Việc kiểm soát tiến trình thống kê (PC) có thể cải thiện khả năng quản lý chất lượng trong ngành sản xuất và dịch vụ. Tuy nhiên, các tổ chức phải đánh giá chi phí và lợi ích để xác định có hợp lệ đầu tư SPC không. Bài này thảo luận về những sự cân nhắc thực tế liên quan trong việc thực hiện phân tích chi phí của việc thực hiện SC.

Hiểu rõ đặc điểm và lợi ích

Sổ tay bao gồm việc dùng phương pháp thống kê để giám sát và kiểm soát các tiến trình, mục tiêu chính của nó là xác định các biến thể và duy trì chất lượng nhất quán. Lợi ích bao gồm việc giảm chất thải, chất lượng sản phẩm, và tăng mức hài lòng của khách hàng. Những lợi thế này có thể dẫn đến việc tiết kiệm theo thời gian.

Xem xét chi phí

Chi phí cho việc thực hiện SEC bao gồm việc đào tạo nhân viên, thiết bị mua và hợp nhất các tiến trình mới. Các tổ chức nên cân nhắc cả chi phí thiết lập ban đầu lẫn chi phí bảo trì đang được duy trì. Việc hoạch định đúng giúp ước lượng toàn bộ sự đầu tư cần thiết.

Đánh giá những lợi ích tiềm năng

Lợi ích từ SPC có thể biểu hiện như là giảm tỷ lệ khiếm khuyết, chi phí làm việc thấp hơn và hiệu quả của quá trình tăng cường.

  • Chi phí huấn luyện và giáo dục
  • Chi phí trang bị và phần mềm
  • Tiến trình cải thiện cơ hội
  • Giảm chi phí phế liệu và làm việc lại
  • Làm tăng sự hài lòng của khách hàng