नियंत्रण चार्ट समय के साथ प्रक्रियाओं की निगरानी के लिए गुणवत्ता प्रबंधन में इस्तेमाल किए जाने वाले उपकरण हैं। वे विविधताओं की पहचान करने और यह निर्धारित करने में मदद करते हैं कि कोई प्रक्रिया स्थिर है या समायोजन की आवश्यकता है। इन चार्टों की उचित व्याख्या संगठनों को सूचित करने, डेटा संचालित निर्णय लेने में सक्षम बनाती है।

नियंत्रण चार्ट को समझना

एक नियंत्रण चार्ट समय के साथ डेटा अंक प्रदर्शित करता है, नियंत्रण सीमा के साथ जो स्वीकार्य भिन्नता को इंगित करता है। केंद्रीय लाइन औसत या अपेक्षित मान का प्रतिनिधित्व करती है। नियंत्रण सीमा के बाहर डेटा अंक असामान्य भिन्नता का सुझाव देते हैं, जिसके लिए जांच की आवश्यकता हो सकती है।

व्याख्या

नियंत्रण चार्ट में भिन्नता दो श्रेणियों में आती है: सामान्य कारण और विशेष कारण। आम कारण भिन्नता प्राकृतिक है और प्रक्रिया के भीतर उम्मीद की जाती है। विशेष कारण भिन्नता एक असामान्य परिवर्तन को इंगित करती है जिसे सुधारात्मक कार्रवाई की आवश्यकता हो सकती है।

डेटा-संचालित निर्णय लेना

जब नियंत्रण चार्ट का विश्लेषण करते हैं, तो ध्यान दें कि डेटा अंक नियंत्रण सीमा के भीतर रहते हैं और क्या पैटर्न रुझानों या बदलावों का सुझाव देते हैं। सीमाओं के भीतर संगत डेटा एक स्थिर प्रक्रिया को इंगित करता है। यदि विसंगतियों का पता लगाया जाता है, तो समायोजन करने से पहले रूट कारणों की जांच करें।

  • नियमित रूप से डेटा मॉनिटर करें
  • पैटर्न या रुझानों की पहचान करें
  • बाहर के नियंत्रण बिंदुओं को निवेश करें
  • यदि आवश्यक हो तो सुधारात्मक क्रियाओं को लागू करें
  • आगे की निगरानी के माध्यम से सुधार की पुष्टि