사이트 재학 중 커뮤니티 참여를위한 모범 사례

왜 사회의 교직자 재학

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프로젝트 디자인을 개선할 수 있는 지역 지식이 있습니다. 오랜 거주자는 과거 산업 용도, 숨겨진 배수 패턴 또는 항공 조사가 놓은 민감한 서식지를 호출 할 수 있습니다. 초기 및 정통 참여도 소송 및 집행 조치의 악명도를 감소시킵니다. 미국 환경 보호국 (EPA)은 “meaningful 커뮤니티 참여가 더 나은 결정, 적은 무해한, 더 튼튼한 결과에 이어질 수 있습니다. & #8221; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;

커뮤니티 참여를 위한 기초 원칙

성공적인 참여는 몇 가지 핵심 원칙에 달려 있습니다. 이 프로젝트가 소규모 주거용 정리 또는 대규모 산업 재약인지 적용합니다.

투명성과 정직

모든 특정 및 알 수없는 것을 공유합니다. 프로젝트 팀이 아직 모든 답변이 없으면 신뢰성이 성장합니다. 과잉 타임 라인 또는 다운 플레이 위험을 피하십시오. 일반 언어는 Jargon이 아닌 신뢰할 수있는 통화입니다.

Inclusivity 및 Equity의 장점

두 층 Dialogue

참여는 방송되지 않습니다. 커뮤니티에 대한 메커니즘을 구축하여 질문을하고, 입력을 제공하고, 피드백 모양 결정이 무엇인지 알아보십시오. 이것은 코멘트 기간 또는 커뮤니티 감독위원회로 공식으로 간단 할 수 있습니다.

일관성과 팔로워

모든 분기에 업데이트가 약속되면, 시계 작업과 같은 전달합니다. 제안이 통합되면, 이렇게 말하십시오. 사용될 수 없을 때, 왜 설명합니다. 팀이 신뢰할 수 있고 존경받는 이유를 이해하십시오.

직업에 대한 행동적 모범 사례

다음의 관행은 어떤 구제 프로젝트의 규모와 복잡성에 적응할 수 있습니다.

일찍 시작, 숙박 Engaged

규정이 요구되기 전에 커뮤니티 봉사가 시작되었습니다. 프로젝트 소개, 규정 프로세스 설명, 계획이 여전히 유연 할 때 질문 초대. 나중에, 재약 진행으로, 이정표와 예상치 못한 사건을 통해 통신을 유지.

Multi-Channel Communication 전략을 활용

인원 회의: 타운홀, 오픈 하우스, 작은 그룹 청취 세션은 얼굴을 연결 할 수 있습니다.
디지털 도구: 전용 프로젝트 웹 사이트, 이메일 뉴스 레터 및 소셜 미디어 업데이트는 바쁜 주민들을 도달합니다.
전통 미디어: 지역 신문, 라디오, 플라이어는 커뮤니티 센터에 게시하고 예배 장소가 인터넷없이 사람들을 위해 액세스 할 수 있도록합니다.
직접 우편: 키 날짜와 연락처가 무형하고 무시하기 어렵다.

각 채널은 커뮤니티의 다른 세그먼트를 지원합니다. 가장 효과적인 프로그램은 혼합을 사용합니다. 디지털 접근을 파괴하는 지침을 위해 ]] 환경정화에 대한 지역 사회 참여에 대한 국가 Academies 보고서]는 증거 기반 권장 사항을 제공합니다.

커뮤니티 자문 그룹(CAG) 설립

CAG는 주민, 비즈니스 소유자, 지역 공식 및 환경 옹호자를 함께 제공합니다. 이 그룹은 데이터 검토, 토론 계획 및 지역 사회 문제를 전달하기 위해 구제 팀과 정기적으로 충족합니다. CAG는 또한 더 넓은 커뮤니티 이해를 언어에 기술 정보를 번역하는 데 도움이 될 수 있습니다. EPA는 커뮤니티 (TASC) 프로그램에 대한 기술 지원 서비스를 통해 많은 이러한 그룹을 자금을 지원했습니다.

