가난한 품질의 금융 영향에 대한 이해는 효율성과 수익성을 개선하는 기업에 필수적입니다. Poor 품질은 비용, 고객 dissatisfaction 및 명성에 손상을 증가 할 수 있습니다. 이러한 비용을 식별하고 전략을 구현하여 조직을 크게 혜택을 누릴 수 있습니다.

Poor 품질의 비용

이 비용의 가난한 품질은 다양한 직접 및 간접적인 비용 포함. 이 비용은 예방, 감정, 실패 비용으로 분류 될 수 있습니다. 실패 비용은 가장 중요하고, 종종 재작업, 스크랩 또는 보증 청구를 요구하는 결함있는 제품 또는 서비스에서 결과.

실패 비용의 유형

실패 비용은 내부 및 외부 고장 비용으로 나뉩니다. 내부 고장 비용은 재작업 및 스크랩과 같은 배달 전에 발생합니다. 외부 고장은 반품, 보증 청구 및 명성 손상을 포함하여 배달 후 발생합니다. 두 유형 모두 수익성에 실질적으로 영향을 미칠 수 있습니다.

Poor Quality Costs를 최소화하는 전략

  • Implement Quality Management Systems: ISO 9001과 같은 프레임워크를 채택하여 품질 표준과 지속적인 개선 프로세스를 수립합니다.
  • Employee Training: 직원의 품질 기대와 절차에 대한 정기적인 교육을 제공합니다.
  • Process Improvement: 6 Sigma 또는 Lean과 같은 방법론을 사용하여 인피니티를 식별하고 제거하십시오.
  • 각각각 검사:각 단계의 검사 및 검사를 실시하여 결함을 조기에 잡기 위해.
  • Customer Feedback: 개선을 위한 재발견 문제 및 영역을 식별하는 고객 피드백을 수집합니다.