전략적 임계 : 비즈니스 프로세스 관리 및 엔터프라이즈 아키텍처

오늘날의 휘발성 사업 환경에서 조직은 지속적으로 효율성을 개선하고 비용을 절감하고 시장 변화에 신속하게 대응하는 방법을 모색합니다. 작업 성과의 기둥으로 오랫동안 봉사 한 두 분야 - Business Process Management (BPM) 및 ]Enterprise Architecture (EA) - 종종 강력한 통합이 체결되어, 그러나 그들의 통합은 잠재적 인 행동을 위한 혁신을 해제하고, 이 전략을 구축하고, 이 전략을 개선하고, 이 전략을 구축하고, 이 전략을 구축하는 방법을 모색할 수 있습니다.

기초 정의: Context에 있는 BPM 그리고 EA

사업공정관리(BPM)

BPM은 자산으로 프로세스를 처리하는 관리 분야입니다. 체계적인 식별, 모델링, 분석, 측정, 개선 및 비즈니스 프로세스 자동화를 통합합니다. 핵심 활동에는 프로세스 발견 (BPMN 2.0 표준 표기), 시뮬레이션을 테스트하는 데 포함됩니다. “what-if” 시나리오 및 연속 모니터링을 통해 주요 성능 지표 (KPIs). 목표는 폐기물을 제거하고 주기 시간을 줄이고 품질을 개선하고 비즈니스 요구에 맞게 프로세스를 보장합니다. 현대 BPM (BPM)는 종종 빠른 엔터프라이즈급 통합 기능을 포함합니다.

기업건축 (EA)

EA는 조직의 전체적인 청사진을 제공합니다. — 사업 기능, 데이터, 응용 프로그램, 기술 인프라를 스팬딩합니다. TOGAF(Open Group Architecture Framework) 구조 EA는 도메인으로 구성합니다. 비즈니스 아키텍처, 데이터 아키텍처, 응용 아키텍처 및 기술 아키텍처. EA는 전략적 목표와 IT 투자를 정렬하고 복잡성을 관리하며 기술 부채를 줄이고 합병 및 채권 통합을 지원합니다. 또한 IT 이해 관계자와 공동 업무에 대한 공통적인 이해를 제공합니다.

왜 통합 Matters: Synergy Dividend

BPM은 구조상 공존에 대한 프로세스 최적화 및 EA에 초점을 맞추고, 그 교차는 독특한 가치를 제공합니다. 통합될 때, 조직은 할 수 있습니다:

  • 전략적-execution gap: EA는 대상 상태를 정의합니다 (우리가 원하는 곳), BPM은 여행 계획 (우리가 단계별).
  • 중복적인 노력: BPM에서 만든 프로세스 모델은 EA의 비즈니스 기능 맵으로 직접 공급할 수 있으며, 중복 모델링을 방지합니다.
  • Improve change impact analysis:] 제안된 프로세스 변경은 시스템, 데이터 및 기능에 영향을 미치는지 이해하기 위해 EA를 통해 추적될 수 있습니다.
  • 디지털 변환을 가속화:] EA는 레거시 병목을 식별합니다; BPM은 클라우드, AI 및 자동화를 활용하기 위해 프로세스를 재설계합니다.

사업과 IT 간의 향상된 정렬

가장 인용된 이점 중 하나는 사일로의 고장입니다. EA는 IT가 비즈니스 요구 (공정 모형을 통해)의 명확한 그림을 주고, BPM는 기술적인 제약 및 미래 기능으로 사업 공정 소유자 가시성을 줍니다. 이 정렬은 더 빠른 승인 및 몇몇 재생 주기로 이끌어 냅니다.

Redundancies 및 비용 Overlaps 감소

통합 없이 조직은 별도의 저장소를 유지할 수 있습니다: 프로세스 흐름(BPM) 및 아키텍처 다이어그램(EA)에 대한 또 다른 한개. 프로세스 단계, 중복 시스템, 또는 충돌 데이터 정의가 일반적입니다. 통합은 진실의 단일 소스를 강제하고 유지비와 혼란을 줄입니다.

통합에 중요한 도전 (그리고 어떻게 Overcome Them)

명확한 장점에도 불구하고 많은 조직은 BPM과 EA를 합병하기로 투쟁. 일반적인 장애물은 다음과 같습니다 :

문화 사일로와 거버넌스 갭

BPM 팀은 종종 IT에 EA가 다시 떠난 동안 운영 또는 지속적인 개선 그룹에보고합니다. 다른 어휘와 메트릭 힌트 협력. 솔루션 : 두 기능에서 표현과 공동 스티어링위원회를 설치하고 "처리", "캡티", "서비스"와 같은 용어에 대한 공유 도포를 채택하십시오.

공구 파편

조직은 종종 별도의 도구를 사용합니다 : ARIS 또는 BPM의 Signavio, LeanIX 또는 EA의 Orbus. 통합의 부족은 수동 데이터 전송 및 버전 지연으로 이어집니다. 솔루션 : 두 분야를 지원하는 Evaluate 플랫폼, 또는 저장소 동기화 API 및 중간웨어를 구현합니다. BPM과 같은 일반적인 데이터 전송 및 버전으로 인해 BPM 및 BPM과 같은 일반적인 데이터 전송 프로세스를 고려하십시오.

