साइट रीमेडेशन प्रोजेक्ट्स के दौरान सामुदायिक सगाई के लिए सर्वश्रेष्ठ अभ्यास

क्यों सामुदायिक सगाई के मामलों में सुधार

साइट की पुनरावृत्ति परियोजना मिट्टी और भूजल से अधिक छूती है। यह दैनिक जीवन को बाधित करता है, स्वास्थ्य चिंताओं को बढ़ाता है और पड़ोस और #8217 को फिर से आकार दे सकता है; पहचान पारंपरिक दृष्टिकोण ने सूचना के निष्क्रिय प्राप्तकर्ताओं के रूप में प्रभावित समुदायों का इलाज किया। आज, प्रभावी परियोजना प्रबंधकों को यह पहचानना है कि सामुदायिक सगाई एक रणनीतिक संपत्ति है, एक नियामक चेकबॉक्स नहीं। जब अच्छी तरह से किया जाता है, तो यह विरोध को कम करता है, अनुमति देता है और उन परिणामों का उत्पादन करता है जो पर्यावरण के अनुकूल और सामाजिक रूप से स्वीकार्य हैं।

कम्युनिटीज़ में स्थानीय ज्ञान होता है जो परियोजना डिजाइन में सुधार कर सकता है। लंबे समय तक निवासी औद्योगिक उपयोग, छिपे हुए जल निकासी पैटर्न, या संवेदनशील आवासों को याद कर सकते हैं जो हवाई सर्वेक्षण याद करते हैं। प्रारंभिक और प्रामाणिक सगाई भी मुकदमेबाजी और कार्रवाई प्रवर्तन की संभावना को कम करती है। अमेरिकी पर्यावरण संरक्षण एजेंसी (EPA) जोर देती है कि और # 8220; सार्थक सामुदायिक भागीदारी बेहतर निर्णयों, कम गलतफहमी और अधिक टिकाऊ परिणाम का कारण बन सकती है। और #8221; संघीय मार्गदर्शन पर एक गहरी नज़र के लिए, EPA’s सुपरफंड सामुदायिक निवेश[FLT]

सामुदायिक सगाई के लिए फाउंडेशनल सिद्धांत

सफल सगाई कुछ प्रमुख सिद्धांतों पर निर्भर करती है। ये लागू होते हैं कि परियोजना एक छोटे आवासीय सफाई या बड़े पैमाने पर औद्योगिक उपचार है।

पारदर्शिता और ईमानदारी

दोनों निश्चितियों और अज्ञात साझा करें। जब एक परियोजना टीम स्वीकार करती है तो उनके पास अभी तक सभी उत्तर नहीं हैं, विश्वसनीयता बढ़ती है। ओवर-प्रचारित समयरेखाओं या डाउनप्लेइंग जोखिमों से बचें। सादा भाषा, जरान नहीं, ट्रस्ट की मुद्रा है।

Inclusivity और इक्विटी

उपचार परियोजनाएं अक्सर कम आय वाले या अल्पसंख्यक समुदायों को अप्रत्याशित रूप से प्रभावित करती हैं। सुनिश्चित करें कि सगाई उन लोगों तक पहुंचती है जो सबसे बड़ा एक्सपोजर का सामना करते हैं। क्षेत्र में बोली जाने वाली प्रमुख भाषाओं में सामग्री का अनुवाद करें। कार्य शेड्यूल को समायोजित करने के लिए शाम और सप्ताहांत बैठक के समय की पेशकश करें।

दो तरह के संवाद

सगाई एक प्रसारण नहीं है। समुदाय के लिए प्रश्नों को पूछने, इनपुट प्रदान करने और उनके फीडबैक के लिए तंत्र का निर्माण करना निर्णयों को आकार देता है। यह एक टिप्पणी अवधि के रूप में या एक सामुदायिक निगरानी समिति के रूप में औपचारिक रूप से सरल हो सकता है।

