Tại sao tâm trí được vững vàng là những vấn đề cho các đội kỹ thuật

Các đội kỹ thuật hoạt động trong môi trường có độ bền vững, yêu cầu chuyển đổi và thách thức kỹ thuật không được cảnh báo. Theo áp lực như thế, khả năng phục hồi nhanh từ thất bại, giữ tập trung, và thích nghi để thay đổi - được biết đến như sức bật của trí tuệ - trở thành yếu tố quan trọng cho cả hai lợi ích và dự án thành công. Nghiên cứu từ Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ cho thấy tính bền vững không phải là một tính cố định, mà là một tập hợp hành vi và suy nghĩ có thể được phát triển ([FT:] APA: khả năng phục hồi [T: khả năng hướng dẫn [T] cho cả cá nhân và dự án thành công]. Các nhà lãnh đạo và nhà quản lý, đầu tư hiệu quả trực tiếp, các bài thuyết tăng cường, và các dự án tăng cường hiệu quả, và các dự án tính hiệu quả, các dự án có thể tạo ra bằng chứng minh dựa trên các ứng dụng và các ứng dụng trong thế giới.

Hiểu sự kiên cường của tâm trí trong văn cảnh kỹ thuật

Khả năng phục hồi tinh thần vượt quá khả năng để dự đoán những thách thức, tiếp tục tham gia trong giai đoạn khó khăn, và quay trở lại từ thất bại, trong khi duy trì mục đích và sự hợp tác. trong các dự án kỹ thuật, khả năng phục hồi khi một đội gặp một lỗi thiết kế quan trọng, một sự kiện quan trọng, hoặc một sự thay đổi khách hàng và vẫn mang lại kết quả chất lượng mà không bị kiệt sức phổ biến.

Thành phần chính của sự phục hồi bao gồm:

  • - khả năng kiểm soát lo lắng, thất vọng và thất vọng mà không để chúng làm hỏng cả đội.
  • Tính linh hoạt ) – chuyển đổi quan điểm và tiếp cận khi kế hoạch thất bại.
  • sự ủng hộ ) – khuyến khích sự đồng lứa và lãnh đạo trong những giai đoạn khó khăn.
  • - sản xuất ) – kết nối các công việc hàng ngày với dự án lớn hơn hoặc mục tiêu công ty để duy trì động lực.

Các đội kỹ thuật thường có văn hóa làm việc quá mức và sự hoàn hảo, mà có thể làm xói mòn khả năng phục hồi nếu không kiểm soát. Một nghiên cứu trong Tập san dự án [FLT:] của dự án ). Vì vậy, việc xây dựng sự bền bỉ không phải là một sự xa hoa có tính cách thấp hơn, mà là một điều cần thiết.

Tinh thần chiến đấu để gia tăng tính kiên cường

Những chiến lược sau đây được thiết kế để hợp nhất với các hoạt động hàng ngày của các đội kỹ thuật, không chỉ là huấn luyện một lần, mà còn phải phù hợp với kích thước, ngành công nghiệp và dự án xe đạp kéo.

1. Bảo vệ tâm lý qua giao tiếp cởi mở

An toàn tâm lý-sự tin tưởng rằng một người có thể nói lên mà không sợ bị trừng phạt hoặc bị bẽ mặt - là nền tảng của các đội kiên cường. khi các kỹ sư cảm thấy an toàn thừa nhận lỗi, yêu cầu sự giúp đỡ, hoặc đề xuất những ý tưởng khác thường, đội có thể xoay chuyển nhanh chóng thay vì ẩn các vấn đề. Dự án của Google Aristotle xác định sự an toàn tâm lý là đỉnh điểm của các đội hình cao ([FLT: 0]: hoạt động [FL:].

Để thực hiện điều này:

  • Hãy đều đặn “tập trung vào việc học, chứ không phải trách nhiệm.
  • Dùng các cuộc khảo sát xung vô danh để tìm những chất gây stress không nói ra.
  • Những nhà lãnh đạo nên mô hình sự tổn thương bằng cách thừa nhận lỗi lầm của chính mình.
  • Hãy tạo những tiêu chuẩn rõ ràng cho cuộc tranh luận tôn trọng trong khi xem xét kỹ thuật.

Cung cấp tài nguyên quản lý căng thẳng tích cực

Đội kỹ thuật thường mặc định vượt qua căng thẳng cho đến khi hết xăng, nguồn lực quản lý căng thẳng hoạt động trang bị cho các thành viên để xử lý áp lực trước khi tăng lên.

