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सिक्स सिग्मा एक डेटा संचालित पद्धति है जिसका उद्देश्य वैरिएबिलिटी और दोषों को कम करके प्रक्रिया की गुणवत्ता में सुधार करना है। यह त्रुटियों के मूल कारणों की पहचान करने और लगातार परिणाम प्राप्त करने के लिए समाधान को लागू करने पर केंद्रित है। विभिन्न उद्योगों में संगठन दक्षता और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाने के लिए सिक्स सिग्मा को अपनाते हैं।
The six Sigma in the same language.
छह सिग्मा प्रक्रियाओं का विश्लेषण करने और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए सांख्यिकीय उपकरणों और तकनीकों को रोजगार देता है। लक्ष्य गुणवत्ता के स्तर तक पहुंचना है जहां दोष प्रति मिलियन अवसरों पर 3.4 गुना से कम होते हैं। यह दृष्टिकोण मापनीय परिणामों और निरंतर सुधार पर जोर देता है।
मुख्य पद्धति
छह सिग्मा दो मुख्य विधियों का उपयोग करता है: डीएमएआईसी और डीएमएडीवी। डीएमएआईसी मौजूदा प्रक्रियाओं में सुधार के लिए प्रयोग किया जाता है, जबकि डीएमएडीवी नई प्रक्रियाओं या उत्पादों को डिजाइन करने पर केंद्रित है। दोनों तरीकों से व्यवस्थित समस्या को हल करने के लिए संरचित चरणों का पालन किया जाता है।
परिवर्तनशीलता को कम करना
परिवर्तनशीलता को कम करने में प्रक्रियाओं के भीतर असंगति के स्रोतों की पहचान करना शामिल है। प्रक्रिया मैपिंग, रूट कारण विश्लेषण और सांख्यिकीय प्रक्रिया नियंत्रण जैसी तकनीकें प्रक्रिया विविधताओं की निगरानी और नियंत्रण के लिए नियोजित की जाती हैं। कार्यान्वयन नियंत्रण उपायों में समय के साथ स्थिरता और गुणवत्ता को बनाए रखने में मदद मिलती है।
- समस्या को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें
- वर्तमान प्रक्रिया प्रदर्शन को मापें
- रूट कारणों को खोजने के लिए डेटा का विश्लेषण करें
- लक्षित समाधान के माध्यम से प्रक्रियाओं में सुधार
- सुधार को बनाए रखने के लिए नियंत्रण