Güvenlik Yönetimi Sistemlerini Olayı Desteklemek ve Yakın Raporlama Kültür Kültürü

Güvenlik Yönetimi Sistemi Gerçekten Nedir ve Neden Bu Önemli

Bir Güvenlik Yönetimi Sistemi (SMS) bir rafta toz toplamak için bir binden fazla bir politikadır. Operasyonlarda güvenlik risklerini yönetmek için organize, sistematik bir yaklaşımdır.Bir kutu-tik egzersiz olarak güvenlik eden her bir SMS, bir organizasyonun her katmanına entegre eder ve yasal olarak güvenlik davranışını güçlendirir.

Bir SMS temel amacı, çalışanların havacılık, petrol ve gaz gibi endüstrilerde konuşmaları gereken bir rapor kültürü oluşturmak için değil, doğru şekilde uygulanan bir yaşam sistemi olarak SMSlarını yüzde 60'a kadar azaltmaları konusunda proaktif olarak keşfetmeleridir. Bu değişim, çalışanların her türlü izin vermeleri ve olay öğrenmeleri için gerekli olan bir rapor kültürü oluşturmak için gereklidir. Havacılık, petrol ve gaz, sağlık ve üretim gibi endüstrilerde, SMS, kaza oranlarını doğru bir şekilde uygulanmış durumdayken yüzde 60'a kadar azaltmayı kanıtlamaktadır.

SMS ve Yakın Zamanlar Arasında Eleştirel Link

Olay ve yakın raporlama, etkili bir SMSin yaşam damarıdır. Sürekli rapor akışı olmadan, sistem eğilimleri analiz etmek için veri eksikliğini sağlar ve doğru eylemleri önceliklendirir. Ancak birçok kuruluş, kullanıcıların girişlerini açık bir şekilde rapor etmeye mücadele eder.Bu, SMS kültürüne dair iyi tasarlanmış bir rapor bildirgesi dahil etmek için çok sayıda şeffaf bir mekanizmalar içerir.

Tam olarak Yakın Bir Midir?

Yakın izin verilen bir olay, yaralanma, hastalık veya hasara neden olmayan bir planlanmamış bir olaydır, ancak operasyonlarında bunu yapmak için potansiyele sahipti. Yüksek izinli kuruluşlar, yakın izinli her biri güvenlik iyileştirmesi için kritik veri noktaları olarak tedavi edilir.

Psikolojik Güvenlik ve Sadece Kültür

Gelişen bir organizasyon psikolojik güvenliği geliştirmek zorundadır, bir kişinin cezalandırılmadan veya aşağılanmadan konuşabileceği inancı.Bu kavram, bu ayrımları açıkça tanımlamak için politika çerçevesine bağlıdır.Sadece kültür) Bu dengeden yoksundur.

Bir SMSin Anahtarları Bu Drive raporlama

Tüm SMS uygulamaları eşit değildir. Olayı başarıyla destekleyenler ve yakın raporlama birkaç tasarım özelliği paylaşmaktadır:

Clear Safety Policy ve Hedefleri Oluşturmak

Liderlik, organizasyonun temel bir değer olarak güvenlik konusundaki taahhüdünü ifade eden açık bir güvenlik politikasına sahip olmalıdır. Bu politika, açıkça "kullanıcılar arası raporlama kapsamının% 95'ini yakın rapor eden kapsama" gibi raporlanabilir hedefler belirlemeli.

Kolay kullanım araçları

Raporlama cumbersome ise, çalışanlar bunu kullanmayacaktır. Modern SMS platformları mobil dostu formlar sunar, iş istasyonlarında QR kodları ve ses-to-text seçenekleri. Sistem hem yapılandırılmış verileri (tur, yer, zaman) hem de ücretsiz metin anlatıları kabul etmelidir. e-posta veya intranet ile entegrasyon, tüm çalışanlar için kullanılabilir olmalıdır.

Yetkinlik ve Güveni İnşa eden Eğitim

Çalışanlar, rapor edilebilir bir olay olarak neyin altını, formları nasıl dolduracağını ve sunuldıktan sonra ne olacağını bilmelidirler. Kapsamlı eğitim, yakın izinlerin örneklerini kapsamalı ve organizasyon sadece kültür politikası. Düzenli yenileme seansları, özellikle de öğrenme en alakalı olduğunda en iyi şekilde raporlamaya devam eder.

Geri bildirim ve Takip Süreci

Hiçbir şey kara delik etkisinden daha hızlı bir rapor yok, rapor hiç bir şans olmadan silinir. Bir SMS otomatik acknowledgments, periyodik durum güncellemeleri ve alınan eylemlerin son özetlerini içermelidir, gazeteciler raporun değerlendirilmediğini ve düşük risk altında olduğunu duymalıdır.