  • Sự rèn luyện tính phân biệt ) – Ngay cả tập luyện trí óc hằng ngày ngắn có thể giảm mức độ cân bằng và tăng tập trung.
  • Các xưởng quản lý thời gian – Techniques như hộp thời gian, Pomdoro, và ma trận Eisenhower giúp các kỹ sư cảm thấy kiểm soát việc làm của họ.
  • Thành công để tư vấn ) – quản lý chương trình hỗ trợ (EPs) với một rào cản thấp để sử dụng hỗ trợ bí mật.

Dịch vụ: Những nguồn tài nguyên này phải được thúc đẩy chủ động bởi sự lãnh đạo, không được chôn trong một cổng quan chức cấp cao. Một bài báo của Harvard Business Review ghi chú rằng sự kỳ thị về sự hỗ trợ tâm lý vẫn còn trong các lĩnh vực kỹ thuật [HBR về sự an toàn tâm linh . Việc sử dụng những công cụ này thông qua sự kiện hoặc những nhà lãnh đạo có thể tăng lên.

3. Nhà vô địch làm việc và hợp nhất trong đời sống, không chỉ thế.

Các dự án kỹ thuật thường đòi hỏi sự nổ tung của nỗ lực mãnh liệt, nhưng kéo dài thêm thời gian để phá hủy sức bật thay vì cố định một tuần làm việc dài 40 tiếng, những chính sách làm việc linh hoạt mà tôn trọng nhịp điệu cá nhân có thể bảo tồn năng lượng và động lực.

  • Giờ thích hợp ) – Cho phép các kỹ sư bắt đầu từ sau hoặc hoàn thành trước đó để thích nghi với gia đình, thể dục, hoặc nghỉ ngơi.
  • Tùy chọn tái tạo và lai ) — Cho quyền tự trị ở đâu và khi nào công việc được thực hiện giảm bớt căng thẳng đi lại và làm tăng sự hài lòng về công việc.
  • Giờ canh gác cho công việc sâu ) – Đặt “không có rào cản để các kỹ sư có thể tập trung mà không bị gián đoạn.
  • Ngắt kết nối sau giờ làm việc ) – Người lãnh đạo nên tránh gửi email vào ban đêm và cho biết rõ rằng những phản hồi không được mong đợi bên ngoài giờ làm việc.

Một nghiên cứu dài được công bố trong Chương trình Giáo dục Kỹ thuật ) đã tìm thấy rằng các đội ngũ có ranh giới làm việc khỏe mạnh hơn báo cáo điểm bền bỉ cao hơn và có ý định thay đổi thấp hơn ().

4. Vun trồng một nhóm hỗ trợ văn hóa

Văn hóa là biểu hiện hàng ngày của các giá trị. một nền văn hóa bền vững được xây dựng trên sự thấu cảm, tôn trọng lẫn nhau và sự ăn mừng tập thể.

  • Chương trình nhận dạng người tham gia – Nền tảng mà các thành viên trong nhóm có thể cảm ơn nhau vì sự giúp đỡ hoặc sáng kiến.
  • Hệ thống giao thông ) – Làm thuê với các kỹ sư có kinh nghiệm làm giảm đi sự choáng ngợp của việc lên tàu.
  • nghi lễ Tom ) – kiểm tra hàng tuần bắt đầu với một bản cập nhật cá nhân trước khi lao vào chủ đề kỹ thuật nhân văn nơi làm việc.
  • Đọc từ thất bại ) – Giữ những sau khi chết nhấn mạnh sự cải tiến hệ thống thay vì đổ lỗi cho từng cá nhân. Điều này bình thường hóa ý tưởng rằng thất bại là một phần của sự đổi mới.

5. Phát triển sự hợp nhất qua việc huấn luyện và tự động

Những kỹ sư thiếu kỹ năng để giải quyết vấn đề thường dễ lo lắng hơn, vì thế việc học hỏi liên tục và tự chủ là những công cụ cần thiết để có thể vượt qua.

  • Cơ hội giết người ) – Budget for courses, certification, and avary atout.
  • nhiệm vụ ) – Cung cấp cho các thành viên nhóm những dự án thách thức họ nhưng cung cấp sự hỗ trợ đầy đủ.
  • Tọa độ giảm ) – Các kỹ sư tin tưởng để chọn phương pháp kỹ thuật tốt nhất hơn là quản lý vi mô. Tự động quản lý giảm sự bất lực và khuyến khích quyền sở hữu.

Chiến đấu để phục vụ một cách hiệu quả

Biết được chiến lược chỉ là một nửa trong cuộc chiến, đưa chúng vào các hoạt động quản lý dự án đòi hỏi sự cố gắng có chủ tâm.

