प्रक्रिया दक्षता आईएसओ 9 001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों में एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है। यह संगठनों को यह मूल्यांकन करने में मदद करता है कि उनकी प्रक्रियाएं वांछित परिणामों का उत्पादन करने के लिए संसाधनों का उपयोग कैसे करें। यह लेख प्रक्रिया दक्षता की गणना करने के लिए एक कदम-दर-चरण दृष्टिकोण प्रदान करता है, जिससे निरंतर सुधार प्रयासों का समर्थन होता है।

प्रक्रिया दक्षता को समझना

प्रक्रिया दक्षता एक प्रक्रिया में इस्तेमाल किए गए कुल संसाधनों के लिए मूल्य वर्धित गतिविधियों के अनुपात को मापती है। यह इंगित करता है कि कैसे प्रभावी ढंग से एक प्रक्रिया इनपुट को कम से कम अपशिष्ट और देरी के साथ आउटपुट में परिवर्तित करती है। उच्च दक्षता बेहतर संसाधन उपयोग और प्रक्रिया प्रदर्शन को दर्शाती है।

प्रक्रिया दक्षता की गणना करने के लिए कदम

प्रक्रिया दक्षता निर्धारित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  • ]]]]]]]] प्रक्रिया में शामिल सभी गतिविधियों की सूची, मूल्य वर्धित और गैर मूल्य वर्धित गतिविधियों के बीच अंतर.
  • Measure समय और संसाधन: प्रत्येक गतिविधि के लिए खपत होने वाले समय, श्रम और सामग्रियों को रिकॉर्ड करें।
  • Calculate कुल संसाधन: इस प्रक्रिया में इस्तेमाल किए गए सभी संसाधनों को योग करें।
  • ]निर्धारण मूल्य वर्धित समय: समय की शुरुआत गतिविधियों पर की गई थी जो सीधे उत्पाद या सेवा को मूल्य जोड़ती है।
  • Compute दक्षता: कुल संसाधनों द्वारा मूल्य वर्धित समय को विभाजित करें और एक प्रतिशत प्राप्त करने के लिए 100 द्वारा गुणा करें।

उदाहरण Calculation

मान लीजिए कि एक प्रक्रिया 10 घंटे श्रम और सामग्रियों का उपयोग करती है जो 500 डॉलर खर्च करती है। इससे बाहर, 6 घंटे मूल्य वर्धित गतिविधियों पर खर्च किए जाते हैं। प्रक्रिया दक्षता की गणना निम्नानुसार की जाती है:

दक्षता = (वाल्यू-एडेड घंटे / कुल घंटे) × 100 = (6/10) × 100 = 60%

प्रक्रिया दक्षता का महत्व

निगरानी प्रक्रिया दक्षता संगठनों को सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करती है, अपशिष्ट को कम करती है और समग्र गुणवत्ता को बढ़ाती है। नियमित गणना ISO 9001 आवश्यकताओं के अनुपालन का समर्थन करती है और परिचालन उत्कृष्टता को बढ़ावा देती है।