Telemedicine 플랫폼의 Elderly 환자를 위한 사용자 친절한 공용영역 디자인

Accessible Telemedicine 플랫폼에 대한 성장 필요

텔레medicine은 현대 의료의 코너스톤이 급속하게되고, 편의성 및 지속적인 배려를 제공합니다. 노인 환자의 경우, 디지털 건강 플랫폼은 여행 부담을 줄일 수 있으며, 적시에 전문가에 액세스 할 수 있으며 만성 상태를 관리 할 수 있습니다. 그러나 많은 텔레medicine 솔루션은 젊은 기술 - 심각한 사용자와 정신으로 설계되어 노인을 위한 장벽을 생성하지 않습니다. 노인 환자를 위한 사용자 친화적 인 인터페이스를 설계하는 것은 법정의 문제가 아니라 임상 접근 및 의료에 대한 필수적인 접근법이 향상됩니다.

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독특한 도전을 이해하는 Elderly 환자 얼굴

노인 사용자를 위해 효과적으로 설계하려면 먼저 노화를 동반 한 신체 및인지 변화의 범위를 평가해야합니다. 일반적인 문제는 다음과 같습니다.

Visual impairments:] Presbyopia, cataracts, 그리고 glare 감도는 작은 텍스트, 낮은 대조 색상 및 파싱에 어려운 디센스 레이아웃을 만듭니다.
유효한 모터 기술: 관절염, 떨림, 그리고 감소된 정밀한 모터 제어는 정확한 두드리고, 찢어지기, 또는 고통스러운 또는 불가능한 드래그.
인지 변화:] Memory lapses, slower processing speed, and reduce Attention span can 압도적인 사용자를 언제 탐색이 복잡하거나 의도적으로 할 수 있습니다.
Limited digital Literacy: 많은 노인 환자는 비디오 통화 또는 모바일 앱을 사용하지 못했습니다. 기본 상호 작용도 (버튼을 피할 수 있으며, 데이터를 입력) 혼란시킬 수 있습니다.

이 요인은 서로 화합물. 또한 tremors가 인터페이스 요소를 읽을 수 있는 가난한 시각을 가진 환자는 그 후에 정확한 표적을 두기 위하여 실패할지도 모릅니다. 온화한인지 쇠약을 가진 사용자는 가상 방문에 참여하는 단계를 잊을지도 모릅니다. 이 interwoven constraints를 위해 디자인하는 것은 신중한, 인간 중심 접근을 요구합니다.

Elderly-Friendly Telemedicine 인터페이스의 핵심 디자인 원칙

특정 디자인 원칙을 채택하면 취약점 연구 및 접근성 표준에 의해 뒷받침되는 필수 지침입니다.

모든 추가 단계 또는 혼란 라벨은 실패의 잠재적 인 포인트입니다. Elderly 사용자는 방문을 계획, 통화에 가입, 처방전을보고, 또는 공급자에게 메시지를 제공합니다. 2 개 이상의 레벨과 플랫 네비게이션 구조를 사용합니다. 일반 언어 (예 : "시작 비디오 방문" 대신 "시작 Teleconsultation")와 라벨 버튼. 그룹 관련 기능 및 가정 화면에서 가장 빈번한 행동을 배치합니다.

Consider a “quick-start” mode that guides the user through a visit with large step-by-step prompts. The National Institute on Aging recommends keeping menus short and using consistent placement of navigation elements across screens. This reduces the mental effort needed to learn the interface.

2. 높은 대조 및 큰 원본을 가진 시각적인 명확성 강화하십시오

시각적 장애를 수용하려면 태전은 큰 (최소 18-20 px의 신체 텍스트) 및 레이아웃을 깨지 않고 재조절해야합니다. 검은 색 조합과 같은 높은 대조 색상 조합은 어두운 파란색 배경에 흰색 텍스트와 같은 - 법적 책임. 정보를 전달하기 위해 혼자 색상을 사용하여 피하십시오. 텍스트 라벨 또는 아이콘과 결합하십시오. [[FLT :0]]웹 콘텐츠 액세스 가능 가이드 라인 (WCAG) 2.1[[FLT]] 4] 일반 텍스트의 경우 일반 텍스트의 경우 최소 4.5 : 1 : 1의 표준 텍스트를 적용해야합니다.

아이콘과 버튼은 쉽게 탭 할 수 있어야 (모바일에서 최소 48x48 dp). , 보편적으로 인식 된 기호를 사용 - 전화 아이콘, 스케줄링을위한 캘린더 아이콘. 장식 밀가루 또는 작은 텍스트 내부 버튼 피하십시오.

3. Intuitive, 용서 인터랙션

음성 제어는 강력한 대안이 될 수 있습니다. 간단한 음성 명령을 통합 "내 의사"또는 "내 약물 목록보기"와 같은 - 모터 기술에 대한 재 의존. 애플의 Siri, Google Assistant 또는 사용자 정의 음성 인식은 탁월한 마이크 버튼으로 방아쇠 될 수 있습니다.

4. 일관된 및 예측

Elderly 사용자는 반복을 통해 학습합니다. 레이아웃, 컬러 코딩, 버튼 배치 및 화면의 용어는 신뢰를 구축합니다. "Back"버튼을 왼쪽 상단에 나타나면 모든 화면에 나타납니다. 갑작스런 레이아웃 변경 또는 예상치 못한 팝업을 피하십시오. 익숙한 패턴을 사용하십시오. 약속 목록은 목록과 같은 다른 차원의 카드가 아닌 다른 크기로 표시해야합니다.