निर्वाचन क्षेत्र और अनुवर्ती माध्यम

यदि आप हर तिमाही में एक अद्यतन का वादा करते हैं, तो इसे घड़ी की तरह वितरित करें। जब एक सुझाव शामिल किया जाता है, तो कहते हैं कि ऐसा नहीं किया जा सकता है, तो क्यों समझाएं। संगतता यह सुनिश्चित करती है कि टीम विश्वसनीय और सम्मानजनक है।

सगाई के लिए कार्रवाई करने योग्य सर्वश्रेष्ठ अभ्यास

निम्नलिखित प्रथाओं को किसी भी उपचार परियोजना के पैमाने और जटिलता के अनुकूल बनाया जा सकता है।

प्रारंभ में, रहो सगाई

शुरू में सामुदायिक आउटरीच से पहले विनियमों की आवश्यकता होती है। परियोजना का परिचय दें, नियामक प्रक्रिया को समझाएं और योजनाओं के लिए अभी भी लचीला होने पर प्रश्नों को आमंत्रित करें। बाद में, ध्यान देने की कार्यवाही के रूप में, मील के पत्थरों और अप्रत्याशित घटनाओं के माध्यम से संचार बनाए रखें।

मल्टी चैनल संचार रणनीति का उपयोग करें

In-person Meeting: टाउन हॉल, खुला घर, और छोटे समूह के सुनने के सत्र चेहरे से चेहरे के लिए चेहरे कनेक्शन की अनुमति देते हैं।
डिजिटल उपकरण: एक समर्पित परियोजना वेबसाइट, ईमेल न्यूज़लेटर, और सामाजिक मीडिया अद्यतन व्यस्त निवासियों तक पहुंचते हैं।
]Traditional media: स्थानीय समाचार पत्रों, रेडियो, और फ्लाईयरों ने सामुदायिक केंद्रों और पूजा के स्थानों में तैनात किया, बिना इंटरनेट के उन लोगों के लिए पहुंच सुनिश्चित की।
Direct mail: पोस्टकार्ड या अक्षरों के साथ कुंजी तिथियां और संपर्कों को स्पर्श करने योग्य और अनदेखी करने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं।

प्रत्येक चैनल समुदाय के विभिन्न खंड का समर्थन करता है। सबसे प्रभावी कार्यक्रम एक मिश्रण का उपयोग करते हैं। डिजिटल आउटरीच के निर्देशन के लिए, राष्ट्रीय अकादमी पर्यावरण सफाई में सामुदायिक सगाई पर रिपोर्ट ] साक्ष्य आधारित सिफारिशें प्रदान करता है।

सामुदायिक सलाहकार समूह (सीएजी) की स्थापना

एक CAG निवासियों, व्यापार मालिकों, स्थानीय अधिकारियों और पर्यावरण वकीलों को एक साथ लाता है। यह समूह नियमित रूप से डेटा की समीक्षा करने, योजनाओं पर चर्चा करने और सामुदायिक चिंताओं को व्यक्त करने के लिए उपचार टीम से मिलता है। CAG व्यापक समुदाय को समझने वाली भाषा में तकनीकी जानकारी का अनुवाद करने में भी मदद कर सकता है। EPA ने कम्युनिटी (TASC) कार्यक्रम के लिए अपनी तकनीकी सहायता सेवाओं के माध्यम से कई समूहों को वित्त पोषित किया है।

सार्वजनिक बैठकों को ध्यान में रखते हुए

यदि सार्वजनिक बैठकें अच्छी तरह से प्रबंधित नहीं की जाती हैं तो वे प्रतिकूल हो सकते हैं। एक पेशेवर सुविधा का उपयोग करें। स्पष्ट जमीन के नियमों को निर्धारित करें: एक व्यक्ति एक समय पर बोलता है, कोई व्यक्तिगत हमला नहीं है, और सभी प्रश्न मान्य हैं। यदि आवश्यक हो तो अनुवाद सेवाएं और बाल देखभाल प्रदान करें। बैठक के बाद, एक सारांश वितरित करें जिसमें प्रत्येक टिप्पणी को कैसे संबोधित किया गया था।