Güçlü bir Rapor Kültürü Faydaları SMS tarafından Desteklendi

Raporlama oranları etkili bir SMS nedeniyle yükselirken, organizasyon olumlu sonuçlardan bir cascade deneyimliyor:

Bir SMS Bu Fosters Raporlamasını Uygulamanın Adımları

SMSlarını inşa etmek veya geliştirmek isteyen kuruluşlar yapısal bir uygulama planı takip etmelidir. Aşağıda yüksek hacimli endüstrilerde en iyi uygulamalardan adapte edilen temel adımlardır.

Adım 1: Güvenli Top-Down Leadership Commitment

Görünen ve aktif liderlik desteği olmadan, herhangi bir SMS başarısız olacaktır. Üst düzey liderler, güvenlik değerlendirmelerine katılmak ve kendi yakın izinli deneyimlerini paylaşmakla ilgili model davranışları rapor etmek zorundadır. Bu güvenlik öncelikli değil, ancak aşırı üretim baskılarının ortaya çıktığı bir değerdir.

2. Adım: Raporlama Gereksinimleri ve Korumaları Tanımlayın

Politikalar, rapor edilebilir olayların örneklerini içeren ve hangi zaman içinde rapor edilebilir olayların bir araya getirilmesi gerektiğini açıkça belirtmeli: yakın izinler, güvenli koşullar, güvenlik ekipmanları başarısızlıkları ve küçük olaylar. Politikalar açıkça gazetecilere karşı yeniden değerlendirmeyi yasaklanmalı ve bu korumalar düzenli olarak iletişim kurmak ve sürekli olarak uygulanmalıdır.

Adım 3: Tüm Seviyeler için Eğitim Programları Geliştirme

Eğitim farklı izleyicileri hedef almalıdır: ön çalışanlar operasyonel raporlama prosedürlerine ihtiyaç duyuyor; denetçiler suç oluşturmadan raporlamaya teşvik etmek için antrenörlük becerilerine ihtiyaç duyuyor; yöneticiler veri analizine ve kök neden tekniklerine ihtiyaç duyuyorlar.Instri gerçekçi senaryolar ve vaka çalışmaları insan hatası ve pervasız davranışları arasındaki farkı gösteren çalışmalar. Eğitimin en azından her yıl tekrarlanması gerekir.

Adım 4: Select and Implement Technology Solutions

Raporlama, izleme ve analizleri destekleyen bir SMS yazılımı seçin. Özellikli formlar, otomatik bildirimler, pano analizi ve risk değerlendirmelerine ilişkin raporları bağlantı kurma yeteneği.Çok karmaşık veya kapsamlı bir manuel giriş gerektiren araçlardan kaçının.Bir bölümle pilot test tam rollout olmadan aracı düzeltmeye yardımcı olabilir.

Adım 5: Bir Raporlama Geri Bildirimi Oluşturun

48 saat içinde her raporu gözden geçirmek için bir güvenlik ekibi veya subay olarak görev yapın. Adayların iletişim bilgilerini dahil etmesi durumunda, sadece teşekkür ederim.

Adım 6: Ölçü ve Sürekli Geliştir

Raporlama oranları, yanıt süreleri ve kapanış oranları. Daha önemlisi, ayda 100 çalışan başına gelen tehlike raporları gibi lider göstergeleri izleyin, doğru eylemlerin yol açtığı raporların yüzdesi ve yakın izinlerin küçük olaylara oranı.Bu verileri düşük raporlama ve araştırma engelleri ile tanımlamak için kullanın. SMS kendi başına risklerini değiştirmek için zamanlayıcı denetimlere ve incelemelere tabi olmalıdır.

Ortak meydan okumalar ve Nasıl Overcome Them

En iyi niyetlerle bile, organizasyonlar genellikle raporlama kültürü oluşturmaya çalışırken engellerle karşı karşıya kalır. Bu zorlukların önceden tanınması liderlere karşı önlem planlamalarına yardımcı olur.

Suçlama ve Yenidenleme Korkusu

Bu, en yaygın bariyerdir. Çalışanlar disiplinsiz, kovulmuş veya yakın çağrılarla ilgili konuşan gazetecilere endişe duyabilirler.Bu, organizasyon, hataları veya takım arkadaşlarına hitap etmek için sürekli olarak sadece bir kültür göstermeli.

Zaman eksikliği ve Öncekiliklere Sahip olma

Yoğun operasyonlarda, raporlama bir idari yük gibi hissedebilir. beşten fazla alana formlar ekleyebilir ve mobil cihazlar aracılığıyla hızlı giriş sunabilir. Standart iş beklentilerinin bir kısmını raporlayın, opsiyonel olarak raporlama noktalarının değiştirilmesine izin verin, önceden raporlama noktaları, günlük güvenlik noktalarına kadar.

Hiçbir şeyin değiştireceği algı

Çalışanlar hiçbir eylem rapor etmez ve rapor vermeyi bırakırlarsa, her rapor her bir sonuca en az bir şans ve açıklamayı alır. Hemen harekete geçemeyecek raporlar için, gerekçe ve zaman çizelgesi ile yönlendirilen değişiklikleri açık bir şekilde iletecektir.

