엔지니어링 팀의 지식 공유 문화 만들기 Principal Leadership

공학 지식 공유의 전략적 임의

이 웹 사이트는 귀하가 웹 사이트를 탐색하는 동안 귀하의 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키들 중에서 필요에 따라 분류 된 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 필수적이므로 브라우저에 저장됩니다. 또한이 웹 사이트의 사용 방식을 분석하고 이해하는 데 도움이되는 제 3 자 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 귀하의 동의하에 만 브라우저에 저장됩니다. 이러한 쿠키 중 일부를 선택 해제하면 검색 환경에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 쿠키 중 일부를 선택 해제하면 검색 환경에 영향을 미칠 수 있습니다.

주요 엔지니어의 역할은 코딩을 넘어 확장합니다. 그들은 기술 방향, 멘토 수석 엔지니어를 설정하고 문제 해결에 대한 팀의 접근 방식을 형성합니다. 모델링 및 집중력으로, 주요은 핵심 운영 원칙으로 잘 행동하는 지식 공유를 턴합니다. 이것은 자체 술에 대한 서류를 조작하는 것에 대해 아닙니다. 정보 흐름을 가속화하고, 측면, 그리고 다운워드를 통해 더 빠른, 몇 가지 실수로 시스템의 오류를 해결하는 루프를 만드는 것입니다.

왜 지식 Silos 양식과 왜 그들은 왜 주장

지식의 뿌리 원인을 이해하는 것은 리더가 효과적인 대책을 설계하는 데 도움이됩니다. 일반적인 드라이버는 다음과 같습니다.

시간 압력: 엔지니어들은 배달에 초점을 맞추고, 조금 방을 썼는데, 그들이 배운 것을 썼다.
대체되는 두려움: 특히 경쟁력 있는 환경에서, 전문 지식을 공유하는 것은 직장 보안을 포기하고 싶습니다.
심리적 안전의 부족: 사람들이 실수를 공유하는 것은 그들을 위해 열릴 걱정한다면, 그들은 조용히 머물.
Poor 툴링: Convoluted wikis 또는 검색-unfriendly platform은 콜레처럼 공유 느낌을 만듭니다.
Reward misalignment: 팀원은 다른 스마트를 만들기 위해하지 않는 배송 기능을 위해 홍보하고 있습니다.

Principal 리더는 각각이 직접 해결할 수 있습니다. 예를 들어, 성능 리뷰에서 지식 전송을 보상하고 Notion] 또는 GitBook와 같은 경량, 검색 가능한 문서 도구를 사용하여, ]Notion] 또는 ]GitBook를 사용하여, 장벽이 크게 기여할 수 있습니다. 그 자체가 첫 번째 단계에 걸릴 때, 의사 결정 로그 또는 디자인 워크스루를 녹음하는 것은 가치만큼 많은 신호를 공유하는 것입니다.

Principal 리더십: 모델링 및 증폭

Principals는 독특한 vantage 포인트가 있습니다. 그들은 시스템의 한 부분에서 결정하는 방법을 다른 것에 대해 볼 수 있습니다. 그들의 기술 이야기, RFC 의견, 그리고 Slack 메시지는 전체 엔지니어링 조직의 톤을 설정. 지식 공유를 재배하기 위해, 주는 반드시:

Transparency로 지도

실패 실험을 포함하여 자신의 생각 프로세스를 문서화, 취약점 정상적인. 주요 출판 될 때 “postmortem” 에 판을 하지 않은 디자인, 그들은 학습을 가르치는 팀은 바로 보다 가치. 이 심리적 안전은 문화의 공유의 암반입니다.

영웅에 대한 보상 교육

"who는 버그를 가장 빠르게 고정"에서 "who는 3 다른 사람들이 수정을 해제 도움이되었습니다." Principals는 가르치고, 멘토링하거나 뛰어난 디자인 문서를 작성하기위한 동료 명상을 설정할 수 있습니다. 이 재프레임은 높은 통계 활동으로 공유합니다.

구조화 기회 만들기

특히 규모를 다루고 있습니다. 주된 행사는 일반 의식을 소개해야 합니다. 매주 "브라운 가방" 세션, 월 딥 다이빙은 건축 결정에 따라, 또는 분기별로 "개방 바닥" 복도는 어떤 것을 요청할 수 있습니다. 이 리듬은 습관을 구축합니다.

건물 비계 : 공정 및 도구 그 스틱

지식 공유 문화는 마찰을 최소화하는 인프라를 필요로 합니다. 최고의 도구는 이미 기여를 격려하기 위해 증강을 사용하듯이 팀원입니다. 이러한 패턴을 고려하십시오.

