विनिर्माण और सेवा उद्योगों में गुणवत्ता को बनाए रखने के लिए दोष दरों और प्रक्रिया की पैदावार को समझना आवश्यक है। ये मीट्रिक गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता को सुधारने और मापने के लिए क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करते हैं।

दोष दर

दोष दर उन उत्पादों या सेवाओं का प्रतिशत दर्शाता है जो गुणवत्ता मानकों को पूरा नहीं करते हैं। इसकी गणना उत्पादन की कुल इकाइयों द्वारा दोषपूर्ण इकाइयों की संख्या को विभाजित करके की जाती है, फिर एक प्रतिशत प्राप्त करने के लिए 100 से अधिक गुणा करती है।

उदाहरण के लिए, यदि 50 दोषपूर्ण इकाइयों को 1,000 के बैच में पाया जाता है, तो दोष दर (50/1000) x 100 = 5% है।

प्रक्रिया

प्रक्रिया उपज उन इकाइयों के अनुपात को मापती है जो दोषों के बिना गुणवत्ता निरीक्षण पास करते हैं। इसकी गणना 100% से दोष दर को घटाकर की जाती है। वैकल्पिक रूप से, इसे सीधे उत्पादित कुल इकाइयों द्वारा अच्छी इकाइयों की संख्या को विभाजित करके गणना की जा सकती है।

पिछले उदाहरण का उपयोग करके, प्रक्रिया की पैदावार 95% होगी, यह दर्शाता है कि 95% यूनिट गुणवत्ता मानकों को पूरा करते हैं।

गणना के लिए उपकरण

  • दोष दर सूत्र: (डिफेक्ट्स / कुल इकाइयों की संख्या) x 100
  • प्रक्रिया यील्ड फ़ॉर्मूला: (गुड यूनिट / टोटल यूनिट) x 100
  • निगरानी बदलाव के लिए नियंत्रण चार्ट
  • दोष पहचान के लिए रूट कारण विश्लेषण

ये उपकरण समय के साथ गुणवत्ता वाले मीट्रिकों को ट्रैक करने और उन रुझानों की पहचान करने में सहायता करते हैं जिन्हें सुधारात्मक कार्रवाई की आवश्यकता हो सकती है।