Trivial Events Overreporting of Trivial Events

Bazı kuruluşlar, küçük güvenlik öneminin olduğunu raporlarla boğulmaktan endişe duyuyorlar. Bu aslında güçlü bir raporlama kültürünün olumlu bir işareti, ancak sistem üzerinde yoğunlaşacak. Düşük riskli raporların hızla kabul edildiği ve geniş bir soruşturma olmadan trend analizi için açılan bir triage sürecine devam edecek.

Gerçek Dünya Örnekleri ve Analogları

Güçlü bir SMS ve raporlama kültürünün değeri, muhabir kimliği koruyan ve sayısız kokpit prosedürü iyileştirmelerine yol açan endüstrilerde açıktır. 1970'lerde ve 1980'lerde büyük kazalardan sonra SMS kullanan hastaneler, NASA'nın Havacılık Güvenliği Raporlama Sistemi (ASRS), muhabir kimliği koruyan ve sağlık hizmetlerinde sayısız kokpit prosedürün iyileştirilmesine yol açan bir rapordur.

Organizasyon güvenliğiniz için bir pano olarak bir SMS düşünün, raporlama kültürü yakıttır. Sağlıklı yakıt tedariki olmadan, pano karanlık kalır. Her yakın izinli rapor, bir başarısızlık değil, bir sinyalin gerçekleşmesine izin verir.

Modern SMS'deki Teknolojinin Rolü

Dijital araçlar, kuruluşların nasıl toplandığını, analiz ettiğini ve güvenlik verileri üzerinde hareket ettiğini değiştirdi. Cloud-based SMS platformları herhangi bir yerden gerçek zamanlı raporlamaya izin veriyor, geo-tagging for tehlike haritalama ve makine öğrenimi kullanarak otomatik trend analizi. Örneğin, bir inşaat şirketi birden fazla iş sitesinden rapor alabilir ve tekrarlanan düşüş tehlikesini tespit edebilir.

Teknoloji ayrıca, denetim izlerini sürdürmek için anonimleşme ve şifreleme sağlar. Yapay zeka olgunları olarak, SMS sistemleri yakında insan analistleri onları fark etmeden yüksek riskli kalıpları tahmin edebilir. Ancak, teknoloji olumlu bir kültür için bir yedek olarak görülmelidir.

Raporlama Kültürünüz Sağlıkını Ölçmek

SMSinizin çalışıyorsa, hem de lagging göstergelerine ihtiyacınız var (örneğin: kaza oranları, ciddiyet) ve lider göstergeleri (önem: raporlama hacmi, yanıtların zaman çizelgesi, çalışan algı anketleri). Lider göstergeler aylık takip edilebilir:

Bu verileri eğitim ayarlaması için çeyrek yönetim değerlendirmelerinde kullanın, tüm kaynakları ve güçlü raporlama performansı ile bölümleri tanır. Arzulanan davranışları güçlendirmek için genel olarak kazanır.

Sürekli İyileştirme ile Bütünleşme

Bir SMS statik bir belge olmamalıdır. Rapor kültürü sürekli bir gelişme döngüsü besliyor: rapor → → → eylem → takip edin → yakın takipten sonra, küçük bir ekip sistemi zayıflar bulmak için kök neden analiz kullanır. Doğru eylemleri takip eder ve onların etkinliği takip edilir.

Bu döngü, uzun vadeli bir dayanıklılık şoförüne bir kez daha rapor eder. Aynı olayları tekrar tekrar tekrardan da önler. Yüksek performanslı kuruluşlarda, yakın izinli veriler haftalık toplantılar sırasında aynı rigor ile tedavi edilir.

Sonuç: Her Rapor Nerede Bir Kültür Yapın

Güvenlik Yönetimi Sistemi güçlü bir olayı destekleyen ve yakın raporlama kültürünü destekleyen şüphelidir, ancak daha az sayıda prosedür ve yazılım gerektirir. Liderliği taahhüt, psikolojik güvenlik ve sürekli olarak öğrenmeye odaklanarak, çalışanların raporlarının adilliğe ve ilerlemelere yol açtığını anlayan bir tartışmadır, bu yüzden bu konuları raporlamaları yalnızca daha az kazaya uğratmazlar, ancak daha fazla meşgul bir iş gücü ve bir organizasyon daha ortaya çıkan riskleri gözden geçirmeye hazırdır.Mevcut politikalarınızı gözden geçirmeyi dener.

Sadece kültür ilkeleri hakkında daha fazla okuma için, bakınız:0)IHS on Just Culture aracı). Havacılıkta Güvenlik Yönetimi Sistemlerine genel bakış için, [[Üyetim:2)FAA SMS rehberi). Sağlık profesyonelleri çeşitli endüstrilere uygun seçenekler için inceleyebilir.