변화에 저항

프로세스 소유자는 EA를 학업으로 볼 수 있습니다. 건축가는 BPM을 너무 전술적으로 볼 수 있습니다. 솔루션 : 예를 들어, 병목이 시스템 간격으로 다시울 수있는 방법을 보여주는 결합 된 BPM + EA 표기를 사용하여 높은 가치 고객 여행을 보여줍니다. 신뢰성을 구축하십시오.

성공적인 통합을 위한 입증된 전략

체계적인 접근은 결과를 지속합니다. EA 연습 내의 BPM을 embed하기 위한 이 단계를 따르십시오:

1. 통합 저장소 구축

비즈니스 기능을 연결하는 단일 메타 모델을 생성 (EA에서), 비즈니스 프로세스 (BPM에서), 응용 프로그램, 기술 노드. 많은 EA 도구는 이제 BPMN 가져 오기를 지원합니다. 모든 기능은 적어도 하나의 프로세스에 의해 지원되며 모든 프로세스 맵을 기능으로 지원합니다.

2. 건축 도로 맵을 가진 Align 과정 개선

프로세스 개선 프로젝트를 우선시할 때 EA 로드맵을 참조하십시오. 예를 들어, 아키텍처 로드맵은 18 개월 내에 ERP 모듈을 대체 할 계획이라면 현재 모듈의 프로세스를 최적화하는 데 크게 투자를 피하십시오. 대신 새로운 시스템에 대한 TO-be 프로세스를 설계하십시오.

3. 일반적인 방법 및 기준을 채택하십시오

BPMN 2.0 과 ]ArchiMate] 산업 표준입니다. 상세한 공정 흐름에 대한 BPMN을 사용 하 여, ArchiMate 비즈니스 프로세스 및 응용 구성 요소에 흐름을 맵. 많은 도구 공급 업체는 이제 모두 표준을 지원 합니다.

4. Embed 거버넌스 리뷰

주요 공정 변경에 대한 아키텍처 검토 보드 승인, 그리고 유사한 새로운 기술을 평가할 때 프로세스 도메인 전문가를 포함. 통합된 영향 분석 사용: 프로세스 변경이 제안 될 때, 자동으로 영향을받는 시스템, 데이터 상점 및 기능의 보고서를 생성.

5. Cross-Functional Competency Centers 구축

BPM과 EA 모두에서 숙련 된 직원과 함께 우수 (CoE)의 센터를 만듭니다. 이 팀은 최고의 관행, 다른 사람을 훈련하고 통합 된 저장소를 유지합니다. 프로세스 분석 및 건축가 간의 역할을 함으로써 엠비티를 구축합니다.

Real-World Application: 금융 서비스 예시

BPM 팀은 “Loan Origination” 프로세스를 모델링하고 수동 핸드오프를 병목으로 식별했습니다. EA 팀은 레거시 득점 시스템에서 지원하는 핵심 기능으로 “Credit Decisioning”을 보여주는 기능 맵을 가지고 있습니다. 통합으로, 워크플로 자동화 (BPM)뿐만 아니라 새로운 의사결정 서비스 (복사 아키텍처) 및 데이터 통합 (다중한 아키텍처)을 필요로하는 프로세스 재 설계가 필요하도록 실현했습니다. 두 가지는 두 가지는 시스템의 통합을 제거하여 두 가지의 작업을 최소화합니다.

측정 성공: 통합 BPM-EA 연습을 위한 KPI

투자를 승인하려면 다음과 같은 추적 메트릭:

  • Process-Capability Traceability: 최소 1개의 정의 프로세스에 연결된 기능의 비율(target: 100%).
  • Change 리드 타임: 사업 요청에서 평균 시간(EA 충격 분석으로 감소) 프로세스 변경을 구현합니다.
  • Architec Violtureations: 대상 아키텍처를 피할 수 있는 프로세스의 수(0에 대한 썰매 추세).
  • Automation Rate: 승인된 응용 스택을 통해 실행되는 자동화 기회로 설계된 프로세스의 비율.

미래 트렌드: AI, Hyperautomation, 실시간 아키텍처

조직은 AI 구동 공정 마이닝 (예 : Celonis) 및 지능형 자동화를 채택하고 BPM 및 EA 블러 사이 라인. 프로세스 마이닝은 EA 모델을 검증하는 데 사용할 수있는 실제 실행 패턴을 공개합니다. Hyperautomation은 적절한 자동화 후보를 식별하고 통합을 보장합니다. 앞으로 우리는 프로세스 성능과 건축 건강을 보여주는 실시간 대시 보드를 기대하며, 유동적 조정을 가능하게합니다.

결론: 통합에서 Fusion로 이동

엔터프라이즈 아키텍처와 비즈니스 프로세스 관리 통합은 한 번의 프로젝트가 아니지만 지속적인 분야가 아닙니다. 제대로 수행되면 단일, agile 기능으로 두 가지 분리 기능을 변환합니다. 모델, 분석 및 연결된 시스템으로 조직을 개선 할 수 있습니다. 작은 파일럿으로 시작하면 BPMN 및 ArchiMate와 같은 일반적인 표준을 사용하고 프로세스 소유자 및 건축가 간의 협업의 문화를 촉진합니다. 결과 : 조직은 더 효율적으로 운영하지 않고 새로운 기회와 위협에 더 빠르게 적응시킵니다.

더 읽기를 위해 Gartner EA 광택과 ]BPM Institute 자원를 탐구하십시오. 운영 우수성의 미래는 프로세스와 아키텍처의 융합에 속합니다. 디지털 전략의 코너스톤을 만듭니다.