नियमित, विश्वसनीय अद्यतन प्रदान करें

Newsletter: त्रैमासिक या मासिक मुद्रित और डिजिटल अद्यतन प्रगति को दर्शाते हैं और आगामी मील के पत्थरों को उजागर करते हैं।
Fact sheet: लघु, सचित्रित दस्तावेज़ों में तकनीकी विषयों जैसे कि संदूषण व्यवहार, उपचार तकनीक, या स्वास्थ्य जोखिम मूल्यांकन की व्याख्या की जाती है।
Online डैशबोर्ड: रियल टाइम एयर क्वालिटी या ग्राउंडवॉटर डेटा उन निवासियों को आश्वस्त कर सकता है जो निगरानी निरंतर है।

उत्तर दें उत्तर दें उत्तर देंखे

यहां तक कि एक छोटा अनानस प्रश्न भी एक प्रमुख विश्वास कटाव में विकसित हो सकता है। सामुदायिक पूछताछ के लिए एक संपर्क का एक बिंदु तैयार करें। 48 घंटों के भीतर जवाब देने के लिए एक नीति निर्धारित करें। यदि किसी को अनुसंधान की आवश्यकता है, तो रसीद स्वीकार करें और पूर्ण प्रतिक्रिया के लिए समय-समय पर दें। जब कोई वैध बिंदु उठाता है, तो उन्हें सार्वजनिक रूप से धन्यवाद दें और यदि संभव हो तो योजना को समायोजित करें।

आम बाधाएं

यहां तक कि सबसे अच्छी योजनाबद्ध सगाई बाधाओं का सामना करती है। यहां सबसे अधिक चुनौतियों के लिए रणनीतियां हैं।

भाषा और सांस्कृतिक बाधाओं

यदि समुदाय में गैर-अंग्रेजी स्पीकर शामिल हैं, तो बैठकों में व्याख्या प्रदान करें और सभी प्रिंट सामग्री का अनुवाद करें। स्थानीय सांस्कृतिक संगठनों के साथ द्विभाषी आउटरीच स्टाफ या भागीदार बनें। उन मुहावरों से बचें जो अच्छी तरह से अनुवाद नहीं करते हैं।

भूतपूर्व अनुभव से मिस्टरस्ट

कई समुदायों को पिछली परियोजनाओं से निराश कर दिया गया है। स्वीकार करते हैं कि इतिहास को रक्षात्मक होने के बिना। समय के साथ लघु, सुसंगत कार्रवाई विश्वास का पुनर्निर्माण करती है। तीसरे पक्ष के लोकपाल या मध्यस्थ में लाना मदद कर सकता है।

उदासीनता या कम उपस्थिति

निवासी अपने इनपुट को कोई फर्क नहीं पड़ता मान सकते हैं। यह दिखाने के द्वारा यह मुकाबला करें कि कैसे पिछले इनपुट ने परियोजना को बदल दिया है। बैठकों में मुफ्त स्वास्थ्य स्क्रीनिंग या रिफ्रेशमेंट जैसे प्रोत्साहन प्रदान करें। व्यक्तिगत रूप से कनेक्ट करने के लिए डोर-टू-डोर कैनवसिंग और फोन बैंकिंग का उपयोग करें।

सूचना अतिभार

तकनीकी रिपोर्ट गैर-विशेषज्ञों को अभिभूत कर सकती है। इन्फोग्राफिक्स के साथ सारांश दस्तावेज़ बनाएं, और पकड़े और #8220; विज्ञान कैफे और #8221; जहां निवासी आराम से सेटिंग में सवाल पूछ सकते हैं। एक और #8220 पर विचार करें; नागरिक विज्ञान और #8221; घटक जो स्वयंसेवकों को पर्यवेक्षण के तहत पानी या वायु नमूने एकत्र करने देता है।

नियामक प्रक्रिया के साथ सगाई को एकीकृत करना

सामुदायिक सगाई एक निर्वात में नहीं होती है। यह संघीय और राज्य की आवश्यकताओं के साथ संरेखित होता है, जो अक्सर सार्वजनिक भागीदारी को जनादेश देता है। उदाहरण के लिए, व्यापक पर्यावरण प्रतिक्रिया, मुआवजा और देयता अधिनियम (CERCLA) के तहत राष्ट्रीय कंटेंशन योजना (NCP) को सुपरफंड क्लीनअप के दौरान सार्वजनिक बैठकों और टिप्पणी अवधि की आवश्यकता होती है। संसाधन संरक्षण और रिकवरी अधिनियम (RCRA) ने सुधारात्मक कार्रवाई निर्णयों में सार्वजनिक भागीदारी की मांग की है।

