戦略的インペティブ:ビジネスプロセス管理とエンタープライズアーキテクチャのブリッジング

今日の揮発性ビジネス環境では、組織は、効率性を改善し、コストを削減し、市場シフトに迅速に対応する方法を常に探し求めています。 業務の卓越性の柱として長い間働いた2つの分野 - ビジネスプロセス管理(BPM)[と[[]]] - 多くの場合、サイロ化され、それでも、その統合は、変化のための強力なレバーをロック解除します。 戦略的戦略的戦略的および成果物がどのようにして、どのように、これらの作業を検証するかを検証します。

基礎定義:BPMとEAのコンテキスト

業務プロセス管理(BPM)

BPMは、プロセスをアセットとして扱う管理分野です。 体系的な識別、モデリング、分析、測定、改善、および業務プロセスの自動化を網羅しています。 コア活動には、プロセスの発見(BPMN 2.0標準表記を使用して)、シミュレーションによる「what-if」シナリオのテスト、およびキーパフォーマンス指標(KPI)による継続的なモニタリングが含まれます。 目標の統合は、廃棄物を排除し、サイクルタイムを削減し、品質を向上させ、顧客とビジネスニーズに合わせてプロセスを合わせることです。 現代のBPMMは、企業レベルの低速化と低速なシステムが実現します。

エンタープライズアーキテクチャ(EA)

EAは、ビジネス機能、データ、アプリケーション、およびテクノロジーインフラストラクチャの幅広い範囲で、組織の包括的な青写真を提供します。 のようなフレームワーク]TOGAF(オープングループアーキテクチャフレームワーク)は、EAをドメインに構成します。 ビジネスアーキテクチャ、データアーキテクチャ、アプリケーションアーキテクチャ、およびテクノロジーアーキテクチャ。 EAは、IT投資を戦略的目的と整列し、複雑性を管理し、技術的な債務を減らし、合併&統合を支援するのに役立ちます。 また、一般的なITビジネス利害関係者に共通するサービスを提供しています。

なぜインテグレーション・マター:シナジー・ディバイドエンド

BPMは、構造的コヒーレンスに関するプロセス最適化とEAに焦点を当てながら、その交差点はユニークな価値を提供します。統合すると、組織は次のことができます。

  • []戦略実行ギャップを閉じる:[ EAは、目標状態(私たちが望む場所)を定義します。BPMは旅を計画します(ステップバイステップのステップをどう受けるのか)。
  • 重複した取り組みを緩和する:[ BPMで生成されるプロセスモデルは、EAのビジネス機能マップに直接供給し、冗長モデリングを防ぐことができます。
  • ] 変化の影響解析の改善:[ 提案されたプロセス変更は、どのシステム、データ、および機能が影響を受けるかを理解するためにEAを介して追跡することができます。
  • [デジタルトランスフォーメーションの加速:] EAは、レガシーボトルネックを識別します。 BPMは、クラウド、AI、および自動化を活用するためのプロセスを再設計します。

ビジネスとITの融合を強化

一番引用された利点の1つは、サイロの故障です。 EAは、ITにビジネスニーズの明確な写真を与えます(プロセスモデルを介して)、BPMは、ビジネスプロセス所有者に技術的な制約と将来の能力を可視化します。 このアライメントは、より高速な承認とより少ない再作業サイクルをもたらします。

冗長化とコストの重複を削減

統合なし、組織は別のリポジトリを維持することができます。プロセスフロー(BPM)とアーキテクチャ図(EA)の別のリポジトリ。プロセスのステップをオーバーラップしたり、冗長システム、またはデータ定義を競合することは一般的です。統合は、単一の真理のソースを強制し、メンテナンスコストと混乱を削減します。

統合への重要な課題(およびテーマを克服する方法)

明確な利点にもかかわらず、多くの組織はBPMとEAを結合するのに苦労しています。 一般的な障害は次のとおりです。

文化的シロズとガバナンスギャップ

BPMチームは、ITに存在するEAの課題を解決し、運用や継続的な改善グループに報告することが多い。異なる語彙とメトリックスがコラボレーションを妨げている。ソリューション:両機能から表現した共同運営委員会を設置し、“プロセス”、“キャパビリティ”、“サービス”といった用語の共有オントロジーを採用する。

ツールの断片化

組織は、BPM 用の [] ARIS[ または Signavio を、 ] と または Orbus for EA を頻繁に使用しています。統合の欠如は、手動データ転送とバージョンの遅延につながります。 ソリューション: 両方の懲戒をサポートしたり、API とミドルウェアを実装したり、リポジトリを同期したりします。 それらの間で、ArchiiMATEI と BPM のマッピングの一般的なデータモデルを使用して検討してください。

変化への抵抗

プロセス所有者は、EAを学術的として表示することができます。建築家は、あまりにも戦術的にBPMを見ることができます。 ソリューション:実証クイックウィン - 例えば、BPM + EAの表記を組み合わせて、ボトルネックがシステムギャップに関連している方法を示すために、高値の顧客の旅をマップします。 信頼性を構築します。