생활 문서로

코드와 함께 사는 문서 (]]Mermaid] 의 다이어그램은 Markdown, 또는 Docusaurus]) 는 코드 변경 시 업데이트되어야 하기 때문에 신선한 유지. Principals 을 통해 코드 검토를 통해 수행 할 수 있습니다: 중요 PR은 업데이트 된 디자인 결정 로그 항목 없이 병합됩니다.

Decision는 핵심에 로그인

모든 주요 기술 결정은 짧은 Architecture Decision Record (ADR) 컨텍스트를 캡처하고, 선택된 솔루션 및 거래 오프를 선택해야합니다. 시간이 지남에 따라, 이 ADRs는 팀의 기관 메모리가됩니다. Principals는 예를 들어 첫 번째 5 개의 레코드를 작성하여이 작업을 시작할 수 있습니다.

게시물 - 친밀한 리뷰, Blame하지

이 웹 사이트는 귀하가 웹 사이트를 탐색하는 동안 귀하의 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키들 중에서 필요에 따라 분류 된 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 필수적이므로 브라우저에 저장됩니다. 또한이 웹 사이트의 사용 방식을 분석하고 이해하는 데 도움이되는 제 3 자 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 귀하의 동의하에 만 브라우저에 저장됩니다. 이러한 쿠키를 거부 할 수도 있습니다. 이러한 쿠키 중 일부를 선택 해제하면 검색 환경에 영향을 미칠 수 있습니다.

내부 오픈 소스

오픈 소스 프로젝트로 내부 패키지 및 서비스를 치료하십시오. 지정된 소유자가 아닌 경우에도 팀 구성원의 Encourage pull request. 이 자연적으로 강제 코드 문서, API specs 및 테스트 모범 사례.

어떤 Matters를 측정

공유 문화를 지속하려면 리더는 선도적 인 지표를 추적해야합니다. 단지 한 번의 궤란하지 마십시오. 유용한 메트릭은 다음과 같습니다.

문양 신선도: 마지막 분기에 업데이트 된 ADR 및 runbooks의 백분율.
Cross-team 기여: PRs 또는 wiki 편집의 수는 엔지니어가 원래 팀 밖에서 작성했습니다.
공유율: 내부 이야기의 비율 또는 게시물의 총 팀 크기 월.
시간 감소:새로운 고용은 더 빠른 지식이 접근할 수 있는 강력한 신호입니다.
검색 속도: 내부 지식 베이스에 알려진 답변을 찾을 시간.

Principals는 엔지니어링 관리와 함께 이러한 미터를 검토해야하며, 숫자 stagnate를 조정하는 이니셔티브를 검토해야합니다. 예를 들어, 내장 시간이 잘 유지 된 위키에도 불구하고 높은 D를 유지한다면 문제는 콘텐츠보다 발견 할 수 있습니다. 간단한 수정 : 큐레이터 "시작하기" 페이지가 팀의 통신 채널에 핀으로 만들 수 있습니다.

자주 묻는 질문

강력한 리더십과는 달리 지식 공유 노력은 실패 할 수 있습니다. 이러한 함정을 위해 시계 :

“여기 발명하지 않음” Silos

엔지니어는 즉각적인 팀 밖에서 기여를 거부 할 수 있습니다. 주요 사항은 교차 팀 코드 리뷰 및 기초 라이브러리의 공유 소유권을 시행해야합니다. 팀 구성원을 돌리면 벽을 깰 수 있습니다.

문서 Graveyards

wiki는 wiki-it erodes 신뢰가 아닌 wiki 전체를 운영하고 있습니다. Principals는 매달 감사 및 아카이브 stale 페이지가 있는 "documentation Owner"를 할당할 수 있습니다. 마지막으로 편집 된 날짜가 도움이되는 자동화 된 도구입니다.

Oversharing에서 배출

모든 미성년자 세부 사항이 문서화되면, 기여자가 태워집니다. ]]에 집중하는 것은 지식] (왜 뭔가 특정 방법을 구축 했습니까) 및 operational Knowledge]] (그것을 실행하고 디버그하는 방법). 문서화 삼병 구현 단계를 건너 뛰십시오.

One-Way 정보 흐름

Sharing은 양방향이어야 합니다. 수석 엔지니어만 참여하는 동안 자주 듣는 동안 이야기합니다. 문화는 계층을 유지한다. 퓨어 학습 세션은 중학생이 참여하는 모든 것을 수용 할 수 있도록 돕는 여러분의 발견을 제시합니다.

문화 Guardian의 교리

궁극적으로 지식 공유 문화는 일 일 일 행동에 의해 유지, 아무도 떨어져 이니셔티브. 피린은 일정한 알림으로 봉사: 그들은 공유 문서에서 응답 할 때 호출, 그들은 대중적으로 자신의 디자인에 대한 피드백을 요청, 그들은 그들의 원래 저자에 아이디어를 속성. 이 일관된 메시지를 보낼: , 지식은 모두에 속, 그리고 공유하는 방법 우리가 성장하는.