品質管理コスト分析は、組織が製品の品質を保証するために関連した費用を評価するのに役立つ製造の重要なプロセスです。 欠陥の防止、品質の向上、および障害の対処に関するコストの特定、測定、分析を含みます。 この分析は、製品の品質を改善し、全体的なコストを削減するためのより良い意思決定をサポートしています。

質のコストの種類

一般的には、品質コストは4つの主要なタイプに分類されます。

  • 予防費: 不具合の発生を防止する費用に関連した費用
  • 鑑定コスト:生産中の品質測定・監視コスト
  • 内部故障費用: 不良品が配達前に見つかった場合の費用。
  • 外部故障費用: お客様にお届け後、欠陥が発生した費用。

コスト計算

計算は、さまざまな品質関連の活動とコストに関するデータを収集することを含みます。組織は、通常、検査、テスト、修理、保証請求などの費用を追跡します。 トータル品質コストは、予防、鑑定、内部故障、および外部故障の費用の合計です。 これらの数値を分析すると、改善とコスト削減のための領域を特定するのに役立ちます。

品質コストデータを活用した意思決定

品質管理や従業員のトレーニングの必要性を示す、例えば、高内部の故障コストは、製造における戦略的決定を通知します。逆に、予防に投資することで、外部の故障コストを削減することができます。これらのコストのバランスをとると、最適な品質管理とコスト効率が保証されます。