成功的な統合のための実績のある戦略

系統的なアプローチは、永続的な結果をもたらします。 EAの練習の中でBPMを埋め込むために、次の手順に従ってください。

1. 統一リポジトリの確立

EA(EA)、ビジネスプロセス(BPM)、アプリケーション、およびテクノロジーノードから、ビジネス機能(EA)、ビジネスプロセス(BPM)、アプリケーション、およびテクノロジーノードをリンクする単一のメタモデルを作成します。 多くのEAツールは、BPMNインポートをサポートしています。 少なくとも1つのプロセスですべての機能がサポートされていることを確認し、すべてのプロセスマップが機能することを確認します。

2. 建築ロードマップによるプロセス改善の高度化

プロセス改善プロジェクトを優先する場合、EA ロードマップを参照してください。たとえば、アーキテクチャのロードマップが 18 か月に ERP モジュールを交換する予定の場合、現在のモジュールのプロセスを最適化する際に投資を避けます。代わりに、新しいシステムのための to-be プロセスを設計します。

3. 一般的な方法および標準を採用します

[BPMN 2.0]と[]ArchiMateは業界標準です。 詳細なプロセスフローにBPMNを使用し、ArchiMateのビジネスプロセスとアプリケーションコンポーネントに流れているものをマップします。 多くのツールベンダーは、両方の標準をネイティブにサポートします。

4. ガバナンスのレビューを埋め込む

アーキテクチャの検討ボードの承認を主要なプロセス変更に要求し、同様にプロセスドメインの専門家が新しい技術を評価するときを含みます。 統合インパクト分析を使用してください。プロセス変更が提案されると、影響を受けるシステム、データストア、および機能のレポートを自動的に生成します。

5. 十字機能のコンピテンシー センターを造ります

BPMとEAの両方で熟練したスタッフとエクセレンス(CoE)のセンターを作成します。このチームは、ベストプラクティスを勝ち取り、他者を訓練し、統合リポジトリを維持します。プロセスアナリストと建築家の間で、共感を築く役割を回転させます。

リアルワールドアプリケーション:金融サービス事例

融資承認のための長いサイクルタイムに直面している大きな銀行を検討してください。 BPMチームは、従来のスコアリングシステムがサポートするコア機能として「クレジット決定」を示す機能マップを持っていました。 統合することで、プロセス再設計はワークフローの自動化(BPM)だけでなく、新しい意思決定サービス(アプリケーションアーキテクチャ)とデータ統合(データアーキテクチャ)も必要としていることに気付いた。 再設計は、プロセスの統合によって、ワークフローの自動化(BPM)だけでなく、新しい意思決定サービス(アプリケーションアーキテクチャ)とデータ統合(データアーキテクチャ)が2つの作業を削減しました。 60%の処理が2つの時間を短縮しました。

測定成功:BPM-EAの統合的実践のためのKPI

投資を正当化するために、以下のようなメトリックを追跡します。

  • []プロセス機能のトレーサビリティ:[ 少なくとも1つの定義されたプロセス(ターゲット:100%)にリンクされた機能の割合。
  • [リードタイムの変更:]] プロセス変更を実施するビジネスリクエストから平均時間(EAの影響分析による削減)。
  • [アーキテクチャ違反:[]]]ターゲットアーキテクチャを矛盾させるプロセス変更の数(ゼロに向かってトレンドを導きます)。
  • []自動化率:]]] 承認されたアプリケーションスタックを介して実行される自動化機会で設計されたプロセスの割合。

未来の動向:AI、Hyperautomation、リアルタイムアーキテクチャ

組織はAI主導のプロセスマイニング(Celonis)とインテリジェントな自動化を採用しているため、BPMとEAのブラー間のライン。プロセスマイニングは実際の実行パターンを明らかにし、EAモデルを検証するために使用できる。Hyperautomationは、適切な自動化候補を識別し、統合を確実にするために、強力なEAが必要です。将来的には、プロセス性能とアーキテクチャの健康を示すリアルタイムダッシュボードが、積極的な調整を可能にしています。

結論:統合から融合への移行

エンタープライズアーキテクチャによるビジネスプロセス管理を統合することは、ワンタイムプロジェクトではなく、継続的な規準です。 正しく行われると、それは2つの別々の機能を単一の機敏な機能に変換します。 1つは、モデル化、分析、および接続されたシステムとして組織を改善することができます。 小さなパイロットから始め、BPMNやArchiMateなどの一般的な基準を使用し、プロセス所有者と建築家間のコラボレーションの文化を促進します。 結果: より効率的に動作するだけでなく、新しい機会や脅威に迅速に適応する組織。

更に読むには、]Gartner EAの用語集と]BPM Instituteのリソース]を調べます。 運用の卓越性は、プロセスとアーキテクチャの融合にある - デジタル戦略の礎石を作ります。