आईएसओ 9 001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के भीतर प्रक्रियाओं की दक्षता में सुधार के लिए टर्नअराउंड टाइम को मापने और विश्लेषण करना आवश्यक है। यह संगठनों को बोतलबंदी की पहचान करने, वर्कफ़्लो को अनुकूलित करने और उत्पादों और सेवाओं की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने में मदद करता है।

बदलाव का समय

टर्नअराउंड टाइम एक विशिष्ट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ली गई अवधि को संदर्भित करता है या कार्य शुरू से खत्म करने के लिए। ISO 9001, के संदर्भ में यह एक प्रमुख प्रदर्शन सूचक है जो प्रक्रिया दक्षता और ग्राहक संतुष्टि को दर्शाता है।

टर्नअराउंड टाइम को मापने के तरीके

संगठन विभिन्न तरीकों से टर्नअराउंड टाइम को माप सकते हैं, जिनमें मैनुअल ट्रैकिंग, स्वचालित सिस्टम और सॉफ्टवेयर टूल शामिल हैं। संगत माप उन डेटा को प्रदान करता है जिनका विश्लेषण प्रक्रिया में सुधार के लिए किया जा सकता है।

समय के साथ डेटा विश्लेषण

डेटा विश्लेषण में पैटर्न, देरी और अक्षमता की पहचान करने के लिए टर्नअराउंड टाइम की समीक्षा शामिल है। Pareto विश्लेषण और प्रक्रिया मैपिंग जैसी तकनीकें क्षेत्रों को सुधार की आवश्यकता को समझने में मदद करती हैं।

टर्नअराउंड टाइम में सुधार करने के लिए रणनीतियाँ

  • अनावश्यक चरणों को खत्म करने के लिए वर्कफ़्लोज़ को व्यवस्थित करें
  • जहां संभव हो स्वचालन को लागू करें
  • प्रक्रिया की समझ को बढ़ाने के लिए ट्रेन स्टाफ
  • स्पष्ट प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करें
  • नियमित रूप से डेटा के आधार पर प्रक्रियाओं की समीक्षा और समायोजन करना