예산에 적합한 시험 실험실을 만드는 방법

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목표 및 요구 사항 정의

단일 항목 구입하기 전에, 단계 뒤를 명확하게하고 당신이 배우는 것을 원합니다. 새로운 웹 사이트 & #8217;s 탐색 흐름을 테스트합니까? 모바일 앱 & #8217;s 체크 아웃 프로세스를 평가합니까? 아니면 물리적 제품에 대한 선반 테스트를 수행합니까? 각 목표는 약간 다른 장비와 설정을 필요로합니다. 예를 들어, 모바일 앱을 테스트하는 것은 전화 마운트 및 스크린 미러링을 필요로하며 웹 사용성 테스트는 화면 녹화기를 사용하여 노트북 만 필요로 할 수 있습니다.

특정 연구 질문 아래로 씁니다. 대신에 “Is 사이트 사용하기 쉬운?” 물“사용자가 ‘Reset Password’링크 내에서 30 초?” 명확한 목표는 당신이 올바른 미터를 선택 하는 데 도움이 (작업, 오류율에 시간) 그리고 당신이 적당히 또는 무조건 검사를 필요로 하는지 결정. 이 상륙 계획 방지 낭비 돈에 장비에’task 완료 속도; 작업에 시간; 오류율; 당신이 필요한 경우.

자주 묻는 질문

실험실은’t 필요 공상 이름 또는 코너 사무실. 조용한, 낮은-traffic 방 충분. 예비 회의실, 사용되지 않은 입방, 또는 더 큰 작업 공간의 코너는 당신이 distractions를 관리 할 수 있습니다. 고려해야 할 중요한 요인:

노이즈 컨트롤: 바우처, 프린터, 또는 방을 제외한 영역을 피합니다. 화이트 노이즈 기계는 마스크 가끔 소리를 도울 수 있습니다.
Lighting: Overhead 형광등은 스크린에 섬광을 일으키는 원인이 될 수 있습니다. 세션 당 점화를 통제하기 위하여 조정가능한 책상 램프를 사용하십시오.
Comfort: 실내 온도를 편안하게 유지하고 참가자에게 적합한 휴식입니다.
Privacy: 참가자들은 동료들이 과도한없이 자유롭게 말할 수 있습니다.

전용 공간을 찾을 수 없다면 모바일 테스트 키트를 고려하십시오. 노트북, 휴대용 웹캠 및 소음 감지 헤드셋. 커피 숍 또는 공동 작업 공간에서 조용한 코너에서 세션을 실행할 수 있습니다. 세션 전반에 걸쳐 환경 조건에서 핵심은 일관성입니다.

당신의 공간을 최적화

위치가되면 가구를 자연 환경에 mimic로 배치합니다. 벽에 참가자를 배치하여 시각적 인 변형을 줄이기 위해. 당신이 살고 관찰하는 경우, 부분적으로 보조 모니터 또는 노트북을 설정하여 don’t 느낌.

좋은 조명은 비디오 품질에 큰 차이를 만듭니다. 자연 조명은 무료입니다. 그러나 하루 동안 변화합니다. 저렴한 클립 온 LED 램프 또는 부분적인 #8217;s 얼굴에 일관된 조명을 보장하기 위해 링 조명을 사용하십시오. 스피커를 실루엣으로 전환하는 백라이트를 피하십시오. 흰색 전구가있는 간단한 책상 램프는 평평한 조명을 생산하기 위해 참가자의 45도에 배치 할 수 있습니다.

Gather Essential 장비

당신이 필요로하는 장비의 대부분은 아마 당신의 사무실 또는 가정에서 이미 입니다. 당신이 가지고 있는 무슨과 함께 시작하고 당신이 진실한 부족을 사는.

기록 하드웨어

스마트폰 또는 웹캠: 현대 스마트폰(iPhone 또는 Android)은 1080p 비디오를 기록할 수 있습니다. 삼각을 사용하거나, 을 유지하기 위해 간단한 스탠드를 꾸준히 유지하십시오. 노트북을 사용하는 경우, 내장 웹캠은 얼굴 캡처에 적합합니다. 외부 웹캠(일부 예산)은 명확성을 향상시킵니다.
Microphone: 내장 마이크는 종종 배경 소음을 선택합니다. 노트북을 위해 스마트폰 또는 USB 마이크로 연결되는 저렴한 라발리에 마이크는 오디오 품질을 극적으로 향상시킬 수 있습니다. 명확한 오디오는 참가자 의견과 생각을 캡처하기 위해 중요합니다.
스크린 미러링: 모바일 테스트를 위해, 애플 에어플레이 또는 USB-C 어댑터와 같은 도구를 사용하여 노트북에 전화 화면을 미러링합니다. Mobizen 또는 TeamViewer는 필요한 경우 원격 미러링을 처리 할 수 있습니다.

Screen 녹화 소프트웨어

OBS Studio: 무료, 녹화 화면, 웹캠, 오디오용 오픈소스 도구. 여러 장면을 지원하므로, participant’s face and screen을 동시에 캡처할 수 있습니다. OBS는 전문적 용도로 충분히 견고하지만, 경량의 노트북에서 실행할 수 있습니다.
Built-in 도구: QuickTime Player (Mac) 및 Xbox Game Bar (Windows)는 추가 소프트웨어를 설치하지 않고 화면을 기록할 수 있습니다. 그러나 장면 전환 또는 여러 카메라 입력과 같은 고급 기능이 부족합니다.
Remote Session tools: unmoderated testing를 위해, Loop11 (freemium) 또는 UsabilityHub](유료 계획은 낮을 시작합니다). 이 처리는 자동으로 모집 및 녹음합니다.

