Menghitung Biaya Kualitas Miskin (COPQ) sangat penting untuk memahami dampak keuangan dari cacat dan limbah dalam suatu bisnis.Membantu organisasi mengidentifikasi daerah di mana isu kualitas mengarah pada peningkatan biaya dan pengurangan profitabilitas.Pengukuran COPQ akurat mendukung pengambilan keputusan dan upaya perbaikan berkelanjutan.

Memahami COPQ

Kerugian ini biasanya dikategorikan ke dalam pencegahan, penilaian, dan biaya kegagalan. Biaya kegagalan dibagi lebih lanjut menjadi kegagalan internal dan eksternal, mewakili cacat yang ditemukan sebelum dan setelah pengiriman ke pelanggan.

Komponen COPQ

Komponen kunci aneksasi termasuk:

  • Pengbiayaan Kegagalan Internal: Biaya terkait cacat diidentifikasi sebelum mencapai pelanggan, seperti rework dan scrap.
  • [[CharlieFLT:0]] Biaya Kegagalan Eksternal: Biaya yang timbul setelah pengiriman, termasuk klaim garansi, pengembalian, dan kerusakan reputasi.
  • [[Efleksif:0]]Penghargaan Prevensi: Pengeluaran untuk kegiatan yang ditujukan untuk mencegah cacat, seperti pelatihan dan perbaikan proses.
  • [[Efleksi:0]]Appraisal Biaya: Biaya untuk pemeriksaan dan pengujian untuk mendeteksi cacat.

Menghitung COPQ

Menghitung perhitungan COPQ melibatkan pengumpulan data pada tingkat cacat, biaya kerja ulang, klaim garansi, dan biaya terkait lainnya.Suku umumnya merangkum biaya kegagalan internal dan eksternal, bersama dengan biaya pencegahan dan penilaian, untuk menentukan biaya yang berhubungan dengan kualitas total.

Analisis rutin COPQ yang teratur hemoglodan membantu organisasi menentukan daerah dengan biaya tinggi dan memprioritaskan inisiatif perbaikan.Reduksi COPQ dapat menyebabkan penghematan signifikan dan kepuasan pelanggan yang ditingkatkan.