Hiểu tầm quan trọng của mối quan hệ giữa các nhà cung cấp và nhà cung cấp trong các dự án kỹ thuật

Những dự án kỹ thuật- dù quy mô lớn, hệ thống sản xuất phức tạp, hay phát triển sản phẩm công nghệ cao phụ thuộc vào một chuỗi cung cấp đáng tin cậy. những người bán hàng và nhà cung cấp cung cấp những vật liệu quan trọng, thành phần và những dịch vụ chuyên biệt trực tiếp tác động đến dự án chất lượng, thời gian và ngân sách. khi những mối quan hệ được quản lý tích cực, những dự án được lợi ích từ việc giao tiếp tốt hơn, phát hiện vấn đề sớm hơn, và sự cải tiến hợp tác.

Một nhà cung cấp hiểu rõ các chi tiết và tiêu chuẩn chất lượng của bạn có thể giảm bớt việc làm việc và đảm bảo sự tuân thủ. một nhà cung cấp phản ứng nhanh chóng với việc thiết kế thay đổi hoặc thay thế vật chất có thể giữ cho dự án theo thời gian biểu. các mối quan hệ bền vững cũng khuyến khích sự tin tưởng, giúp cho sự linh hoạt hơn khi các vấn đề bất ngờ nảy sinh.

Theo nghiên cứu, các công ty có các phương pháp quản lý mối quan hệ với người cung cấp thành thục, 40% giảm thiểu việc phá hoại nguồn cung cấp và 20% chi phí cho quyền sở hữu ( McKinsey ).

Chiến thuật phối hợp để quản lý mối quan hệ hữu hiệu

Thiết lập kênh liên lạc rõ ràng từ ngày thứ nhất

Thông tin bị hỏng hóc là nguyên nhân dẫn đến sự kiện cung cấp. Tại buổi họp dự án và đánh giá mức độ quan trọng giữ mọi người xếp hàng. Hãy dùng định dạng cấu trúc như ma trận RARI để làm rõ trách nhiệm. Đối với thành phần kỹ thuật quan trọng, hãy xem xét các thành phần kỹ thuật phụ thuộc vào các kỹ thuật. Đầu tư này ngăn cản sự hiểu lầm về tính khoan dung, vật liệu giao hàng hoặc chương trình.

2. Các hợp đồng có trách nhiệm vượt xa bảng tính pháp lý

Một hợp đồng viết tốt là cốt lõi của bất kỳ mối quan hệ bán hàng. Ngoài giá và ngày giao hàng, bao gồm chi tiết kỹ thuật, tiêu chuẩn chấp nhận, điều khoản bảo đảm, thủ tục tăng cường, và chỉ thị hiệu suất quan trọng (KPIs). Đối với các dự án kỹ thuật, kết hợp các điều khoản để thay đổi quản lý, quyền sở hữu tài sản trí tuệ (nếu đồng phát triển), và ép buộc phải làm. Dùng thiệt hại lỏng cho sự trì hoãn và hiệu suất cao hơn. Quan trọng nhất, đảm bảo cả hai bên đều có cơ hội xem xét và làm rõ ràng ngôn ngữ ký hiệu rõ ràng trước khi hợp pháp giảm sự pha trộn.

Hiệp hội luật sư Hoa Kỳ cung cấp tài nguyên về các hợp đồng xây dựng và kỹ thuật tốt nhất, nhưng luôn luôn tham khảo ý kiến với luật sư chuyên về luật cung cấp hàng cho thẩm quyền của bạn.

3. Xây dựng liên kết lâu dài qua đầu tư chung

Khi bạn đối xử với một nhà cung cấp như một đối tác lâu dài, họ có khả năng ưu tiên các mệnh lệnh của bạn, cung cấp sự ổn định giá, và chia sẻ cảnh báo sớm về sự thiếu hụt vật chất hoặc sản xuất. đầu tư vào các lần thăm viếng thường xuyên, huấn luyện chung, và thậm chí đồng phát triển các kỹ sư trong giai đoạn quan trọng. nhận ra hiệu suất xuất sắc thông qua các giải thưởng hoặc các vị trí cung cấp hoặc yêu cầu. xem xét việc chia sẻ dự báo và các chương trình sản xuất để có thể lên kế hoạch cho phù hợp với.

4 Kiểm tra kỹ năng thực hiện và xem lại đều đặn

Bạn không thể quản lý những gì bạn không đo. Thiết lập KPIs tương ứng với các mục tiêu giao hàng theo thời gian, tỷ lệ khiếm khuyết, độ biến đổi thời gian, sự đáp ứng các yêu cầu, và sự tuân thủ an toàn. Điều khiển kinh doanh xem xét nơi cả hai bên hiện tại dữ liệu và cải tiến kế hoạch. Hãy sử dụng các thẻ điểm số được minh bạch và đồng thời đồng thời đồng thuận. Tính năng hiệu chỉnh hành động có dấu hiệu rõ ràng. Đối với người điều chỉnh, việc mở rộng vai trò, hoặc hợp đồng thời. Xem xét lại nên xây dựng, không phải ghi chữ viết chữ, để duy trì sự tin cậy.

Kỹ thuật cao cấp cho thành công của nhà cung cấp và nhà cung cấp

5. Công nghệ để trong suốt và làm việc hiệu quả

Phần mềm quản lý chuỗi cung cấp hiện đại (như SP Ariba, Nhà tiên tri Microsoft, Jira, hoặc Coupa) cung cấp khả năng nhìn thấy thời gian thực để đặt trạng thái thứ tự, mức kiểm tra và hiệu suất nhà cung cấp. Để phân tích các hệ thống này với công cụ quản lý dự án (v. d., Microsoft Project, Jira, hoặc Apana) để đánh dấu khả năng trì hoãn. Dùng nền tảng hợp tác dựa trên mây (như Chia sẻ, Slack, hoặc Team) để chia sẻ tài liệu và thay đổi. Để xem xét các dự án kỹ thuật với các thành phần riêng, hãy xem xét việc sử dụng các mô hình cặp song phương hoặc BIM có thể truy cập vào các chức năng xác thực và giảm các chức năng quản lý thông tin trên đầu và giảm chức năng quản lý chi tiết.