모든 행동에 대한 명확한 피드백을 제공합니다. 환자가 버튼을 탭하면 시각적 표시 (예 : 버튼 우울증, 색상 변경) 및 적절한 확인을 표시하십시오. 이 재조달은 잘못된 것을 걱정할 수있는 사용자에게 중요합니다.

Elderly 환자 지원을위한 필수 기능

시각적 및 상호 작용 디자인 외에도 특정 기능은 극적으로 이전 성인을위한 telemedicine 경험을 향상시킬 수 있습니다.

조정가능한 전시 및 글꼴 크기

글꼴 크기와 버튼 크기 시스템을 높이기 위해 간단한 토글 또는 슬라이더를 제공합니다. 일부 플랫폼은 모든 요소를 자동으로 확대하는 "큰 모드"를 제공합니다. 조정은 세션 전체에 지속되어야합니다.

고품질 영상 및 오디오

Elderly 환자는 청각 손실이있을 수 있습니다. 오디오가 명확하고 증폭 될 수 있다는 것을 보증하십시오. 비디오 방문을 위한 닫히는 captions를 제공하십시오. 사용자가 장치 체계 양에서 자주적으로 양을 조정할 수 있습니다.

약속 Reminders 및 경고

인지 감소는 놓친 약속을 일으킬 수 있습니다. 멀티 채널 알림 통합 : 푸시 알림, SMS 및 자동화 전화 통화. 환자를 1 일 전 30 분 전에 제거하십시오. 명확한 지침 (예를 들어, "방문에 참여하려면 여기를 클릭하십시오")을 포함하십시오.

간단한 계정 생성 및 로그인

비밀번호 요구 사항과 복잡한 등록 양식은 주요 장벽입니다. PIN 또는 얼굴 인식과 같은 옵션을 제공합니다. 설정과 함께 가족 배려를 허용하십시오. 계정이 필요없는 직접 비디오 방문을위한 "guest"또는 한 번의 링크를 제공합니다.

가족과 배려 조정

신뢰할 수 있는 가족 구성원이 방문하는 일정, 리뷰 정보 및 환자를 지원할 수 있는 프록시 사용자로 지정할 수 있습니다. 이 뿐만 아니라 환자 부담을 완화할 뿐만 아니라 지속적인 배려를 보장합니다.

내장 자습서 및 내장

정적 매뉴얼 대신 큰, 명확한 애니메이션 및 말한 지시를 사용하는 대화 형 워크루를 제공합니다. 짧은 자습서를 유지하십시오 (2 분 미만) 그리고 "도움말"버튼을 통해 언제든지 액세스 할 수 있습니다.

Real Users와 통합 접근성 표준 및 테스트

디자인 원칙은 혼자서 충분히 엄격하지 않습니다. 노인 사용자와 엄격한 테스트는 중요합니다. 기술 경험의 다양한 수준으로 65 +를 세운 참가자. 그들은 휴식 설정에서 플랫폼을 사용하여 관찰. 그들은 주저, 스쿼트, 또는 잘못 탭. 사용 WHO Global Strategy and Action Plan on Ageing and Health] inclusive design에 대한 프레임 워크로서.

두 가지 온건한 사용성 테스트와 원격 세션을 무모화. 특정 질문을하십시오 : "비디오 통화를 시작하는 곳을 찾을 수 있습니까?" "약 목록을 읽는 것이 쉬운 방법?" 찾기에 근거를 둔 이더레이트. 일반적인 발견은 더 큰 체크 박스, 더 많은 공간 아웃 버튼 및 간단한 언어에 대한 필요성을 포함합니다.

WCAG 레벨 AA에 대한 장점은 좋은 기본이지만, elderly-friendly 디자인은 종종 표준 접근성을 넘어갑니다. 예를 들어, WCAG는 4.5 : 1의 대비 비율을 허용하지만, cataracts가있는 사용자는 7 : 1을 편안한 독서를 필요로 할 수 있습니다. 마찬가지로, 44x44 픽셀의 권장 버튼 크기는 64x64 또는 더 많은 것으로 두 배로 될 수 있습니다.

결론 : 노화 인구의 설계는 모두에 좋은

환자의 마음으로 노인 환자와 함께 telemedicine 플랫폼을 설계하는 것은 단지 틈새 관심사가 아닙니다. 현대적이고 포괄적 인 의료에 대한 기본 요구 사항입니다. 전 세계적으로 인구의 나이로, telemedicine에 의존하는 노인의 수는 성장할 것입니다. 80 세의 대형 텍스트, 간단한 탐색, 위조 입력 및 명확한 피드백을 돕는 동일한 개선은, 또한 임시 장애, 낮은 임의, 또는 기술에 대한 불안과 젊은 사용자를 돕습니다.

텔레medicine은 진정한 상호 작용을 통해, 텔레medicine은 진정한 상호 작용을 구현하고, 진정한 상호 작용을 디자인하고, 지원 기능을 추가하여, 텔더리 환자에게 접근할 수 없는 플랫폼이 만들 수 있습니다. 텔레medicine는 텔러리 환자에게도 접근할 수 없는 플랫폼을 만들 수 있습니다. 텔레medicine는 텔러리 환자의 중심을 돕기 위해 잠재적인 접근을 개선하고, 텔러리 환자의 접근을 확장할 수 있는 잠재력을 실현합니다.

기존의 성인과 함께 사용 가능한 테스트에 투자하십시오. 최소한의 접근성 표준을 천장이 아닌지 채택하십시오. 실제 과제에 직면 한 실제 사용자로부터 오는 피드백을 듣습니다. 결과는 모든 사람들이 다국적 및 효과로 봉사하는 telemedicine 플랫폼이 될 것입니다.