노트 태킹 및 분석

Trello]과 같은 간단한 스프레드 시트 또는 무료 도구는 세션 중에 관찰 된 문제를 추적 할 수 있습니다. 더 많은 구조를 위해, ]Dovetail 또는 ]Condens 태그 및 비디오 클립을 분석하는 데 사용할 수 있습니다.

Affordable 녹화 솔루션

안정성은 모든 것입니다. 호기심 전화 또는 카메라는 비디오를 시계로 만듭니다. 싼 삼각 ($ 20 미만)에 투자하거나 장치를 홍보하기 위해 책의 스택을 사용합니다. ] tripod[ combo (often sold as “vlogging kits”)는 점화 및 카메라 지원을위한 이중 의무를 제공 할 수 있습니다.

두 개의 비디오 스트림 (얼음 및 화면)을 기록해야하는 경우 OBS Studio는 하나의 컴퓨터로 처리 할 수 있습니다. 또는 두 개의 장치를 사용하십시오 : 스크린 캡처 용 노트북 및 participant’s 얼굴 용 전화. 나중에, 당신은 [[FLT : 0]]Shotcut[[FLT :1]]과 같은 무료 편집 소프트웨어에 결합 할 수 있습니다.

Don’t forget Backup storage. 사용 클라우드 드라이브 (Google Drive, Dropbox) 또는 외부 하드 드라이브. 기록은 크다; 계획 따라.

채용 참가자 및 행동 시험

참가자는 테스트의 핵심이며, 당신은’t 시작 형식 패널이 필요. 내부 팀 구성원 (제품 팀 제외), 친구, 가족 또는 기존 고객으로 시작. 더 다양한 통찰력을 위해, 소셜 미디어, 사용자 그룹을 사용하거나 작은 인센티브 $10 기프트 카드와 같은. 플랫폼 같은 UserInterviews.com는 낮은 비용 옵션이 있지만, 많은 인센티브 목록은 단순한 목록입니다.

시험 수행시 구조화된 접근법을 따르십시오:

짧은 소개로 데워. “think aloud” 프로토콜: 그들이 일로 자신의 생각을 동사하는 참가자를 요청.
작업 시나리오 (예 :, “당신은 $ 100 아래 실행 신발의 쌍을 찾고 있습니다. 그들을 찾아 당신의 카트에 가장 싼 쌍을 추가하십시오.”). 최고의 질문을 피하십시오.
조용히 관찰하십시오. 참가자가 너무 오래 닿지 않는 한 중단하지 마십시오. 그들은 자연스럽게 실패합시다.
모든 것을 기록합니다. 당신이 기억하는 경우에도, 당신은’t를 원합니다.
짧은 파편 인터뷰와 함께 결심한 인상을 캡처합니다.

파일럿 테스트로 시작하여 스크립트 및 장비 설정을 수정합니다. 코워커의 파일럿은 실제 사용자를 참여하기 전에 기술적인 글리치를 잡을 수 있습니다.

윤리적 실천

신뢰할 수있는 것은 비 협상입니다. 항상 녹음하기 전에 통보 된 동의를받습니다. 동의 양식은 기록 될 것, 데이터가 저장되는 방법, 누구가 액세스 할 것, 얼마나 오래 유지 될 것입니다. 결과없이 언제든지 중지 할 수있는 참가자를 확신합니다.

동영상(예: 내부 발표)를 게시한 경우, participant’s face or use only audio. Finding finds. ethical guidelines 뿐만 아니라 참가자를 보호하지 않고, 사람들이 솔직히 느낄 수 있기 때문에 피드백의 품질을 향상시킬 수 있습니다.

분석 및 개선

각 세션 후, 녹음 및 메모를 검토합니다. 유용성 문제의 로그를 작성하고, severity, 주파수 및 컨텍스트를 지적합니다. 여러 사용자의 패턴을 찾습니다. 공유 스프레드 시트 또는 Trello 보드 작업과 같은 간단한 도구. 더 깊은 분석에 대해서는, 이전 언급 된 무료 비디오 태그 응용 프로그램을 사용하십시오.

Nielsen Norman Group Usability Heuristics (]NNGroup])와 같은 프레임 워크를 사용하는 문제의 우선 순위. 먼저 가장 중요한 문제를 해결하고, 수정 작업을 보장하기 위해 재시험. 5명의 참가자와 함께 테스트의 단일 라운드는 “;;; “;;; ’;;;; ’;;;;;;;;;;’;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

비용 효과적인 팁

무료 도구를 먼저 사용하십시오. OBS Studio, 무료 원격 테스트 플랫폼, 내장 스크린 레코딩은 대부분의 요구를 커버 할 수 있습니다.
목적 기존 하드웨어. 서랍에 오래된 스마트폰은 전용 카메라 또는 스크린 미러 장치가 될 수 있습니다.
Go remote. Remote 온건한 테스트는 물리적 실험실에 대한 필요성을 제거합니다. Zoom, Google Meet, 또는 Miro와 같은 무료 도구를 사용하여 협업 운동을 위해. 원격 테스트도 참여 풀을 광범위하게합니다.
스마트하게 유지. 큰 지불 대신 작은 인센티브 (기프트 카드, 회사 swag)를 제공합니다. 사용자 그룹이나 반니 네트워크에 도달.
다른 사람에서 룬다.] usability.gov 또는 저비용에 대한 UX 스택 교환을 읽다.