Thorough Failure Investigation을 수행하는 과정

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실패 조사에 대한 이해

실패 조사는 실패의 뿌리 원인을 식별하는 체계적인 과정입니다. 이 과정은 기술설계 제조, 의료 및 소프트웨어 개발과 같은 각종 분야에서 근본적입니다. 실패의 원인을 이해해서, 조직은 재발을 방지하기 위하여 정확한 행동을 실행할 수 있습니다.

실패 조사 수행 단계

투자의 범위 정의
의정부
Analyze 데이터
루트 원인을 식별
추천의 글
변화 구현
결과 표시

투자의 범위 정의

실패 조사의 첫 번째 단계는 명확하게 범위를 정의하는 것입니다. 이것은 그것이 일어난 일 때, 그리고 그 조직에 있었다 영향을 식별하는 것입니다. 범위를 수립하는 것은 관련 문제의 조사를 집중하고 불필요한 장애를 방지합니다.

의정부

범위를 정의하면 다음 단계는 관련 증거를 수집하는 것입니다. 이것은 다음과 같습니다.

실패의 문서
관련 인력과의 인터뷰
데이터 로그 및 보고서
신체적 증거, 적용 가능한 경우

종합적인 증거를 수집하는 것은 실패의 맥락을 이해하고 그 후의 분석들을 지원하는 것이 중요합니다.

Analyze 데이터

증거를 수집 한 후 다음 단계는 데이터를 분석하는 것입니다. 이것은 통계 분석, 추세 분석, 또는 품질 평가를 포함 할 수 있습니다. 목표는 패턴 또는 장애의 원인을 나타내는 암을 식별하는 것입니다.

루트 원인을 식별

루트 원인을 식별하는 것은 조사의 중요한 부분입니다. "5 Whys"또는 Fishbone Diagram과 같은 기술은 실패 뒤에 이유로 더 깊은 것을 파기하기 위하여 사용될 수 있습니다. 이 단계는 팀 구성원 중 중요한 생각과 협력을 요구합니다. 모든 잠재적 인 원인이 고려된다는 것을 보증합니다.

변화 구현

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결과 표시

실패 조사 과정에서 최종 단계는 구현 된 변경의 결과를 모니터링하는 것입니다. 이것은 변화가 효과적으로 루트 원인을 해결했는지 평가하는 성능 지표 및 모임 피드백을 포함합니다. 지속 모니터링은 조직이 실패를 배우고 개선하는 것을 계속한다는 것을 보증합니다.