प्रक्रिया मैपिंग तकनीक एक संगठन के भीतर वर्कफ़्लोज़ को देखने और विश्लेषण करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले उपकरण हैं। वे अक्षमता की पहचान करने, प्रक्रियाओं में सुधार करने और समग्र उत्पादकता को बढ़ाने में मदद करते हैं। विभिन्न तरीकों से विभिन्न प्रयोजनों की सेवा होती है, सरल दृश्यता से मूल्य निर्माण के विस्तृत विश्लेषण तक।

फ्लोचार्ट

फ्लोचार्ट्स प्रक्रिया मैपिंग का सबसे बुनियादी रूप है। वे एक प्रक्रिया में चरणों और निर्णय बिंदुओं का प्रतिनिधित्व करने के लिए प्रतीकों और तीरों का उपयोग करते हैं। फ्लोचार्ट्स सीधे वर्कफ़्लोज़ को समझने और बोतलबंदी की पहचान करने के लिए उपयोगी होते हैं।

स्विमलेन आरेख

स्विमलेन आरेख विशिष्ट भूमिकाओं या विभागों को प्रक्रिया चरणों को सौंपकर प्रवाहचर को बढ़ाता है। यह दृश्यता एक संगठन के विभिन्न हिस्सों के बीच जिम्मेदारियों और बातचीत को स्पष्ट करती है, जिससे हैंडऑफ़्स और रिंडेंशंस की पहचान करना आसान हो जाता है।

मूल्य स्ट्रीम मैपिंग

वैल्यू स्ट्रीम मैपिंग (वीएसएम) एक दुबला प्रबंधन विधि है जो ग्राहक को उत्पाद या सेवा लाने के लिए आवश्यक सामग्रियों और सूचना के प्रवाह को दृश्यित करती है। यह मूल्य-वर्धित और गैर-मूल्य-वर्धित गतिविधियों को उजागर करता है, संगठनों को अपशिष्ट को कम करने में मदद करता है।

VSM में आम तौर पर चक्र के समय, सूची स्तर और प्रक्रिया देरी पर डेटा शामिल होता है, जो पूरी प्रक्रिया का व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करता है। यह तकनीक निरंतर सुधार पहल और दुबला परिवर्तनों का समर्थन करती है।

अन्य तकनीक

अतिरिक्त प्रक्रिया मैपिंग विधियों में शामिल हैं:

  • प्रक्रिया प्रवाह आरेख
  • SIPOC आरेख
  • स्पेगेटी आरेख
  • व्यवसाय प्रक्रिया मॉडल और नोटेशन (BPMN)