Trong dự án khởi động

  • Thành viên nhóm Assess – sử dụng một cuộc khảo sát sức bật ngắn (v. d., Connor-Davidson resilience thích nghi với các nhóm) để hiểu điểm bắt đầu.
  • Đặt mục tiêu về sức chịu đựng – bao gồm các hiến chương về sức khỏe tinh thần, như nghỉ ngơi dự án, làm việc nặng nhọc và hỗ trợ tài nguyên.
  • Là một nhà vô địch về sức chịu đựng ) – thiết kế một kỹ sư cao cấp hoặc quản lý dự án để ủng hộ cho hạnh phúc trong suốt dự án.

Trong thời gian thi hành án và theo dõi

  • Kiểm tra sức chịu đựng bình thường ) – Thêm câu hỏi về sức bật 5 phút vào trạng thái đứng hàng ngày (v.: “Bạn căng thẳng đến mức nào trên thang 1–5? ”?
  • Chỉ cần làm việc tích cực ) – Khi một cuộc chạy nước rút quá tham vọng, tái định cư thay vì đòi hỏi làm thêm giờ.
  • Thắng nhỏ ) — xác nhận những điểm quan trọng ngay cả khi mục tiêu cuối cùng còn xa. Điều này xây dựng đà và hy vọng.

Trong quá trình sao chép và phản ánh dự án

  • Những sự hồi tưởng về sức chịu đựng ) – thảo luận về điều đã giúp ích hoặc cản trở khả năng đối phó với áp lực của cả nhóm.
  • Thời gian phục hồi ) – Sau một thời kỳ khó khăn, lên lịch chạy nước rút hoặc nghỉ ngơi nhẹ hơn.
  • Những câu chuyện thành công ) — nhấn mạnh cách mà đội vượt qua những trở ngại qua hành vi kiên cường, củng cố những tiêu chuẩn đó cho các dự án tương lai.

Làm giảm ảnh hưởng của sự kiên trì

Để biện minh cho việc đầu tư vào những chiến lược này, các tổ chức cần số đo, trong khi khả năng phục hồi khó có thể định lượng, các chỉ số ủy nhiệm có thể cho thấy sự tiến bộ:

  • Điểm đính hôn ) – sự giao chiến cao hơn thường tương quan với sức chịu đựng cao hơn.
  • Chủ nghĩa dân tộc và tỷ lệ hiện đại ) – giảm ngày ốm và tăng sự tập trung tại tín hiệu làm việc cải thiện hạnh phúc.
  • Trình biên tập hiệu suất ) – Giao hàng đúng giờ, tỷ lệ khiếm khuyết chất lượng và ổn định phạm vi cải thiện khi các đội kiên cường.
  • Việc thay đổi và lưu ý ) – giảm tự nguyện, đặc biệt trong số các kỹ sư có kinh nghiệm, cho thấy một môi trường tốt hơn.
  • Các cuộc thăm dò xung xung xung ) – Các cuộc thăm dò ngắn hàng tuần có thể theo dõi sự căng thẳng, cảm nhận hỗ trợ và tự tin trong việc giải quyết những thách thức.

Những người lãnh đạo nên xem xét những điểm này hàng quý và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết. một cách tiếp cận một-size-fits-all hiếm khi hiệu quả; vòng phản hồi liên tục cho phép cho phép tốt.

Kết luận

Sự kiên cường tinh thần trong các dự án kỹ thuật không phải là một sự xa xỉ hay một ý tưởng khác mà là một sự nhân rộng hiệu suất cho phép các đội để định hướng sự phức tạp, duy trì sự đổi mới và giữ được tài năng cao nhất bằng cách nuôi dưỡng sự an toàn tâm lý, cung cấp nguồn lực thực tế để quản lý căng thẳng, tôn trọng các ranh giới của đời làm việc, xây dựng một nền văn hóa hỗ trợ, và đầu tư vào sự cạnh tranh, tổ chức có thể tạo ra một môi trường nơi mà các kỹ sư phát triển ngay cả khi có những điều kiện dự án đòi hỏi.

Chiến lược được vạch ra ở đây đòi hỏi sự cam kết từ lãnh đạo và sự hợp nhất vào khuôn khổ quản lý dự án hiện tại nhưng kết quả - một đội có thể chịu được cú sốc, học hỏi từ thất bại, và giải quyết đều đặn, là đáng công sức bắt đầu với một hoặc hai chiến thuật, đo lường kết quả và lặp lại, sự phục hồi có thể được xây dựng, và các đội kỹ thuật đầu tư vào nó sẽ dẫn đầu trong một thế giới thay đổi nhanh chóng.