Care와 함께 공회를 개최

공개 회의는 잘 관리되지 않는 경우 Adversarial이 될 수 있습니다. 전문 facilitator를 사용하십시오. 명확한 지상 규칙을 설정하십시오: 한 사람이 시간에 말하고, 개인적인 공격이 없으며, 모든 질문은 유효합니다. 필요한 경우 번역 서비스 및 어린이 관리 제공. 회의 후, 각 의견이 해결 된 방법을 포함하는 요약을 배포하십시오.

정규, 신뢰할 수있는 업데이트 제공

Newsletters: 분기 또는 월별 인쇄 및 디지털 업데이트 쇼 진행 및 다가오는 이정표를 강조합니다.
Fact 시트: 짧은, 설명된 문서는 연속 행동, 구제 기술, 또는 건강 위험 평가와 같은 기술 주제를 설명합니다.
온라인 대시보드: 실시간 공기질 또는 접지수 데이터는 모니터링하는 주민들을 재조합할 수 있습니다.

응답 Concerns에 Promptly

자주 묻는 질문

가장 좋은 계획 된 참여는 장벽을 겪고 있습니다. 여기에 가장 빈번한 도전에 대한 전략이 있습니다.

언어 및 문화 장벽

커뮤니티가 비 영어 스피커를 포함한다면 회의에서 해석을 제공하고 모든 인쇄 자료를 번역합니다. Hire bilingual outreach staff 또는 Local Cultural Organization과 파트너. 잘 번역하지 않는 idioms를 피하십시오.

과거의 경험에서 Mistrust

많은 지역 사회는 이전 프로젝트에서 실망했습니다. 적대하지 않고 역사가 계속된다는 것을 알 수 있습니다. 작은 일관 작업은 시간이 지남에 따라 신뢰를 재건합니다. 타사 ombudsman 또는 미디어 토르에 가져가 도움이 될 수 있습니다.

동종 또는 낮은 출석

거주자는 입력이 중요하지 않을 수 있습니다. 과거 입력이 프로젝트를 어떻게 변경했는지 보여주기 위해이를 박탈하십시오. 회의에서 무료 건강 검열 또는 상쾌과 같은 인센티브를 제공합니다. 개인적으로 연결하기 위해 문 투 도어 캔버스 및 전화 은행을 사용하십시오.

정보 Overload

기술 보고서는 압도적인 비 폭발을 압도 할 수 있습니다. infographics와 요약 문서를 만들고 “ 과학 카페” 주민들이 휴식 설정에 질문을 할 수 있습니다. “citizen science” 자원 봉사자가 감독 아래 물 또는 공기 샘플을 수집 할 수있는 구성 요소.

규제 프로세스와 통합

ENGAGE의 효과적인 측정

커뮤니티 참여가 작동되는지 어떻게 알 수 있습니까? 아웃셋에서 메트릭을 정의하십시오.

Attendance Figures 미팅 및 이벤트에 대한 (시간 추적).
Survey data 커뮤니티 신뢰, 이해, 만족에 대한.
문의 수 또는 의견 접수 및 응답 시간.
미디어 커버리지 sentiment (긍정, 중립, 부정적인).
형식의 물 또는 petitions 파일.

지속적 검토 커뮤니티 자문 그룹과 이러한 메트릭은 참여 계획을 조정합니다. 솔직한 감정, 공유 공개적으로, 에스컬레이션에서 작은 문제를 방지 할 수 있습니다.

사례 예: Concord Naval 무기 역

캘리포니아의 전 콩코드 해군 무기 역의 정리는 유용한 예를 제공합니다. 미국 해군은 5,000 에이커를 통해 munitions, 위험한 폐기물 및 납 오염 된 토양을 중화해야합니다. 초기 참여는 복원 자문위원회 (RAB)와 함께 개발 된 커뮤니티 참여 계획이 포함되어 있습니다. RAB는 월간 만나고 기술 문서를 검토하고 최종 정리 접근을 도모했습니다. 이 과정은 10 년 동안 걸었지만 RAB는 지역 주민 및 지역 주민의 적극적인 토지를 지원했습니다.

주요 수업: 실제 결정적인 권한을 가진 서 있는 보드를 유지, 기술 지원 기금을 제공 하 고 사회는 자신의 전문가를 고용할 수 있습니다. 신뢰는 한 번에 한 회의를 재건.