अनुपालन से परे, सक्रिय सगाई परियोजना समयसीमा को कम कर सकती है। जब समुदाय समझता है कि एक विशेष तकनीक क्यों चुनी जाती है और क्या अपेक्षित जोखिम हैं, तो वे वैधानिकों को दायर करने या अंतहीन अध्ययन की मांग करने की संभावना कम होती है। एक व्यापक रूप से देखने के लिए कि कैसे सगाई कानूनी ढांचे के साथ बातचीत करती है, [पर्यावरण कानून संस्थान पर्यावरण निर्णय लेने में सार्वजनिक भागीदारी पर संसाधनों को प्रकाशित करता है।

सगाई की प्रभावशीलता को मापने

आप कैसे जानते हैं कि आपकी सामुदायिक सगाई क्या काम कर रही है? शुरुआत में मेट्रिक्स को परिभाषित करें:

Attendance आंकड़े [ बैठकों और घटनाओं पर (समय पर ट्रैक)।
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समय-समय पर इन मीट्रिकों की समीक्षा सामुदायिक सलाहकार समूह के साथ की जाती है और तदनुसार सगाई योजना को समायोजित करती है। एक ईमानदार मूल्यांकन, खुले तौर पर साझा किया जाता है, जिससे छोटे समस्याओं को एस्केलेट से रोका जा सकता है।

उदाहरण: The Concord Naval Weapons Station

कैलिफोर्निया में पूर्व कॉनकॉर्ड नौसेना वेपन स्टेशन की सफाई एक उपयोगी उदाहरण प्रदान करती है। अमेरिकी नौसेना को 5,000 एकड़ में munitions, खतरनाक अपशिष्ट और लीड-संदूषित मिट्टी को फिर से ध्यान में रखना पड़ा। प्रारंभिक सगाई में एक सामुदायिक भागीदारी योजना शामिल थी जो एक बहाली सलाहकार बोर्ड (आरएबी) के साथ विकसित हुई थी। आरएबी ने मासिक, समीक्षा की तकनीकी दस्तावेजों को पूरा किया और अंतिम सफाई दृष्टिकोण को आकार देने में मदद की। इस प्रक्रिया ने एक दशक से अधिक समय तक लिया, लेकिन आरएबी सक्रिय रहा, और अंततः समुदाय ने सार्वजनिक पार्कलैंड और आवास के लिए भूमि के पुन: उपयोग का समर्थन किया।

मुख्य पाठ: वास्तविक निर्णय लेने वाले अधिकार के साथ एक स्थायी बोर्ड बनाए रखें, तकनीकी सहायता निधि प्रदान करें ताकि समुदाय अपने स्वयं के विशेषज्ञों को काम पर रख सके और रोगी बन सके। ट्रस्ट एक समय में एक बैठक का पुनर्निर्माण करता है।

निष्कर्ष

सामुदायिक सगाई एक चल रहे रिश्ते है जो पारदर्शिता, सम्मान और जिम्मेदारी पर बनाया गया है। शुरू करने से, कई चैनलों का उपयोग करके, सलाहकार समूहों का निर्माण किया और वास्तव में चिंताओं का जवाब देने के द्वारा, परियोजना टीमों ने सहयोगात्मक साझेदारी में संभावित विरोध को बदल दिया है। परिणाम सिर्फ एक क्लीनर साइट नहीं है, बल्कि एक मजबूत, अधिक लचीला समुदाय है। पर्यावरण विनियमों और सामाजिक उम्मीदों के रूप में विकसित हुई है, टीमों को जो सार्थक सामुदायिक भागीदारी में निवेश करते हैं, दोनों पर्यावरण और उन लोगों के लिए बेहतर परिणाम पैदा करेंगे जो इसमें रहते हैं।