Biểu đồ điều khiển là công cụ thiết yếu trong các dự án 6 Sigma để giám sát tiến trình ổn định và hiệu quả. chúng giúp xác định các biến thể và xác định quá trình đang kiểm soát hay cần cải thiện.

Hiểu các biểu đồ điều khiển

Biểu đồ điều khiển hiển thị điểm dữ liệu theo thời gian, hiển thị hành vi của quá trình. Chúng bao gồm một đường trung tâm, giới hạn điều khiển trên (UL), và giới hạn điều khiển thấp hơn (LCL). Những giới hạn này được tính dựa trên dữ liệu tiến trình và chỉ ra các giới hạn của biến thể mong đợi.

Kiểu biểu đồ điều khiển

Các biểu đồ điều khiển khác nhau được dùng tùy thuộc vào kiểu dữ liệu và tiến trình.

  • X và R chart: Theo dõi mức trung bình và phạm vi của các nhóm con.
  • Biểu đồ P: theo dõi tỷ lệ các mục bị lỗi.
  • Biểu đồ NP: Theo dõi số lỗi trong mẫu.
  • biểu đồ: đếm số lỗi trên mỗi đơn vị.
  • Biểu đồ U: đếm mỗi đơn vị khi số cơ hội thay đổi.

Biểu đồ điều khiển được làm tăng cường

Để sử dụng biểu đồ điều khiển một cách hiệu quả, hãy thu thập dữ liệu thường xuyên từ tiến trình tính toán giới hạn điều khiển và vẽ đồ thị điểm dữ liệu theo thời gian. Tìm kiếm các mẫu hoặc điểm bên ngoài giới hạn kiểm soát, biểu thị các nguyên nhân đặc biệt của sự biến đổi.

Khi quá trình cho thấy dấu hiệu mất kiểm soát, điều tra các nguyên nhân tiềm năng và thực hiện các hành động sửa chữa.