6. Cách điều chỉnh khả năng và điều khiển để nâng cấp

Không phải mọi nhà cung cấp đều thích hợp với mỗi dự án kỹ thuật. Phát triển một tiến trình có thẩm quyền đánh giá sự ổn định tài chính, chứng nhận chất lượng (ISO 9001, AS9100, v. v.) khả năng sản xuất và quá khứ hiệu quả về các dự án tương tự. Cần kiểm tra kỹ lưỡng các nhà máy và mẫu thử mẫu. Một khi đã chọn, đầu tư trong một quá trình sắp xếp cấu trúc gồm các kỳ vọng chất lượng, giao thức an toàn, yêu cầu tài liệu và các kênh liên lạc. Một cách kỹ lưỡng giảm thiểu nguy cơ bị hư hỏng sau này.

7, Quản lý rủi ro chủ động và lên kế hoạch hài lòng

Các chuỗi cung cấp dễ bị hư hại bởi các sự kiện địa chính, thiên tai, thiếu thốn vật chất và lao động. Hãy phác thảo các thành phần quan trọng của bạn và xác định những điểm thất bại. Phát triển các dự án bất ngờ như là hai nguồn trợ cấp, bảo hiểm, hoặc thiết kế khác. Đối với các nhà cung cấp rủi ro cao, cần các kế hoạch liên tục và kiểm tra định chu kỳ. Giữ danh sách các nhà cung cấp thay thế có thể tăng nhanh. chia sẻ rủi ro với đối tác nhân để họ có thể tự sắp xếp chiến lược giảm thiểu. Có nguy cơ quản lý rủi ro không cho dự án thất bại.

8 Hãy nuôi dưỡng một nền văn hóa cải thiện liên tục

Dùng nguyên tắc [FLT: 0]Kaizen với nhà cung cấp. Sau mỗi lần giao hàng hoặc giai đoạn dự án, hãy tổ chức một cuộc họp tái tạo để thảo luận về những gì đã xảy ra tốt đẹp và có thể cải tiến. Việc liên kết này thúc đẩy cải tiến sáng tạo và làm tăng mối quan hệ.

Làm vững mạnh thành công và tránh những cạm bẫy thường gặp

Chỉ thị hiệu suất khóa cần theo dõi

  • Tỷ lệ giao hàng theo giờ ) — tỷ lệ phần trăm các lệnh được giao bởi ngày được thỏa thuận.
  • Tỷ lệ khiếm khuyết ) — tỷ lệ phần trăm các món hàng không được kiểm tra khi biên nhận.
  • Tọa độ biến đổi thời gian ) — tiêu chuẩn lệch thời gian dẫn từ những lời hứa hẹn.
  • Giảm hoặc tránh ) — tiết kiệm từ việc thương lượng giảm giá, giảm thiểu phí tổn, hoặc thay đổi thiết kế.
  • Đáp ứng ) — thời điểm trung bình để đáp ứng những yêu cầu hoặc thay đổi.
  • Ghi chép ) — nhiều sự kiện, những khám phá, hoặc những lỗ hổng theo qui định.

Hãy xem lại các số liệu này ít nhất là một phần tư. sử dụng một thẻ điểm có trọng lượng phản ánh các ưu tiên dự án ví dụ, chất lượng có thể được cân bằng 40%, phân phối 30%, 20% và 10%.

Những cạm bẫy thông thường cần tránh

  • Quá sức chịu đựng trên một nhà cung cấp ) — luôn luôn có một bản dự phòng cho các thành phần quan trọng.
  • Việc xây dựng mối quan hệ trong cuộc khủng hoảng ) — Khi vấn đề ập đến, đừng quy định trách nhiệm; hợp tác về giải pháp.
  • khác biệt văn hóa ) — Nếu làm việc với các nhà cung cấp quốc tế, đầu tư vào đào tạo chéo văn hóa.
  • Đang xem các hợp đồng như một vũ khí ) — Rigid thi hành sự tin tưởng; dùng hợp đồng làm khung, chứ không phải búa tạ.
  • Đang cố gắng sắp xếp những động cơ ) — Hãy chắc chắn rằng người bán sẽ thưởng đúng những gì bạn quý (giá trị, tốc độ, cải tiến).

Kết luận: Tạo mối quan hệ quản lý một ưu tiên chiến lược

Các chiến lược được vạch ra trên -- những hợp đồng rõ ràng, hợp tác lâu dài, công nghệ, quản lý rủi ro, và cải thiện liên tục -- khi áp dụng, họ giảm rủi ro dự án, chất lượng, chi phí, và xây dựng một chuỗi cung cấp bền vững có thể chịu đựng được sự phá vỡ.

Những người quản lý dự án kỹ thuật xem nhà cung cấp là những người cộng tác chiến lược chứ không chỉ là tài nguyên giao dịch tạo ra những lợi thế cạnh tranh đáng kể. Viện Quản lý ) nhấn mạnh rằng việc thu hút những người bạn đời tốt nhất để nỗ lực trong tương lai là những người có khả năng thu hút sự hữu hiệu và quản lý nhà cung cấp tài chính.

Hãy nhớ rằng, mỗi sản phẩm hoặc cấu trúc được thiết kế là bản giao hưởng của sự đóng góp từ nhiều bàn tay.