कर सकता है और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ा सकता है। यह लेख गुणवत्ता की लागत की गणना करने के तरीकों का पता लगाता है और व्यावहारिक उदाहरण प्रदान करता है।

गुणवत्ता की लागत की गणना के लिए तरीके

गुणवत्ता की लागत को निर्धारित करने के लिए कई दृष्टिकोण हैं, जिनमें पारंपरिक वर्गीकरण को रोकथाम, मूल्यांकन और विफलता लागत में शामिल किया गया है। ये विधियां संगठनों को गुणवत्ता से संबंधित गतिविधियों और मुद्दों के वित्तीय प्रभाव को निर्धारित करने में मदद करती हैं।

गुणवत्ता लागत की श्रेणियां

गुणवत्ता लागत आम तौर पर चार श्रेणियों में विभाजित हैं:

  • Prevention Cost: Expenses, जो कि प्रशिक्षण और प्रक्रिया सुधार जैसे दोषों को रोकने से संबंधित है।
  • ]Appraisal Cost: निरीक्षण और परीक्षण जैसे गुणवत्ता को मापने और निगरानी करने से जुड़ी लागत।
  • ]]अंतरराष्ट्रीय विफलता लागत: प्रसव से पहले पाया दोषों से लागत, जिसमें पुनः कार्य और स्क्रैप शामिल हैं।
  • ]External Failure Cost: प्रसव के बाद होने वाली व्यय, जैसे कि वारंटी दावों और रिटर्न।

लागत गणना के उदाहरण

उदाहरण के लिए, एक संगठन कर्मचारी प्रशिक्षण जैसे रोकथाम खर्चों को ट्रैक कर सकता है, जिसकी लागत सालाना 10,000 डॉलर है। निरीक्षण लागत $5,000 हो सकती है, आंतरिक विफलता लागत $8,000 डॉलर हो सकती है, और बाहरी विफलता लागत $ 12,000 है।

इन आंकड़ों का विश्लेषण करके, कंपनियां उच्च लागत वाले क्षेत्रों की पहचान कर सकती हैं और समग्र गुणवत्ता लागत को कम करने और ISO 9001 आवश्यकताओं का पालन करने के लिए लक्षित सुधारों को लागू कर सकती हैं।