アクセシブルなテレメディシンプラットフォームのための成長の必要性

テレメディチリンは、急速に近代的な医療の礎となり、利便性とケアの継続性を提供します。高齢者の患者にとって、デジタルヘルスプラットフォームは、旅行の負担を軽減し、専門家にタイムリーなアクセスを提供し、慢性的な条件を管理するのに役立ちます。しかし、多くのテレメディチインソリューションは、高齢者の高齢者のための障壁を意図的に作成し、考慮して、若年、技術に精通したユーザーと設計されています。高齢者の患者のためのユーザーフレンドリーなインターフェイスを設計することは、単なる礼儀の問題ではありません。それは、臨床的結果と治療の改善のために不可欠です。

高齢者は、テレメジシンを使用しにくい可能性のある課題の異なるセットに直面しています。 [[]によると、Pew Research Center]]は、65歳以上の成人のほぼ4分の1がスマートフォンを所有していません。そして、デジタルツールを使用して自信を低下させる多くの人がいます。 ビジョンロス、モーターコントロール、認知変化、およびデジタルインターフェイスによる限られた経験は、すべてのテレヘルスサービスの不満と放棄に貢献します。 これらの馬具を理解し、開発者が設計を効果的に活用することができます。

独自のチャレンジを知覚 高齢者の患者様顔

高齢者のユーザーのために効果的に設計するために、まず老化に伴う物理的および認知の変化の範囲を認めなければならない。 一般的な問題は次のとおりです。

  • []仮想障害:[プリズベオピア、白内障、まぶしさ感度は、小さなテキスト、控えめな色、そして、解析が困難に密なレイアウトを作る。
  • モーターの技術を削減:[]関節炎、振戦、および減衰の微細なモータ制御は、正確なタッピング、スワイプ、または痛みを伴うまたは不可能をドラッグします。
  • [認知変化:]]] 記憶の崩壊、速度の低下、およびナビゲーションが複雑であるか、矛盾しているとき注意のスパンは、圧倒的なユーザーをすることができます。
  • []デジタルリテラシー:[]]]の限定モデルで、多くの高齢者の患者はビデオコールやモバイルアプリを使用しないこと、基本的な相互作用(ボタンを見つけること、データを入力する)は混乱する可能性があります。

これらの要因は互いに化合物します。 貧しいビジョンを持つ患者も、振戦は、インターフェイス要素を読み、正しいターゲットをタップするのに苦労するかもしれません。 軽度の認知低下を持つユーザーは、仮想訪問に参加する手順を忘れるかもしれません。 これらの織り込まれた制約のために設計することは、思慮深い、人間中心のアプローチが必要です。

高齢者医療インターフェイスのためのキーデザイン原則

特定の設計原則を採用することで、テレメディシンプラットフォームをフラストレーションからパワーメントへと変えることができます。 以下は、使いやすさの研究とアクセシビリティ基準の裏付けされた、重要なガイドラインです。

1. ナビゲーションを簡素化し、認知負荷を削減

追加のステップまたは混同ラベルは、故障の潜在的なポイントです。 高齢者のユーザーは、訪問をスケジュールし、コールを閲覧し、処方を閲覧したり、プロバイダーをメッセージしたりすることができます。 フラットナビゲーション構造を使用して、複数のレベルを使わないでください。 プレーン言語(例えば、「ビデオ訪問を開始」ではなく「ビデオ訪問を開始」)のラベルボタン。 グループ関連の機能と、ホーム画面上で著しく最も頻繁に動作する。

Consider a “quick-start” mode that guides the user through a visit with large step-by-step prompts. The National Institute on Aging recommends keeping menus short and using consistent placement of navigation elements across screens. This reduces the mental effort needed to learn the interface.

2. 高コントラストと大文字で視覚的な明快さを高めます

視覚障害に対応するために、タイポグラフィは、レイアウトを破ることなく、大きく(最小18〜20px)、再構成可能でなければなりません。 コントラストカラーの組み合わせ。 黒い背景や、ダークブルーの背景にある白のテキストなどの高コントラストカラーの組み合わせ。 正当な理由を生じます。 単独で色を使用して情報を伝えることを避けてください。 テキストラベルやアイコンと組み合わせてください。 Webコンテンツアクセシビリティガイドライン(WCAG 2.1)は、少なくとも3:1のテキストと1:1を通常のテキストを区別する必要があります。

アイコンとボタンは、簡単にタップするのに十分な大きさでなければなりません(少なくとも48x48 dpモバイル)。 明確で、普遍的に認識されたシンボルを使用して、電話のアイコン、スケジューリング用のカレンダーアイコン。 装飾的な繁栄やボタンの中の小さなテキストを避けてください。

3. 設計直観的、寛容な相互作用

高齢者のユーザーは、しばしば不安や不安を低下させるために、躊躇したり、エラーを犯したりします。 インターフェイスは寛大なタッチターゲットを許し、重要なアクション(例えば、「この予約をキャンセルしたいかどうか?」)を確認します。 ピンチ・トゥ・ズーム、ロングプレス、またはマルチ・フィンガー・タップなどの正確なジェスチャーの必要性を最小限に抑えます。 代わりに、単純なタップ、スワイプ(明確な方向のキューで)、および複数のフィンガー・タップを好みます。

音声制御は強力な代替手段であることができます。 「医者に電話するか、または「私の薬のリストを表示する」などの簡単な音声コマンドを統合することで、モータースキルの信頼性が低下します。 AppleのSiri、Google Assistant、またはカスタムスピーチの認識は、著名なマイクボタンによってトリガーできます。

