Nivelul de service (LOS) este o măsură calitativă utilizată pentru evaluarea eficienței și calității sistemelor de transport. Ajută planificatorii și inginerii să evalueze cât de bine diferite moduri de transport efectuează în diferite condiții. Calcularea LOS implică analiza factorilor specifici relevanți pentru fiecare mod de transport.

Calcularea LOS pentru drumuri

Pentru drumurile rutiere, LOS este de obicei determinată pe baza unor factori cum ar fi fluxul de trafic, viteza, congestia și capacitatea de drum. Manualul privind capacitatea autostrăzii (HCM) oferă orientări pentru atribuirea de clase LOS de la A (flux liber) la F (congestie ridicată).

Calculul presupune măsurarea vitezei medii de deplasare și a raportului volum/capacitate (V/C).Rata superioară a V/C indică o congestie mai mare și o scădere a gradului LOS.

Calcularea LOS pentru tranzit public

LOS pentru tranzitul public consideră factori precum frecvența serviciilor, fiabilitatea, confortul și sarcina pasagerilor. Ea este adesea exprimată prin evaluări calitative sau studii de pasageri. Măsurile cantitative includ perioade medii de așteptare și rate de ocupare.

Calcularea LOS pentru facilităţile pietonale şi biciclete

Pentru pietoni și cicliști, LOS evaluează lățimea trotuarului, trecerea siguranței și conectivitatea. De asemenea, consideră nivelul de confort și de siguranță percepută. Acești factori sunt adesea evaluați pe o scară de la bine la sărac pe baza condițiilor observate.

În general, calcularea LOS presupune colectarea de date relevante pentru fiecare mod de transport și aplicarea de criterii stabilite pentru a determina calitatea serviciului furnizat.