4. 一貫性と予測性を維持

高齢者のユーザーは繰り返しを通して学びます。レイアウト、カラーコーディング、ボタン配置、およびスクリーン全体の用語集の一貫性は自信を持っています。 「戻る」ボタンが1画面の左上にある場合は、すべての画面にそこに表示されます。突然のレイアウト変更や予期しないポップアップを避けてください。馴染みのあるパターンを使用してください。予定のリストはリストのように見えます。異なる寸法のカードのシリーズではありません。

患者がボタンをタップすると、視覚表示(ボタンのうつ病、色変更など)と適切な場合は、誤った確認が表示されます。 彼らが何か問題を心配するユーザーにとって、この安心は重要です。

高齢者患者の支援のための必須機能

視覚的および相互作用の設計を越えて、特定の特徴は劇的に古い大人のテレメディシンの経験を改善できます。

調節可能な表示および壷のサイズ

フォントサイズとボタンサイズをシステム全体で増加させるためのシンプルなトグルまたはスライダを提供します。一部のプラットフォームでは、すべての要素を自動的に拡大する「大きなモード」を提供しています。調整はセッション全体で主張する必要があります。

高品質映像と音声

高齢者の患者は、聴覚喪失を持っている可能性があります。 オーディオが明確で増幅できることを確認してください。 ビデオ訪問のためのクローズドキャプションを提供します。 ユーザーは、デバイスシステムボリュームから独立して音量を調整することができます。

任命のリマインダーとアラート

認知症の低下は、見逃された任命を引き起こす可能性があります。 複数のチャンネルリマインダーを統合:プッシュ通知、SMS、および自動電話呼び出し。 患者を1日前に30分前に削除します。 明確な指示(例えば、「訪問に参加するにはここにタップ」など)を含める。

シンプルなアカウント作成とログイン

パスワード要件の複雑な登録フォームは大きな障壁です。PINや顔認識でログインするようなオプションを提供します。家族介護者がセットアップを支援できるようにします。アカウントを必要としないで直接ビデオ訪問のための「ゲスト」またはワンタイムリンクを提供します。

家族と介護者コーディネート

信頼できる家族が訪問をスケジュールできるプロキシユーザーとして指定できるようにし、情報を確認し、患者を支援します。これは、患者の負担を軽減するだけでなく、介護の継続性を確保します。

組み込みチュートリアルとオンボーディング

静的なマニュアルの代わりに、大きな、明確なアニメーションと話しかけの指示を使用するインタラクティブなウォークスルーを提供します。 チュートリアルを短く(2分以内)にし、いつでも「ヘルプ」ボタンでアクセス可能にしてください。

アクセシビリティ標準の組み入れと実際のユーザーとのテスト

設計原則は、高齢者ユーザーとの厳しいテストが不可欠です。65歳以上の参加者をリクルートし、さまざまなレベルの技術経験を積んだりします。プラットフォームを使用してリラックスした設定でそれらを観察します。 彼らが躊躇したり、興奮したり、誤ったタップをしたりする場所に注意して下さい。 ]WHOグローバル戦略と行動計画を老化および健康]のフレームワークとして使用してください。

適度なユーザビリティテストと無モードのリモートセッションの両方を実行します。特定の質問:「ビデオ通話を開始する場所を見つけることはできますか?」「薬のリストを読むのは簡単ですか?」。発見に基づいて反復します。一般的な発見には、より大きなチェックボックス、よりスペースのあるボタン、よりシンプルな言語が必要です。

WCAGレベルAAへのアダレンスは優れたベースラインですが、高齢者向けのデザインは、標準のアクセシビリティを超えて頻繁に行きます。例えば、WCAGは4.5:1のコントラスト比を許容することができますが、カタラクトを持つユーザーは7:1の快適な読書が必要になる場合があります。同様に、44x44ピクセルの推奨ボタンサイズは64x64以上に倍増させることができます。

結論: 老化の人口のための設計は皆のためによいです

高齢者患者様と心に置くテレメディシンプラットフォームは、ニッチな懸念だけでなく、現代的で包括的な医療のための基本的な要件です。人口が世界的に高まっているにつれて、テレメディシンに依存する高齢者の数は成長するだけです。80歳になるのと同じ改善は、大きなテキスト、簡単なナビゲーション、寛容な入力、および明確なフィードバックを手助けするだけでなく、一時的な障害、低リテラシー、または技術に関する不安を持つ若いユーザーにも役立ちます。

上記の原則を実装することで、ナビゲーションの簡素化、視覚的明快さの高め、直観的な相互作用の設計、およびサポート機能の追加が可能である。開発者は、アクセス可能であるだけでなく、高齢者の患者にとって、正当にユーザーフレンドリーであるプラットフォームを作成することができます。 治療薬は、分離を削減し、慢性疾患管理を改善し、専門家へのアクセスを拡張する可能性がある。 潜在的な実現は、インターフェイスを目に見えないものにすることに依存し、患者がケアに焦点を合わせることを合わせることにすることができます。

高齢者とのユーザビリティテストに投資します。 天井ではなく、アクセス性基準を最小限に採用します。 実際のユーザーから実際の課題に直面しているフィードバックを聞いてください。 その結果、誰もが尊厳と有効性を享受するテレメディシンプラットフォームになります。